C m nh nc an gi tiêu dùn gh ng đ nk t qu tài chính quá kh và các cam t có giá tr đ o đc có tác đng cùng chi u đ n đánh giá c a ngi tiêu dùng
5.3.óngăgópăchínhă ca nghiên cu 1ă óngăgópăv m t lý thuy t
L nh v c trách nhi m xã h i - CSR m c dù đ c bi t đ n r ng rãi trên th gi i
nh ng còn khá m i m Vi t Nam đ c bi t là các công trình nghiên c u v đ tài này.
Tr c đây đã có m t s bài nghiên c u v CSR, tuy nhiên các nghiên c u ch chú tr ng v khía c nh tuân th CSR c a các công ty v m t môi tr ng, đ a ra th c tr ng
và đ xu t gi i pháp c i thi n.
Nghiên c u này đã b sung m t tài li u nghiên c u trong l nh v c CSR. Thông qua vi c tham kh o mô hình nghiên c u tr c đây c a Stanaaland, Lwin và Murphy (2011) và Imam Salehudin (2012) nghiên c u cho ph m vi Indonesia, cùng là qu c gia
đang phát tri n nh ng có nh ng khác bi t v v n hóa qu c gia v i Vi t Nam. T đó,
tác gi đã hi u ch nh các thang đo cho các khái ni m nghiên c u và ki m đ nh l i tính phù h p c a mô hình khi áp d ng vào đi u ki n Vi t Nam v mô hình lý thuy t gi i thích cho m i quan h gi a mong đ i và đánh giá c a ng i tiêu dùng Vi t Nam đ i v i ho t đ ng CSR cho công ty đa qu c gia Vi t Nam. D li u thu th p c ng nh k t qu nghiên c u s góp ph n b sung vào các lý thuy t thang đo cho các nghiên c u sau này.
5.3.2ă óngăgópăv m t th c ti n
Thông qua vi c xác đnh m i quan h trong mô hình nghiên c u đ xu t, nghiên c u đã cung c p cho các công ty, doanh nghi p m t cái nhìn v nh ng c m nh n c a
ng i tiêu dùng qua nh ng mong đ i đánh giá v vi c tuân th CSR thông qua các
hành đ ng tuân th pháp lu t v ho t đ ng kinh doanh tài chính và cam k t ho t đ ng
đ o đ c đ i v i c ng đ ng, các bên h u quan. T đó, tác đ ng đ n nh ng đánh giá c a
ng i tiêu dùng đ i v i danh ti ng c a công ty và lòng tin, lòng trung thành c a h đ i v i s n ph m công ty. Qua đó, các nhà lãnh đ o, qu n lý c a công ty có th đ a nh ng ho t đ ng CSR vào chi n l c t ng th c a công ty trong quá trình phát tri n kinh doanh b n v ng c a công ty nh đã đ c nêu trên trong ph n ki n ngh .
M t trong nh ng h ng phát tri n gi a ho t đ ng kinh doanh và l nh v c CSR là marketing truy n thông, các nhà qu n lý công ty c ng có th xem xét và phát tri n chi n l c này.
M t trong nh ng đóng góp th c ti n c a đ tài nghiên c u này là có th giúp cho nh ng ng i quan tâm đ n l nh v c CSR này hi u bi t v m i quan h trong mô hình lý thuy t.