3. Xây dựng chiến lược truyền thông 1 Phát hiện công chúng mục tiêu.
3.6.2.3. Bán hàng cá nhân và Marketing trực tiếp.
Trong giai đoạn hiện tại, khi sản phẩm mới ở giai đoạn đầu, khi khách hàng biết đến sản phẩm chưa nhiều và khi mặt hàng kinh doanh là quần áo trẻ em thì hai hình thức trên vẫn chưa thể phát huy hết vai trò của mình. Song trên thực tế chúng cũng có vai trò rất lớn trong việc mở rộng thị trường cho nhãn hiệu Ovo Kids.
Thông qua các nỗ lực bán hàng của mình:
• Thứ nhất, nhân viên có thể hoàn thành chỉ tiêu doanh số
• Thứ hai, tìm kiếm thêm khách hàng trung thành cho nhãn hiệu
• Thứ ba, tạo thêm được các điểm phân phối sản phẩm cho công ty. Do đó, đối với lực lượng bán hàng cá nhân, công ty sẽ:
1. Tăng cường số lượng nhân viên kinh doanh.
2. Kiểm soát chặt công tác tuyển mộ và tuyển chọn đầu vào, vì họ là những người trực tiếp tiếp xúc với khách hàng, mọi hành động, cử chỉ, lời nói của họ đều có thể gây ảnh hưởng tới hình ảnh Ovo Kids nói riêng và Ovo Việt Nam nói chung.
3. Tổ chức đào tạo kiến thức về sản phẩm cho nhân viên.
4. Tổ chức các chương trình về kĩ năng kinh doanh, kỹ năng bán hàng, kỹ năng giao tiếp với khách hàng… cho nhân viên kinh doanh.
5. Tạo điều kiện tối đa cho việc bán hàng của nhân viên:
• Hỗ trợ các vật dụng cần thiết như catalogue, sản phẩm mẫu…
• Chăm sóc đời sống sức khỏe nhân viên.
• Đảm bảo hàng hóa chất lượng và luôn sẵn sàng khi nhân viên cần. ………..
6. Tổ chức các hội thi bán hàng nhằm tuyên dương những cá nhân xuất sắc. 7. Đẩy mạnh công tác phân vùng quản lý cho từng nhân viên để tránh sự
xung đột không nên có ngay trong nội bộ doanh nghiệp. 8. Xây dựng môi trường làm việc năng động và chuyên nghiệp.