3.1.3.4 Mối quan hệ trong bộ máy tô chức
Viễn thông Cà Mau là đơn vị hạch toán phụ thuộc trong tập đoàn Bưu chính viễn thông Việt Nam. Các Phòng, Ban chức năng chịu sự điều hành trực tiếp của
Giám đốc về mặt nghiệp vụ theo cơ chế, quy chế của tập đoàn Bưu chính viễn thông
Việt Nam ban hành và các hoạt động theo quy định hiện hành.
Mối quan hệ giữa Ban Giám đốc với các Phòng. Ban chức năng và các đơn vị
thành viên là mối quan hệ về mặt chỉ đạo toàn điện các mặt hoạt động của Phòng Ban và các đơn vị thành viên.
Mối quan hệ giữa các Phòng Ban trong khối quản lý là mối quan hệ hợp tác về chuyên môn, kỹ thuật nghiệp vụ đề thống nhất chung quan điểm trong điều hành sản
xuất kinh doanh.
Mối quan hệ giữa các phòng ban của khối quản lý và các đơn vị thành viên
khối sản xuất là mối quan hệ chỉ đạo về mặt kỹ thuật nghiệp vụ chuyên môn hướng
dẫn hỗ trợ lẫn nhau trong quá trình sản xuất kinh doanh theo nhiệm vụ và quyền hạn
được g1ao.
Ngoài ra các bộ phận và các đơn vị thành viên của Viễn thông Cà Mau còn có mối quan hệ với các cơ quan ban ngành trong tỉnh, theo mỗi quan hệ phục vụ chuyên ngành kinh doanh, tranh thủ sự giúp đỡ để xây dựng và phát triển đơn vị.
3.1.4 Mô tả sản phẩm và dịch vụ tại Viễn thông Cà Mau
3.1.4.1 Điện thoại cố định truyền thống
Dịch vụ điện thoại nội hạt: Là dịch vụ điện thoại tự động được kết nối trong
một ranh giới hành chính là nội thành, nội thị, nội huyện của một tỉnh, thành phó.
Cách sử dụng: quay đủ số thuê bao cần gọi (ví dụ: 3815xxx).
Dịch vụ điện thoại đường đải trong nước: Là cuộc gọi được thiết lập giữa một máy điện thoại một tỉnh hoặc một thành phố này đến một máy điện thoại thuộc một
tỉnh hoặc thành phố khác và ngược lại thông qua mạng viễn thông liên tỉnh. Cách sử dụng: Bấm 0 + mã vùng + số thuê bao.
Luận văn tốt nghiệ 23 Bà ; :
GVHD:Châu Thị Lệ Duyên SVTH: Dư Kiểu Diễm
Dịch vụ điện thoại quốc tế: Là địch vụ điện thoại cho phép người gọi tự quay
số trên máy điện thoại đến một thuê bao ở nước khác. Cách sử dụng: Bắm 00 + mã
nước + mã vùng + số thuê bao.
3.1.4.2 Điện thoại cố định không dây GPhone
Là dịch vụ điện thoại cỗ định không dây sử dụng sóng di động GMS. Kết nối
không dây, chuyển dịch dễ dàng, chỉ phí lắp đặt và sử dụng thấp, thủ tục lắp đặt
nhanh chóng, thuận tiện. Đặc biệt phù hợp với những khu vực vùng sông nước, địa hình bị hạn chế cáp đồng...
3.1.4.3 ADSL- MegaVNN
Là dịch vụ truy cập Internet tốc độ cao băng thông rộng thông qua mạng VNN do Tập đoàn Bưu chính viễn thông Việt Nam VNPT cung cấp, địch vụ này cho phép khách hàng truy cập Internet với tốc độ cao dựa trên công nghệ đường dây thuê bao
số bất đối xứng ADSL.
3.1.4.4 Dịch vụ 1080 và hộp thư thông tin 80xxxx
Là nơi cung cấp các dịch vụ thông tin và giải đáp thắc mắc đến khách hàng trong và ngoài tỉnh. Các thông tin và dịch vụ đang cung cấp như sau:
- Thông tin hàng ngày. - Giải đáp.
- Thông tin thê thao.
- Dịch vụ báo thức qua điện thoại viên 1080.
- Dịch vụ quảng cáo hỗ trợ doanh nghiệp, nhà hàng, khách sạn, quán ăn.
- Dịch vụ ca nhạc, kể chuyện theo yêu cầu.
- Dịch vụ quà tặng âm nhạc.
- Dịch vụ thông tin giáo dục.
- Thông tin lịch trình phương tiện giao thông. 3.1.4.5 VinaPhone
Điện thoại di động VinaPhone là mạng di động sử dụng công nghệ GSM hiện đại, có độ bảo mật cao. Hiện tại mạng VinaPhone đã phủ sóng 63/63 tỉnh thành phố trên cả nước. Mạng điện thoại di động VinaPhone có 2 hình thức:
Luận văn tốt nghiệ 24 Go : :
_ .. đ nitro”°” orofessional
Điện thoại di động trả trước: VinaCard, VinaDally, VinaText, VinaExtra,
Vina365, Myzone...
Điện thoại di động trả sau: Uu điểm của hình thức này là cước gọi rẻ hơn so với trả trước, khách hàng được nhiều quyền lợi, chính sách, ưu đãi... Là loại hình dịch vụ được ra đời từ ngày thành lập mạng ĐTDĐ VinaPhone.
Ở thời điểm ban đầu thuê bao VinaPhone được cung cấp các dịch vụ như: chặn
CuỘc gọi, hiển thị số gọI đi, gọi đến, chuyển CuUỘC gọỌI, nhắn tin ngắn sms, chuyển vùng quốc tẾ, gọi quốc tế, dịch vụ cấm hiển thị số gọi đi, dịch vụ chờ, giữ cuộc gọi, dịch vụ hộp thư thoại, dịch vụ fax-data...
Với hơn 10 năm cung cấp sản phẩm, mạng di động VinaPhone đã không
ngừng phát triển, Cùng VỚI Sự tiến bộ của công nghệ hiện đại thuê bao VinaPhone
được cung cấp thêm nhiều dịch vụ tiện ích hơn như: Dịch vụ truyền đữ liệu DATA, dịch vụ WAP999, địch vụ GPRS, MMS, dịch vụ chuyển cuộc gọi, dịch vụ chuyển dịch vụ WAP999, địch vụ GPRS, MMS, dịch vụ chuyển cuộc gọi, dịch vụ chuyển
vùng trong nước, dịch vụ chuyển vùng quốc tế, dịch vụ Rinptunes, dịch vụ đồng bộ hóa, dịch vụ thông bảo cuộc gọi nhỡ, dịch vụ Info360, dịch vụ gọi quốc tế sử dụng
VOIP, dịch vụ GTGT 8§xxx, 1900xxxx và hàng loạt dịch vụ tiện ích khác trong tương la.
Khi sử dụng các dịch vụ của thuê bao trả sau VinaPhone, khách hàng sẽ được
nhiều tiện ích:
- Với dịch vụ Roaming sóng trong nước khách hàng không phải lo lắng băn khoăn về vùng phủ sóng bởi với vùng phủ sóng rộng khắp, phối hợp, kết hợp của 02 mạng điện thoại đi động hàng đầu Việt Nam: MobiFone và VinaPhone.