Bên cạnh việc xây dựng chiến lược kinh doanh, mô hình kinh doanh hiện đại, phù hợp với xu hướng hội nhập, VRB phải xây dựng chiến lược nguồn nhân lực. Doanh nghiệp có mô hình hiện đại, dịch vụ tốt, hạ tầng vững chắc nhưng thiếu nguồn nhân lực tốt thì khó phát triển nhanh, bền vững. Vì vậy, việc xây dựng một đội ngũ cán bộ có trình độ, am hiểu về nghiệp vụ, năng lực cao, có phẩm chất đạo đức tốt sẽ không chỉ góp phần nâng cao hiệu quả huy động vốn mà còn tạo ra sự phát triển bền vững cho ngân hàng.
VRB cần phải có một số giải pháp nhằm nâng cao hơn nữa trình độ nguồn nhân lực tại ngân hàng, cụ thể như sau:
- Tập trung đào tạo chuyên sâu các nghiệp vụ truyền thống, đồng thời cập nhật thêm các kiến thức mới, những sản phẩm và công nghệ của ngân hàng hiện đại. Có chương trình đào tạo, bồi dưỡng định kỳ cho giao dịch viên, nhất là kỹ năng giao tiếp và giới thiệu sản phẩm mới. Chiến lược đào tạo phải xác định rõ đối tượng đào tạo, nội dung đào tạo và thời gian đào tạo cho thích
99
hợp. Đào tạo cần được tập trung theo những chuyên ngành nhất định, đào tạo một cách toàn diện, tránh đào tạo tràn lan, không xác định, tránh lãng phí thời gian, nhân lực và tiền bạc.
- Việc tuyển dụng mới và đưa đi đào tạo bậc cao là công việc có tính chất cấp thiết, lâu dài của VRB để đạt được mục tiêu, sứ mệnh đề ra. Khuyến khích cán bộ đi học cao học, nghiên cứu sinh để nâng cao trình độ chuyên môn; thường xuyên tổ chức kiểm tra nghiệp vụ về chuyên môn ngân hàng, chăm sóc khách hàng, nghiệp vụ chuyên ngành để cán bộ ngân hàng nắm vững hơn về nghiệp vụ tại ngân hàng mình.
- Ngay từ giai đoạn tuyển dụng, ngân hàng cũng cần chú ý đến những ứng viên không chỉ đáp ứng đủ về chuyên môn nghiệp vụ, có phẩm chất đạo đức tổ mà cần có hiểu biết về xã hội, có khả năng thích ứng và tiếp thu nhanh những công nghệ mới, kiến thức mới.
- Ngân hàng cần bố trí những cán bộ có trình độ chuyên môn và tư cách đạo đức vào những vị trí công việc phù hợp nhằm đảm bảo đúng người đúng việc, khai thác tối đa tiềm năng của mỗi cá nhân, phát huy triệt để thế mạnh và năng lực của họ.
- Ngoài việc đào tạo trong nước, hàng năm VRB có thể sắp xếp bố trí cho những người có năng lực đi học tập kinh nghiệm của các ngân hàng trong khu vực và trên thế giới để nâng cao kiến thức, học hỏi thêm kinh nghiệm quý báu của ngân hàng bạn về áp dụng tại ngân hàng mình.
- Xây dựng môi trường làm việc tích cực, chế độ lương thưởng phù hợp để giữ chân người lao động. Đồng thời phải có chế độ kỷ luật và phê bình đối với những cán bộ làm sai nguyên tắc ngân hàng, những cán bộ tha hoá biến chất gây tổn thất cho ngân hàng. Mặt khác, VRB nên có những buổi thảo luận giữa cấp lãnh đạo và cán bộ chuyên môn để có thể cùng nhau học hỏi, chia sẻ kinh nghiệm làm việc. Có như thế mới tạo ra môi trường làm việc và cạnh
100 tranh lành mạnh giữa các cán bộ.
Trên đây là một số giải pháp cơ bản mà VRB cần xem xét, nghiên cứu nhằm mở rộng huy động vốn trung dài hạn, góp phần đẩy mạnh khả năng huy động vốn của ngân hàng đảm bảo tăng trưởng ổn định, bền vững.