- Mục tiêu, định hướng phát triển của công ty: Doanh thu mục tiêu của Công ty là 17.000 tỷ đồng đến năm 2020, tăng hơn 30% so với năm 2015, do vậy đòi hỏi nhiệm vụ của Khối Cơ quan Viettelimex rất nặng nề. Đểđạt được sự phát triển bền vững và doanh thu như trên. Ban Giám đốc Công ty đã quyết định đưa Trung tâm Bán lẻ trở thành nhà Bán lẻ vềđiện thoại di động, thiết bị thông minh và máy tính trở thành số 1 Việt Nam. Từ con số 300 Siêu thị năm 2015 sẽ phát triển thành 500 Siêu thị, Trung tâm Phân phối là nhà phân phối duy nhất của Oppo với hơn 300 đại lý ủy quyền và phân phối máy tính cho các hãng lớn như Acer, Toshiba, Dell, Asus... Do vậy, việc mở rộng này không chỉ liên quan đến tuyển dụng... mà còn liên quan đến hoạt động tạo động lực để nâng cao năng suất lao động, để người lao động gắn bó với Công ty và xem Công ty như ngôi nhà thứ 2 của mình
- Quan điểm của lãnh đạo công ty về tạo động lực: đểđạt được hiệu quả Sản xuất kinh doanh như trên chính là do sự quan tâm của lãnh đạo Công ty trong việc tạo động lực lao động. Hàng loạt các biện pháp tạo động lực được đưa ra như chế độ lương thưởng, các hoạt động văn hóa, giải lao giữa giờ
bằng nghe nhạc, liên hoan, tổ chức bếp ăn, khám sức khỏe... Đa số lao động tại Khối Cơ quan Viettelimex khá hài lòng với các biện pháp tạo động lực trên.
- Chính sách nhân lực của công ty: Viettelimex luôn có chính sách sử dụng nhân viên một cách hiệu quả. Ngày nay, do kinh doanh ngày càng khó khăn nên việc chia tách, sát nhập, giải thể một trung tâm hay một bộ phận của Khối Cơ quan Viettelimex là việc dễ dàng xảy ra. Chính sách của Công ty là cố gắng tối đa mọi nguồn lực để tạo công ăn việc làm cho CBCNV, để cho CBCNV yên tâm làm việc, không bị hoang mang, dao động tư tưởng khi có việc giải thể xảy ra. Lãnh đạo Công ty ngoài việc bố trí dần dần chỗ làm cho CBNV, còn làm công tác tư tưởng để người lao động yên tâm ở lại, cống hiến cho chuyên môn.
Có thể nói, Công ty luôn chú trọng đến việc được đào tạo đúng ngành nghề của CBCNV, theo số liệu tại bảng khảo sát về công tác phân công, bố trí lao động, với 89,9 % người lao động đồng ý rằng mình được đào tạo đúng chuyên môn ra trường đã lý giải cho sự thành công về mặt nghiệp vụ của Khối Cơ quan Viettelimex. Việc đào tạo đúng chuyên môn là chú trọng đầu tiên khi tuyển dụng lao động.
- Khả năng tài chính: Nguồn tài chính dành cho các hoạt động tạo động lực tại Khối Cơ quan Viettelimex được lãnh đạo Công ty quan tâm như phần trăm Quỹ dành cho Công đoàn với các hoạt động: du lịch, nghỉ mát, năm 2015, mỗi CBNV được 8 triệu tiền nghỉ mát; tổ chức các hoạt động thi vẽ tranh cho các cháu thiếu nhi, tổ chức 8.3 với chương trình dạ hội cho các chị em Phụ nữ. Quỹ cho các hoạt động Happy time, happy day, happy event và happy dinner... và hàng loạt các hoạt động khác. Có thể nói, Công ty đã dành một phần lớn số lượng quỹ Công đoàn cho các hoạt động tạo động lực
2.4.3 Các nhân tố thuộc bản thân người lao động
- Nhu cầu : Nhu cầu của khối nhân viên cơ quan hiện nay ở cấp nhu cầu thứ 5 theo tháp nhu cầu của Maslow. Nghĩa là, người lao động đã gần như có đủ các yếu tố về an toàn và các nhu cầu thiết yếu. Nhu cầu của người lao động