đo
Độ tin cậy được dùng để mô tả độ lỗi của phep đo, bởi vì ta không thể biết chính xác mức độ biến thiên của biến đúng và biến lỗi, không thể tính được trực tiếp mức độ tin cậy của thang đo. Tuy nhiên, chúng ta có thể thiết lập độ tin cậy dựa vào hệ số Cronbach Alpha. Hệ số này cho biết mức độ tương quan giữa các biến trong bảng câu hỏi, được dùng để tính sự thay đổi của từng biến và mối tương quan giữa các biến (Bob E.Hays, 1983).
Độ tin cậy của thang đo được đánh giá thông qua hệ số Cronbach alpha tính được từ việc phân tích số liệu bằng phần mềm SPSS. Theo Hoàng Trọng và Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2008) “Nhiều nhà nghiên cứu đồng ý rằng khi Cronbach Alpha từ 0,8 trở lên đến gần 1 thì thang đo lường là tốt, từ 0,7 đến gần 0,8 là sử dụng được. Cũng có nhà nghiên cứu đề nghị rằng Cronbach alpha từ 0,6 trở lên là có thể sử dụng được trong trường hợp khái niệm thang đo lường là mới hoặc mới đối với người trả lời trong bối cảnh nghiên cứu (Nunnally, 1978; Peterson, 1994; Slater, 1995)”. Đối với luận văn này, thang đo được đánh giá độ tin cậy thông qua hai công cụ là hệ số Cronbach Alpha và phân tích nhân tố. Hệ số Cronbach Alpha được sử dụng để loại các biến “rác”, các biến có hệ số tương quan tổng biến (Corrected item total correlation) nhỏ hơn 0.3 sẽ bị loại và thang đo sẽ được chọn khi hệ số Cronbach Alpha lớn hơn 0.6 (Nunnally & Bernstein, 1994).
Bảng 2.17 Hệ số Cronbach Alpha củanhân tố di sản, tài nguyên thiên nhiên
Biến quan sát
Trung bình thang đo nếu
loại biến Phương sai thang đo nếu loại biến Hệ số tương quan biến tổng Hệ số Cronbach's Alpha nếu bị
loại
Phong cảnh thiên nhiên 10.30 6.402 0.571 0.797
Khí hậu 10.46 5.406 0.691 0.741
Môi trường thiên nhiên 10.42 6.324 0.668 0.758
Vị trí địa lý 10.32 5.628 0.630 0.773
Hệ số Cronbach's Alpha: 0.815
Qua bảng số liệu trên ta thấy hệ số Crobach’s Alpha 0.815> 0.6 và hệ số tương quan giữa biến và biến tổng đều lớn hơn 0.3 do nhóm yếu tố về nhân tố di sản, tài nguyên thiên nhiên đạt độ tin cậy.
Biến quan sát
Trung bình thang đo nếu
loại biến
Phương sai thang đo nếu
loại biến
Hệ số tương quan biến
tổng
Hệ số Cronbach's Alpha nếu bị
loại
Công trình kiến trúc 6.62 3.695 0.511 0.731
Di tích lịch sử 6.30 2.945 0.622 0.602
Công trình văn hóa 6.38 2.811 0.599 0.633
Hệ số Cronbach's Alpha: 0.746
Nhìn vào bảng trên ta thấy hệ số Crobach’s Alpha là .746 lớn hơn 0.6 với hệ số biến tổng đều có các biến quan sát lớn hơn 0.3. do đó thang đo về nhân tố di sản nhân tạo là đáng tin cậy
Bảng 2.19 Hệ số cronbach Alpha củanhân tố thuộc về con người
Biến quan sát
Trung bình thang đo nếu (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
loại biến
Phương sai thang đo nếu
loại biến
Hệ số tương quan biến tổng Hệ số Cronbach's Alpha nếu bị loại Phong tục tập quán 12.65 10.198 0.556 0.769 Tôn giáo 12.58 9.933 0.593 0.757 Dân tộc 12.62 9.935 0.620 0.749 Lễ hội 12.52 9.839 0.602 0.754
Thân thiện của người dân 12.51 10.121 0.537 0.775
Hệ số Cronbach's Alpha : 0.799
Tương tự như nhóm nhân tố Di sản nhân tạo thì thang đo của nhóm nhân tố thuộc về con người cũng có hệ số cronbach’s Alpha 7.99> 0.6 và các biến quan sát có hệ số tương biến tổng lơn hơn 0.3. có độ tin cậy cao.
Biến quan sát
Trung bình thang đo nếu
loại biến
Phương sai thang đo nếu
loại biến Hệ số tương quan biến tổng Hệ số Cronbach's Alpha nếu bị
loại
Thân thiện của người dân 9.64 5.959 0.468 0.710
Phương tiện giao thông 9.67 5.499 0.658 0.601
Hệ thống giao thông công
cộng 9.59 5.781 0.532 0.672
Hệ thống thông tin liên
lạc 9.66 6.075 0.461 0.713
Hệ số Cronbach's Alpha : 0.735
Đối với thang đo của nhóm Nhân tố Cơ sở hạ tầng của địa phương có hệ số Cronbach’s Alpha 0.735 và hệ số tương quan của các biến quan sát đều lớn hơn 0.3, do đó đây cũng là thang đó đáng tin cậy.
Bảng 2.21 Hệ số cronbach Alpha củanhân tố thuộc về cơ sở vật chất
Biến quan sát
Trung bình thang đo nếu
loại biến
Phương sai thang đo nếu
loại biến
Hệ số tương quan biến
tổng
Hệ số Cronbach's Alpha nếu bị (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
loại
Địa điểm du lịch 12.95 8.856 0.434 0.707
Địa điểm lưu trú 12.89 8.078 0.561 0.655
Địa điểm ẩm thực 12.88 8.508 0.515 0.675
Các dịch vụ vui chơi
giải trí 12.98 8.979 0.492 0.684
Quà lưu niệm của địa
phương 13.05 8.972 0.455 0.697
Hệ số Cronbach's Alpha: 0.730
Đối với nhóm nhân tố thuộc về cơ sở vật chất với số biến quan sát 5 ta có được hệ số Cronbach’s Alpha là .730 và hệ sô tương quan đều lớn hơn .3, kết luận rằng nhóm này có thang đo tin cậy.
Biến quan sát Trung bình thang đo nếu loại biến Phương sai thang đo nếu loại biến
Hệ số tương quan biến tổng Hệ số Cronbach's Alpha nếu bị loại Thái độ phục vụ của nhân viên 12.73 9.273 0.544 0.716 Trình độ ngoại ngữ
của nhân viên 12.77 8.992 0.582 0.702
Đặc sản địa phương 12.68 9.061 0.542 0.716
Giá cả sinh hoạt 12.82 9.552 0.496 0.732
Mực độ an toàn - an
ninh tại địa điểm 12.81 9.532 0.492 0.734
Hệ số Cronbach's Alpha 0.763
Tương tự như nhóm yếu tố về nhân tố về cơ sở vật chất thì nhóm Kinh tế- Văn Hóa-Xã hội cũng đạt được độ tin cậy với hệ số Cronbach’ Alpha lớn hơn 0.6 là .763 và hệ số tương quan biến tổng đều lớn hơn 0.3.
Từ kết quả trên ta có bảng tóm tắt như sau:
Bảng 2.23 Bảng tóm tắt các hệ số Cronbach Alpha
Thành phần thang đo Hệ số cronbach’s Alpha
Tương quan biến tổng (Corrected item total
correlation) Nhóm yếu tố về nhân tố di
sản, tài nguyên thiên nhiên
0.815 >0.3
Nhóm yếu tố về nhân tố di sản nhân tạo
0.746 >0.3
Nhóm yếu tố về nhân tố thuộc về con người
0.799 >0.3 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Nhóm yếu tố về nhân tố cơ sở hạ tầng của địa phương
0.710 >0.3
Nhóm yếu tố về nhân tố thuộc về cơ sở vật chất
0.730 >0.3
kinh tế - văn hóa - xã hội của địa phương
Thành phần các nhóm yếu tố về nhân tố di sản, tài nguyên thiên nhiên, nhân tố thuộc về con người, cơ sở hạ tầng của địa phương, cơ sở vật chất, (bảng 2.15) có hệ số Cronbach Alpha lớn hơn 0.6, các biến quan sát đều có hệ số tương quan giữa biến và biến tổng (Corrected Item – Total Correlation) đều lớn hơn 0.3. Như vậy các thang đo đảm bảo độ tin cậy nên đạt yêu cầu.