C m nh n ri ro mua hàng
4.3.3.8Tho lun kt qu nghiên cu
B ng 4.17 Tóm tt kt qu ki mđ nh gi thuy t G
4.3.3.8Tho lun kt qu nghiên cu
D a trên k t qu nghiên c u trên, tác gi đ a ra m t s nh n xét so v i các k t qu nghiên c u tr c đây. u tiên, k t qu đánh giá ng h cho nh n đ nh là các k t qu tài chính trong quá kh và các cam k t mang giá tr đ o đ c c a công ty có nh ng
nh h ng tích c c đ n c m nh n c a ng i tiêu dùng khi đánh giá v các ho t đ ng CSR c a công ty. K t qu này phù h p v i nh ng k t lu n tìm th y trong nghiên c u
“C m nh n c a ng i tiêu dùng v m i quan h nhân qu c a các ho t đ ng trách nhi m xã h i - CSR” c a Stanaaland, Lwin và Murphy (2011) và nghiên c u “M i quan h nhân qu c a nh ng mong đ i và đánh giá c a ng i tiêu dùng h ng đ n các ho t đ ng CSR: tr ng h p nghiên c u cho m t công ty đa qu c gia Indonesia” c a Imam Salehudin (2012). i u đó cho th y ng i tiêu dùng Vi t Nam c ng d n quan
tâm đ n khía c nh trách nhi m xã h i c a các công ty đa qu c gia qua đánh giá các k t qu tài chính và tuyên b cam k t v giá tr đ o đ c c a h đ i v i c ng đ ng.
+0.508 +0.422 +0.422 +0.3 - 0.465 -0.373 +0.523 +0.366 +0.351 +0.529 Danh ti ng Ni m tin Nh n th c r i ro Lòng trung thành K t qu tài chính quá kh Tuân th các ho t đng CSR C m nh n c a ng i tiêu dùng h ng đ n… Nh ng Cam k t v đ o đ c
K t qu th hai c ng cho r ng vi c đánh giá v s tuân th CSR s nh h ng tr c ti p đ n danh ti ng c a công ty và lòng tin, lòng trung thành c a ng i tiêu dùng
c ng nh có nh h ng gián ti p đ n lòng trung thành c a ng i tiêu dùng thông qua danh ti ng công ty và ni m tin. i u này phù h p v i nh ng k t lu n tìm th y trong nghiên c u c a Stanaaland, Lwin và Murphy (2011). C m nh n v s tuân th các khía c nh CSR c a ng i tiêu dùng s đóng góp vào xu h ng b n v ng c a công ty. K t qu này c ng đ c nh c đ n trong các nghiên c u c a Susanto (2009) là n u công ty th c hi n t t các ho t đ ng CSR có th gia t ng danh ti ng c a công ty trong m t
ng i tiêu dùng. Ti p theo là vi c đánh giá tuân th các ho t đ ng CSR s nh h ng gián ti p đ n c m nh n r i ro khi mua s n ph m c a ng i tiêu dùng thông qua danh ti ng công ty và ni m tin c a ng i tiêu dùng. i u này phù h p v i nh ng k t qu nghiên c u c a Stanaaland, Lwin và Murphy (2011) và Imam Salehudin (2012). M c dù k t qu phân tích h i quy cho r ng mô hình là phù h p nh ng m c đ tác đ ng không m nh. i u đó cho th y, ch có thi u s trong nhóm kh o sát quan tâm đ n khía c nh này.
4.3.3.5 Th o lu n k t qu nghiên c u so sánh v iă tr ng h p nghiên c u cho MNC t i Indonesia