3. Xây dựng chiến lược truyền thông 1 Phát hiện công chúng mục tiêu.
3.6.2.4. PR – Quan hệ công chúng.
Cũng giống như hai công cụ trên, tuy trong giai đoạn hiện tại, PR sẽ khó có thể phát huy được tối đa công dụng của mình trong truyền thông cho Ovo Kids, song các sự kiện, các bài viết hay các tin tức liên quan sẽ có tác dụng:
• Tạo ra sự biết đến về nhãn hiệu và công ty nơi công chúng.
• Tạo dựng sự tin tưởng của công chúng đối với nhãn hiệu và công ty bằng cách truyền đi thông điệp qua các bài báo, chương trình phát thanh truyền hình, các sự kiện…
• Kích thích quyết định mua hàng
• Giảm bớt chi phí quảng cáo, khuyến mãi do chi phí của PR ít hơn nhiều so với chi phí quảng cáo trên các phương tiện truyền thông.
Các sự kiện.
Ovo có thể đứng ra tổ chức hoặc phối hợp với các cơ quan đoàn thể, chính quyền các cấp hay các doanh nghiệp khác tổ chức các ngày hội dành cho các bà mẹ, cho trẻ nhỏ nhân các ngày Quốc tế thiếu nhi, ngày 8/3, ngày 20/10... như mẹ & bé vào bếp, khéo tay hay làm giữa các bé hoặc các bà mẹ; hoặc đứng ra tài trợ cho các cuộc thi tìm hiểu cách chăm sóc bé, tìm hiểu các bệnh thường gặp ở bé... nhằm thu hút sự chú ý của công chúng mục tiêu là các bà mẹ, đồng thời góp phần tạo dựng tên tuổi cho công ty.
Tin tức
Nhân viên bộ phận Marketing, bộ phận kinh doanh cần phải nỗ lực viết nhiều bài hay, thú vị trên các báo, tạp chí, các diễn đàn, báo điện tử... nhằm thu hút sự chú ý của công luận và báo chí, để được đăng tải thông tin về nhãn hiệu và công ty càng nhiều càng tốt. Nội dung được nói đến ở đây cần cung cấp những thông tin, đặc điểm nổi bật về nhãn hiệu Ovo Kids. Càng tranh thủ được báo chí
bao nhiêu, chúng ta càng có điều kiện giành được vị trí tốt hơn để tuyên truyền cho sản phẩm bấy nhiêu.
KẾT LUẬN
Truyền thông đóng một vai trò rất quan trọng trong việc tạo dựng nên thành công đối với một nhãn hiệu, đặc biệt là nhãn hiệu mới trên thị trường. Thông qua truyền thông, người tiêu dùng biết thêm thông tin về sản phẩm, quyết định tiêu dùng sản phẩm, tin tưởng hơn vào sản phẩm cũng như nhà sản xuất sản phẩm đó. Ngược lại, với nhà sản xuất, truyền thông giúp họ giới thiệu sản phẩm tới người tiêu dùng, kích thích hoạt động mua sắm từ phía họ, đồng thời quảng bá thương hiệu và hình ảnh của mình, tạo dựng thêm niềm tin nơi khách hàng.
Trong phạm vi nghiên cứu của đề án, tác giả tập trung xây dựng chiến lược truyền thông cho nhãn hiệu OvoKids tại Hà Nội nhằm tạo tiền đề và làm cơ sở cho các chương trình và kế hoạch truyền thông trong ngắn hạn cũng như dài hạn đối với nhãn hiệu này của Công ty Cổ phần Ovo Việt Nam.
Nhằm đạt được mục tiêu trên, tác giả đã tiến hành: 1. Phân tích đặc điểm của công chúng mục tiêu.
2. Xác định phản ứng hiện tại từ đó xác định phản ứng mong muốn của công chúng với nhãn hiệu trong thời gian tới.
3. Thiết kế thông điệp cho chiến lược truyền thông: kêu gọi các bà mẹ chứng minh tình yêu thương họ dành cho bé thông qua việc cho bé sử dụng quần áo mang nhãn hiệu Ovo Kids, với câu Slogan ngắn gọn nhưng nhiều ý nghĩa “ Vì sức khỏe bé yêu”.
4. Lựa chọn phương tiện truyền thông bao gồm cả các kênh trực tiếp và gián tiếp.
5. Xây dựng tổng ngân sách truyền thông dựa trên bốn phương pháp. 6. Phân bổ ngân sách cho các công cụ và quyết định hệ thống các biện
pháp truyền thông.
Với chiến lược truyền thông đã đề xuất ở trên, tác giả hi vọng chuyên đề thực tập của mình có thể góp phần giúp công ty mở rộng hơn nữa thị trường của mình, đồng thời nhanh chóng nhận được sự yêu mến từ phía khách hàng.
Thông qua đây, tác giả xin chân thành cảm ơn công ty Cổ phần Ovo Việt Nam cùng các phòng ban chức năng, cảm ơn khoa Marketing trường Đại học Kinh Tế Quốc Dân, đặc biệt là ThS. Nguyễn Thị Thu Hiền đã giúp đỡ tác giả hoàn thành chuyên đề thực tập này.
Mặc dù đã có rất nhiều cố gắng, song chắc chắn chuyên đề vẫn còn nhiều thiếu sót. Tác giả rất mong nhận được sự góp ý của những cá nhân và tổ chức có sự quan tâm.
