Phƣơng pháp luận xây dựng chiến lƣợc phát triển CNTT của tổ chức

Dựa trên các bƣớc lập kế hoạch xây dựng chiến lƣợc của tổ chức (Hình 2.3), xây dựng chiến lƣợc CNTT phụ thuộc vào sứ mệnh và mục tiêu của tổ chức, dựa trên các yếu tố tiền đề bên trong và bên ngoài của tổ chức để đƣa ra chiến lƣợc phát triển CNTT cho tổ chức. Tuy nhiên để đƣa ra đƣợc các chiến lƣợc phát triển CNTT thì cần thực hiện xây

dựng chiến lƣợc phát triển CNTT theo các tiêu chí đánh giá chất lƣợng CNTT dựa theo tiêu chuẩn chất lƣợng quốc tế (ISO) hay bộ tiêu chuẩn chất lƣợng Việt Nam (TCVN) hoặc dựa trên các tiêu chí đánh giá do Bộ Thông tin và truyền thông ban hành. Cuối cùng trong xây dựng chiến lƣợc phát triển CNTT là xây dựng giải pháp và tổ chức thực hiện để đảm bảo việc tổ chức hoạt động theo đúng định hƣớng và mục tiêu phát triển của tổ chức[1,2,11-14]. Thực hiện xây dựng chiến lƣợc phát triển CNTT của tổ chức đƣợc thực hiện theo các bƣớc (Hình 2.4) sau:

Hình 2.4 Các bước xây dựng chiến lược phát triển CNTT cho tổ chức

Bƣớc 1: Phân tích và đánh giá bối cảnh và hiện trạng CNTT của tổ chức

Để xác định chiến lƣợc phát triển CNTT cho tổ chức, bƣớc khảo sát hiện trạng của hệ thống thông tin của tổ chức là bƣớc quan trọng để đƣa ra hiện trạng phát triển CNTT của tổ chức. Khảo sát hiện trạng CNTT của tổ chức cần thực hiện:

 Khảo sát Cơ sở hạ tầng CNTT: Hệ thống đƣờng truyền mạng nội bộ LAN, WAN và Internet, Hệ thống máy chủ và máy trạm và hệ thống trang thiết bị phần cứng  Khảo sát hệ thống phần mềm và phần mềm ứng dụng CNTT: Hệ thống phần mềm

đã triển khai đang hoạt động nhƣ thế nào, có đáp ứng đƣợc yêu cầu của ngƣời sử dụng hay không, cần thiết nâng cấp hay xây dựng mới để đáp ứng đúng luồng nghiệp vụ của tổ chức.

 Khảo sát nguồn nhân lực phục vụ CNTT: Nguồn nhân lực xây dựng, duy trì Cơ sở hạ tầng CNNT và hệ thống ứng dụng CNTT là yếu tố cấp thiết giúp phát triển CNTT tại tổ chức. Đảm bảo đội ngũ chuyên gia CNTT có kỹ năng và trình độ để

vận hành và phát triển hệ thống tin, đồng thời tổ chức các khoá học và đào tạo ngắn hạn hay dài hạn giúp nâng cao năng lực cho đội ngũ cán bộ CNTT của tổ chức.

Bƣớc 2: Phân tích xu hƣớng phát triển CNTT

Để xây dựng chiến lƣợc phát triển CNTT thì tìm hiểu và nghiên cứu các xu hƣớng phát triển CNTT là một bƣớc rất quan trọng, đặc biệt xu hƣớng phát triển CNTT cho ngành chuyên môn của tổ chức, phân tích xu hƣớng công nghệ giúp phần không nhỏ trong việc xây dựng chiến phát triển CNTT phù hợp với định hƣớng và mục tiêu phát triển của tổ chức [1,2,11-14].

Bƣớc 3: Mục tiêu phát triển CNTT của tổ chức

Sứ mệnh và mục tiêu phát triển CNTT của tổ chức là kim chỉ nam cho hoạt động phát triển CNTT của tổ chức. Do đó, việc xác định đúng mục tiêu phát triển CNTT giúp định hƣớng xây dựng chiến lƣợc phát triển phù hợp với tổ chức.

Bƣớc 4: Tiêu chí đánh giá

Xây dựng chiến lƣợc cho tổ chức cần phải phù hợp định hƣớng của Đàng và Nhà nƣớc, cũng nhƣ mục tiêu phát triển của đơn vị chủ quản. Do đó, việc xây dựng tiêu chí đánh giá cần phải thực hiện theo văn bản chỉ đạo của Đảng, Bộ ngành có liên quan cũng nhƣ các tiêu chuẩn về kỹ thuật để đảm bảo hiệu quả đầu tƣ cũng nhƣ chất lƣợng của dự án và sản phẩm của tổ chức.

Bƣớc 5: Giải pháp thực hiện

Bƣớc cuối cùng trong phƣơng pháp luận xây dựng chiến lƣợc phát triển CNTT là giải pháp thực hiện. Sau khi tiến hành phân tích và đánh giá thì các giải pháp thực hiện cần đƣợc hiện thực và cụ thể hoá theo các dự án và tổ chức thực hiện đúng chiến lƣợc đã đƣợc xây dựng.

CHƢƠNG III: XÂY DỰNG CHIẾN LƢỢC PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN CHO TRUNG TÂM CHỈ ĐẠO TUYẾN