- Nội dung: Sử dụng 20 phiếu điều tra, mỗi phiếu gồm 10 câu hỏi Các câu hỏi xoay quanh vấn đề phát triển các hoạt động QCTT tại công ty, hiệu quả của QCTT đố
3.2.2. Quan điểm giải quyết việc phát triển hoạt động quảng cáo trực tuyến của công ty cổ phần Tin học trẻ Việt Nam
của công ty cổ phần Tin học trẻ Việt Nam
Sau thời gian thực tập, nghiên cứu về các hình thức quảng cáo trực tuyến của công ty và tìm hiểu các nhân tố bên ngoài và bên trong doanh nghiệp ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh quảng cáo trực tuyến của công ty trong những năm gần đây. Qua thực trạng các vấn đề nghiên cứu đã được trình bày ở trên. Tôi có một số quan điểm để phát triển hoạt động quảng cáo trực tuyến của công ty như sau:
- Chương trình hoạt động quảng cáo trực tuyến phải tập trung vào thị trường mục tiêu, tập khách hàng mục tiêu của công ty. Công ty cần đề ra chiến lược cụ thể cho quảng cáo trực tuyến hướng tới hoạt động kinh doanh của công ty cũng như hình ảnh và thương hiệu cuả công ty trên thị trường.
- Công ty nên phát triển hoạt động QCTT theo hướng cá nhân hóa, thông điệp phù hợp với sở thích, nhu cầu và sự quan tâm của khách hàng. Điều đó thể hiện sự quan tâm của công ty tới khách hàng, khiến họ có thái độ tích cực hơn với các thông điệp quảng cáo của công ty, từ đó nâng cao hình ảnh của công ty trong lòng khách hàng. Các yếu tố này sẽ thúc đẩy khách hàng đi tới quyết định mua hàng nhanh chóng hơn và biến họ thành khách hàng trung thành của công ty. Để đạt được điều này, công ty cần tiến hành thu thập và xử lý tốt cơ sở dữ liệu của khách hàng nhằm phân tích được hành vi sở thích của khách hàng, làm nền tảng cho hoạt động QCTT.
- Thiết lập hình thức quảng cáo trực tuyến mới phù hợp và hiệu quả hơn đối với công ty. Nâng cấp và phát triển các công cụ hỗ trợ quảng cáo trực tuyến.
- Công ty cần có chính sách cụ thể hơn cho việc phát triển QCTT và cần có bộ phận chuyên trách cho hoạt động này. Tuyển dụng và đào tạo nhân sự cho bộ phận QCTT lại càng quan trọng. Hiệu quả của các chương trình quảng cáo có tốt hay không phụ thuộc một phần vào trình độ, kỹ năng, kiến thức về QCTT của nhân viên. Các nhân viên chuyên trách về QCTT phải có kiến thức chuyên sâu, am hiểu về các loại hình, nắm bắt được cách thức hoạt động của các công cụ QCTT, từ đó xây dựng nên các chiến lược để nâng cao kết quả hoạt động QCTT của công ty.