- Tính cước block 01 giây kế từ giây thứ 7.
nhất đối với các doanh nghiệp Viễn thông.
Vì là mạng điện thoại ra đời trước và có thời gian hoạt động dưới hình thức
độc quyền, nên một bất lợi rất lớn đối với mạng Vinaphone hiện nay là đa số khách hàng nhận thức mạng VinaPhone giá cao hơn các mạng khác, mặc dù đã có nhiều lần giá cả được điều chỉnh thậm chí thấp hơn đối thủ cạnh tranh.
Thực tế trong kinh doanh, khi giá cả thấp nghĩa là lợi nhuận bị sụt giảm. Đó là
điều mà không có doanh nghiệp Viễn thông nào mong muốn. Nên nếu có thể, các doanh nghiệp thay vì chạy đua giá cả với nhau tại sao không tìm cách nâng cao chất lượng dịch vụ của mình và tiến hành những cách thức quảng cáo khuyến mại khác để thu hút khách hàng.
4.5.3 Con người trong cung ứng dịch vụ
Do ngày càng có nhiều doanh nghiệp tham gia vào thị trường Viễn thông nên tính chất cạnh tranh trong ngành ngày càng quyết liệt. Trong điều kiện cạnh tranh gay gắt như hiện nay, yếu tô con người có tính chất quyết định đến việc nâng cao năng lực cạnh tranh cho doanh nghiệp, yếu tố con người là một phần quan trọng thể hiện chất
lượng sản phẩm Viễn thông, đó là chất lượng phục vụ. Do đó,việc xác định và thực
hiện quy hoạch chiến lược nguồn nhân lực là một trong những vẫn đề trọng tâm mà
các doanh nghiệp cần đầu tư, nghiên cứu và thực hiện, nó được coi là quá trình xác
định chính xác những vấn đề cần thiết đồng thời xem xét nghiên cứu có trọng điểm,
có trình tự của vẫn đề, từ đó có kế hoạch hành động để xử lý các vẫn đề về nguồn
nhân lực của doanh nghiệp một cách hiệu quả nhất.
4.5.4 Phân phối dịch vụ
Viễn thông Cà Mau nên đảm nhận kênh phân phối trực tiếp đến khách hàng và
đến các hệ thống bán lẻ trên địa bàn tỉnh Cà Mau, không thực hiện sỉ cho tổng đại lý
và đại lý cấp 1 nhằm đảm bảo độ bao phủ hàng hóa trên kênh phân phối lẻ. Đề thực