a. Địa chỉ máy chủ
Mỗi máy tính nối với Internet đều có địa chỉ riêng của mình. Địa chỉ trên Internet có vai trò quan trọng giống nhƣ số nhà hay số điện thoại (để chọn đƣờng). Mỗi máy tính đều có một địa chỉ IP riêng và còn đƣợc gọi là địa chỉ trên Internet. Một địa chỉ IP gồm có 4 nhóm số cách nhau bằng dấu chấm. VD: 129.32.1.100
Đối với ngƣời sử dụng, địa chỉ IP thật khó nhớ. Do đó, ngƣời ta còn sử dụng địa chỉ mạng theo tên. VD alaska.tic.com sẽ dễ nhớ hơn là 142.135.128.129
Để quản lý hệ thống tên, ngƣời ta dùng hệ thống quản lý tên miền (Domain Name System – DNS). DNS là hệ thống đặt tên chính thức của Internet và là cơ sở dữ liệu đƣợc duy trì bởi nhiều tổ chức, mỗi tổ chức chỉ quản lý một phần. Để dễ quản lý, cũng giống nhƣ danh bạ điện thoại, ngƣời ta chia nó thành từng vùng, từng tổ chức, sau đó lại phân nhỏ tiếp theo cấu trúc phân cấp hay cấu trúc cây.
Các máy chủ (server hoặc là host) nằm rải rác trên các địa điểm khác nhau trên thế giới. Trừ các máy chủ nằm trên nƣớc Mỹ, tên các máy chủ nằm trên tất cả quốc gia trên thế giới có hậu tố đặc trƣng cho quốc gia đó.
Nhƣ vậy địa chỉ máy chủ gồm:
Tên giao thức
Tên máy chủ.
Tên của cơ quan hay một tổ chức.
Loại cơ quan.
Chẳng hạn, tên máy chủ là www.pacific.net.sg định nghĩa một máy chủ www, của Công ty Pacific, một trong các nhà cung cấp dịch vụ Internet tại Singapore.
Luôn luôn cần viết chính xác một địa chỉ Web, chú ý đến từng ký tự, dấu gạch nối và các chữ viết hoa.
C
Cáácckkhhuuvvựựcccchhíínnhhtthheeoottổổcchhứứcc
Khu vực (Domain) ý nghĩa
Com (commercial organization) Tổ chức thƣơng mại Edu (educationl institution) Tổ chức giáo dục
Gov (government) Tổ chức nhà nƣớc
Int (international organization) Tổ chức quốc tế
Mil (U.S military) Quân sự Mỹ
Net (nerworking organization) Tổ chức về mạng Org (non-profit organization) Tổ chức không tạo lợi nhuận
Bảng Các khu vực chính theo địa lý
C
Cáácckkhhuuvvựựcccchhíínnhhtthheeoođđịịaallýý
Khu vực ý nghĩa Khu vực ý nghĩa
Aq Antarctica It ý Ar Argentina Jp Nhật Bản at au be bg br ca ch cl cn cr cs de dk ec ee eg áo úc Bỉ Bungari Braxin Canada Thuỵ sỹ Chi lê Trung quốc Costa Rica Cộng hoà séc Đức Đan Mạch Ecuador Estonia Ai Cập Kr Kw Li Lt Lu Lv Mx My hl no nz pl pr pt re se Hàn Quốc Cô Oét Liechtensien Lithuania Lucxămbua Latvia Mêhicô Malaysia Hà Lan Na Uy Niudilân Ba Lan
Pureto Rico (U.S) Bồ Đào Nha Đảo Rơnoa Thuỵ Điển
es fi fr gb gr hk hr hu ie il in is
Tây Ban Nha Phần Lan Pháp
Liên Hiệp Anh Hy Lạp Hồng Công Croatia Hungary Cộng hoà Ai Len Israel ấn độ Iceland sg si su th tw uk us ve vn yu za Singapore Slovenia Liên bang Nga Thái Lan Đài Loan
Vƣơng quốc Anh Mỹ
Venezuela Việt Nam Nam Tƣ Nam Phi
Dịch vụ đánh tên vùng - Domain Name Service (DNS)
Địa chỉ IP dù đƣợc biểu diễn dƣới dạng một số nguyên 32 bits hay dạng chấm thập phân đều rất khó nhớ đối với ngƣời sử dụng, do đó trên mạng Internet ngƣời ta đã xây dựng một dịch vụ dùng để đổi tên của một host sang địa chỉ IP. Dịch vụ đó là dịch vụ đánh tên vùng (Domain Name Service DNS). DNS cho phép ngƣời sử dụng Internet có thể truy nhập tới một máy tính bằng tên của nó thay vì bằng địa chỉ IP.
Việc đánh tên vùng đƣợc tổ chức dạng cây. Tên của một host sẽ đƣợc đặt bằng cách đi từ nút biểu diễn host lên tận gốc.
Việc đánh tên vùng không chỉ có lợi là không bắt ngƣời sử dụng nhớ địa chỉ IP của các host mà nó còn làm dễ dàng hơn trong việc tổ chức mạng.
Địa chỉ URL
Địa chỉ Web hay còn gọi là URL (chữ viết tắt của từ "Universal Resource Locator") là tên thƣ mục trên một máy chủ, chứa một tài nguyên trên mạng Internet.
Một địa chỉ URL gồm ba phần: - Phần giao thức.
- Phần máy chủ. - Tên tƣ liệu.
Ví dụ về một địa chỉ Web hay URL của một trang chủ: Http:// rampages. onramp.net/~jerry/index.html
http Rampages. onramp ~jerry Index.html Giao thức Tên vùng của máy
cung cấp dịch vụ Web
Đƣờng dẫn Tên tệp
Khi ngƣời ta nói về các "địa chỉ" trên mạng Internet tức là nói về các địa chỉ Web (URL) hoặc các địa chỉ thƣ điện tử (e-mail). Thông thƣờng các địa chỉ Web bắt đầu bằng một nhóm ký tự http:// (hoặc là nhóm ký tự nào đó với ://) và hầu nhƣ kết thúc bằng nhóm ký tự .html hoặc /.
Nếu nhƣ mạng Internet hoàn thiện, trên một trình duyệt World Wide Web chỉ cần một nháy chuột là có thể đi đến một địa điểm quan tâm. Mạng Internet phát triển quá nhanh chóng nên không thể có một danh sách chứa tất cả các địa chỉ, hơn nữa ngƣời ta thƣờng chỉ quan tâm đến một số địa chỉ nào đó. Ngƣời ta có thể biết địa chỉ chỉ nào đó qua báo chí, sách vở hay qua bạn bè. Trong các trƣờng hợp nhƣ vậy, địa chỉ URL sẽ cho biết địa điểm của Web trên mạng Internet.
Nếu một địa chỉ Web phải sao chép trên giấy, cần chú ý một vài lỗi thƣờng gặp. Các địa chỉ của Web hiếm khi kết thúc bằng một dấu chấm. Nếu chúng ta thấy một dấu chấm cuối một địa chỉ Web, đấy có nghĩa là thành phần của một câu văn và không phải là thành phần của địa chỉ. Thông thƣờng địa chỉ Web kết thúc bằng một nhóm ký tự "html" hoặc dấu gạch chéo (\). Trong các địa chỉ Web thƣờng có các dấu `.
Rất có thể một ngƣời nào đó gửi đi một bức thƣ điện tử bằng một chƣơng trình viết thƣ, trong đó có một địa chỉ Web, thì chỉ cần nháy đúp chuột vào đó, khi đó Windows sẽ khởi động trình duyệt Web (Microsoft Internet explorer) và đi thẳng đến địa chỉ này.
Địa chỉ thƣ tín điện tử
Cấu trúc của địa chỉ thƣ tín điện tử (email ađres) thƣờng có cấu trúc dạng: Tên ngƣời sử dụng@Tên máy chủ cung cấp dịch vụ thƣ điện tử
Cấu trúc cơ sở
Các trang Web khác nhau, tẻ nhạt hay sinh động, vô nghĩa hoặc rất cần thiết, nhƣng tất cả đều có cùng một cấu trúc cơ sở, nên đa số các trình duyệt đang chạy trên hầu hết các kiểu máy tính đều có thể hiển thị thành công hầu hết các trang Web.
b. Hệ thống mạng Internet Việt nam
Để cung cấp khả năng truy nhập Internet, Công ty Điện toán và truyền số liệu VDC đã thiết lập 03 cổng quốc tế đặt tại Hà Nội và 2 cổng quốc tế đặt tại Tp. Hồ Chí Minh.
Bên cạnh đó, thiết lập đƣờng trục Bắc Nam để kết nối Internet cho các ISP, ICP và các mạng dùng riêng. Mạng trục Bắc Nam có thể đáp ứng đƣợc nhu cầu của khách hàng trực tiếp trong những năm tới.
T
TììnnhhhhììnnhhpphhááttttrriiểểnnIInntteerrnneetttthháánngg11//22000077..
- Số lƣợng thuê bao qui đổi : 4127501
- Số ngƣời sử dụng : 14913652
- Tỉ lệ số dân sử dụng Internet : 17.94 %
- Tổng băng thông kênh kết nối quốc tế của Việt Nam : 7076 Mbps
- Tổng lƣu lƣợng trao đổi qua trạm trung chuyển VNIX : 6426850 Gbytes
- Tổng số tên miền .vn đang hoạt động: 36619
- Tổng số địa chỉ IP đã cấp : 1862400
- Tổng thuê bao băng rộng : 576832
2.4. Hạ tầng cơ sở nhân lực
Thƣơng mại trong khái niệm "thƣơng mại điện tử" liên quan tới mọi ngƣời, từ ngƣời tiêu thụ tới ngƣời sản xuất phân phối, tới các cơ quan chính phủ, tới cả các nhà công nghệ và phát triển. Áp dụng thƣơng mại điện tử tất yếu làm nảy sinh hai đòi hỏi: một là mọi ngƣời đều quen thuộc và có khả năng thành thạo hoạt động trên mạng, hai là có một đội ngũ chuyên gia tin học nhanh, thƣờng xuyên bắt kịp các công nghệ thông tin mới phát triển ra để phục vụ cho kinh tế số hoá nói chung và thƣơng mại điện tử nói riêng (nay đã ở mức đổi mới hàng tuần), cũng nhƣ có khả năng thiết kế các công cụ phần mềm đáp ứng đƣợc nhu cầu hoạt động của một nền kinh tế số hoá, tránh bị động lệ thuộc hoàn toàn vào nƣớc khác.
Ngoài ra, nếu sử dụng internet/web, thì một yêu cầu tự nhiên nữa của kinh doanh trực tuyến là tất cả những ngƣời tham gia đều phải biết Anh ngữ, vì tới nay (và có lẽ còn tới một thời điểm rất xa nữa), ngôn ngữ chủ yếu sử dụng trong thƣơng mại nói chung, và thƣơng mại điện tử qua mạng internet nói riêng, vẫn là tiếng Anh (đƣơng nhiên, đây chủ yếu chỉ là "vấn đề" đối với các nƣớc ít phát triển).
Đòi hỏi này của thƣơng mại điện tử sẽ dẫn tới sự thay đổi căn bản hệ thống giáo dục và đào tạo.
Nhận thức xã hội đối với thƣơng mại điện tử
kinh doanh mới là một quá trình lâu dài và phức tạp, đòi hỏi sự tham gia của mọi thành phần từ các cơ quan nhà nƣớc, phƣơng tiện truyền thông, tổ chức xã hội cho đến bản thân doanh nghiệp và ngƣời tiêu dùng. Sự thay đổi nhận thức của các nhóm đối tƣợng khác nhau có thể diễn ra với nhịp độ khác nhau, nhƣng nhìn chung nhận thức xã hội về thƣơng mại điện tử đã có nhiều chuyển biến tích cực so với các năm trƣớc.
Nhận thức của ngƣời tiêu dùng
Cùng với việc các ngân hàng đẩy mạnh triển khai dịch vụ ngân hàng điện tử và nhiều nhà cung cấp dịch vụ thiết yếu nhƣ điện, nƣớc, điện thoại, dịch vụ vận chuyển bắt đầu chấp nhận phƣơng thức thanh toán điện tử, thì nhận thức của ngƣời tiêu dùng về loại hình thanh toán này cũng ngày càng đƣợc nâng cao. Thói quen sử dụng thẻ thanh toán của ngƣời tiêu dùng ở các đô thị lớn bắt đầu đƣợc hình thành.
Theo ƣớc tính của Vietcombank, năm 2005 số tiền thanh toán qua thẻ chỉ chiếm 1% trên tổng số tiền giao dịch của chủ thẻ với ngân hàng nhƣng đến tháng 7/2006 đã tăng lên 15%. Tại Vietcombank, số thẻ đƣợc phát hành tính đến cuối tháng 6/2006 đạt 1,2 triệu thẻ với tổng số dƣ bình quân là 3.000 tỷ đồng, trung bình trong mỗi tài khoản luôn có khoảng 2,5 triệu đồng.
Những thay đổi này mặc dù mới là bƣớc đầu, nhƣng đã cho thấy chuyển biến tích cực trong thói quen dùng tiền mặt của ngƣời dân. Việc làm quen với thẻ thanh toán sẽ là tiền đề hình thành tập quán mua sắm và tiêu dùng hiện đại, làm động lực cho việc triển khai rộng rãi các ứng dụng thƣơng mại điện tử trong xã hội.
Bên cạnh chuyển biến về thói quen dùng tiền mặt, tập quán tiêu dùng trong xã hội cũng đang có những bƣớc thay đổi lớn cùng với sự tăng trƣởng nhanh của hàm lƣợng thông tin trong nền kinh tế. Ngƣời tiêu dùng hiện đại, đặc biệt giới trẻ và những ngƣời có thu nhập cao, ngày càng hiểu biết và đƣợc tiếp cận nhiều thông tin hơn, do đó nhu cầu tiêu dùng cũng trở nên tinh tế hơn. Trong bối cảnh đó, thƣơng mại điện tử đem lại một giải pháp lý tƣởng để ngƣời tiêu dùng tìm hiểu thông tin và mở rộng phạm vi lựa chọn hàng hóa dịch vụ. Một tỷ lệ ngày cao ngƣời dùng Internet Việt Nam đang bắt đầu tham gia vào thƣơng mại điện tử, từ những bƣớc đơn giản ban đầu nhƣ tra cứu thông tin sản phẩm, tìm hiểu về dịch vụ, cho đến tiêu thụ dịch vụ trực tiếp trên Internet (nhƣ chơi trò chơi trực tuyến, tải nhạc, tải phần mềm, v.v…)
Nhận thức về lợi ích của thƣơng mại điện tử trong doanh nghiệp
Nhận thức về lợi ích của thƣơng mại điện tử trong doanh nghiệp, đặc biệt nhận thức của những ngƣời đứng đầu doanh nghiệp, là một yếu tố quan trọng góp phần tạo ra các quyết định hiệu quả trong sản xuất kinh doanh. Nhiều chỉ số điều tra nhƣ tỉ lệ cử nhân viên đi đào tạo, tỉ lệ đầu tƣ cho thƣơng
mại điện tử tăng lên trong năm 2006 so với năm 2005 chứng tỏ rằng, nhận thức của doanh nghiệp về thƣơng mại điện tử đã rõ nét hơn, từ ban giám đốc, nhân viên kinh doanh và cả những ngƣời thuộc bộ phận sản xuất.
Năm 2006, nhiều lớp tập huấn về thƣơng mại điện tử cho doanh nghiệp đã đƣợc tổ chức và thu hút đông đảo học viên trên khắp các tỉnh, thành phố của cả nƣớc. Điều này chứng minh rằng, nhiều doanh nghiệp, đặc biệt là doanh nghiệp vừa và nhỏ đã quan tâm tìm hiểu về lợi ích và cách thức để ứng dụng thƣơng mại điện tử hiệu quả. Tại các lớp tập huấn, các giảng viên cũng có dịp trao đổi, thu nhận thông tin từ học viên về tình hình ứng dụng thƣơng mại điện tử tại doanh nghiệp và những vấn đề đặt ra trong thực tế. Nhiều câu hỏi mang tính chuyên sâu, thể hiện mức độ nhận thức khá cao của học viên về thƣơng mại điện tử.
2.5. Bảo mật và an toàn thông tin
Vấn đề bảo mật, an ninh trên mạng là một trong những vấn đề nóng hổi trong hoạt động thực tiễn của Thƣơng mại điện tử. Liệu khách hàng có tin tƣởng khi thực hiện các giao dịch trên mạng không? Và liệu những nhà cung cấp dịch vụ giao dịch trực tuyến cũng nhƣ các ISP có bảo đảm đƣợc những thông tin của khách hàng giao dịch trên mạng đƣợc an toàn không?
Những ý tƣởng về mã hoá là tiền đề cho sự thiết lập các vấn đề liên quan đến bảo mật và an ninh trên mạng. Các đoạn mã nhƣ vậy đã đƣợc sử dụng trong quân đội từ nhiều thế kỷ nay. Các điệp viên của liên quân đồng minh đã sử dụng các mã để truyền thông báo đến cho sếp của họ. Trong chiến tranh thế giới thứ hai cả hai bên đều dùng các phƣơng pháp mã hoá an toàn để trao đổi thông tin trong nội bộ của mình. Chiến thắng ở Germany của quân đồng mình cũng nhờ một phần lớn vào việc họ đã giải mã đƣợc các thông điệp của quân Ðức.
Một dãy các con số từ 1-26 đƣợc dịch chuyển thành một dãy các chữ cái. Chìa khoá ở đây có thể đơn giản chỉ là D-13 có nghĩa là chữ cái D tƣơng đƣơng với số 13. Các con số này có thể đƣợc truyền qua máy thu thanh và ngay cả trẻ con cũng thể viết lại các con số này, sau đó đặt các khoá giải mã vào chúng rồi giải mã các thông điệp này. Các mã khoá bảo mật hiện đại làm việc với cùng một cơ chế nhƣ trên chỉ khác một điều là nó phức tạp hơn. Bạn có thể tìm cách phá mã bằng cách so sánh lần lƣợt các con số trong dãy số với bức thông điệp đƣợc mã hoá để tìm ra ý nghĩa của nó nếu nhƣ khóa đơn giản. Nhƣng điều gì sẽ xảy ra nếu bạn đối mặt với một khoá mã bao gồm 40 số ngẫu nhiên, mỗi số sẽ tác động lên bức thông điệp theo một kiểu khác và lần lƣợt chồng lên 40 lần. Ðiều gì sẽ xẩy ra nếu bạn phải đoán đúng 150 con số trƣớc khi có đƣợc chìa khoá để mở khoá.
Ðấy là cách mà các mã khoá làm việc, tuy nhiên còn thêm một vài bƣớc nữa. Hai khoá mã hoá riêng rẽ đƣợc sử dụng. Khoá đầu tiên đƣợc sử dụng để trộn các thông điệp sao cho nó không thể đọc đƣợc, nhƣng khoá này mọi ngƣời có liên quan đều biết hoặc có nghĩa nó là công cộng. Tuy nhiên việc
giải mã các thông điệp cần một mã khoá thứ hai, mã này chỉ có ngƣời có quyền giải mã giữ hoặc nó đƣợc sử dụng chỉ bởi ngƣời nhận bức thông điệp này. Trên thực tế các khoá này có liên quan đến