3. Tỷ suất sinh lợi Tỷ suất lợi nhuận
2.2.2.6 Ma trận đánh giá nội bộ IFE.
Mọi tổ chức đều tồn tại những điểm mạnh và những điểm yếu bên trong tổ chức. Những điểm mạnh, điểm yếu bên trong cùng với những cơ hôi và nguy cơ bên ngoài là những vấn đề cơ bản cần quan tâm khi thiết lập các mục tiêu chiến lược.
Các yếu tố nội bộ chủ yếu bao gồm : Nguồn nhân lực, nghiên cứu và phát triển, sản xuất, tài chính kế toán, marketing và văn hóa tổ chức công ty
Qua công tác phân tích nội bộ công ty giúp chúng ta thấy rằng sự sống còn của một tổ chức phụ thuộc vào khả năng tổ chức đó có nhận được các nguồn lực từ môi trường bên ngoài hay không. Các nguồn lực chủ yếu giúp doanh nghiệp tồn tại gồm: Tiền vốn, nguồn nhân lực (con người), và nguyên vật liệu,…
Do đó, bên cạnh việc phát huy những mặt mạnh như: Chất lượng sản phẩm, trình độ chuyên môn của nhân viên, văn hóa công ty,…Để SaoKim Pharma ngày một hoạt động hiệu quả hơn, nâng cao năng lực cạnh tranh, Saokim Pharma cần có những phương hướng khắc phục những điểm yếu có thể ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh: Marketing, quan hệ quốc tế, mẫu mã sản phẩm, số lượng sản phẩm, khả năng nghiên cứu sản phẩm mới.
Nhìn chung những điểm yếu này là các vấn đề cần được khắc phục sớm, trong thời gian tới SaoKim Pharma cần quan tâm đầu tư hơn nữa để nâng cao năng lực các lĩnh vực còn yếu này.
Trong bảng 2.5 điểm của ma trận các yếu tố bên trong của công ty là 2.85 điểm, cao hơn điểm trung bình 2,5 điểm. chứng tỏ rằng công ty đã nắm bắt, phát huy được những điểm mạnh để gia tăng khả năng cạnh tranh, đồng thời nhận diện được những điểm yếu để khắc phục, đòi hỏi công ty phải phát huy hơn nữa những lợi thế so sánh, đồng thời phải khẩn trương khắc phục những điểm yếu để nâng cao hơn nữa năng lực cạnh tranh.
Bảng 2.5 Ma trận đánh giá các yếu tố bên trong
STT Các yếu tố bên trong
Mức độ quan trọng Phân loại Điểm quan trọng 1 Hoạt động Marketing 0.04 2 0.08 2 Hoạt động bán hàng 0.07 3 0.21 3 Chất lượng sản phẩm 0.09 3 0.27 4 Hình thức mẫu mã bao bì sản phẩm 0.05 2 0.10 5 Sản phẩm đa dạng 0.05 2 0.10
6 Thương hiệu của công ty 0.05 3 0.15
7 Năng lực tài chính 0.06 3 0.18
8 Năng lực nghiên cứu- phát triển sản phẩm 0.04 2 0.08
9 Trình độ chuyên môn của nhân viên 0.07 4 0.28
10 Năng lực quản trị 0.05 2 0.10
11 Năng lực sản xuất 0.05 3 0.15
12 Công nghệ chế biến sản phẩm 0.09 3 0.27
13 Tinh thần làm việc của người lao động 0.08 3 0.24
14 Thu nhập của người lao động 0.08 3 0.24
15 Quan hệ hợp tác quốc tế 0.04 2 0.08
16 Văn hóa công ty 0.07 3 0.21
Tổng cộng 1.00 2.85
Nguồn: Điều tra của tác giả
Qua ma trận đánh giá nội bộ, theo đánh giá của các chuyên gia, chúng ta có thể rút ra các điểm mạnh (S) và điểm yếu (W) của công ty CP Dược Phẩm Sao Kim như sau:
+ Điểm mạnh (S):
Hoạt động bán hàng: SaoKim Pharma có đội ngũ bán hàng chuyên nghiệp, được công ty đào tạo bài bản, có kinh nghiệm và kiến thức sản phẩm tốt. Bên cạnh đó SaoKim Pharma có hệ thống phân phối trải đều khắp các tỉnh thành tạo thuận lợi cho việc bán hàng tới các đại lý, nhà thuốc, quầy thuốc,…
Chất lượng sản phẩm: tất cả các sản phẩm của SaoKim Pharma khi tung ra thị trường đều đạt tiêu chuẩn GMP-WHO: Hai hệ thống chất lượng trong nước và thế giới.
Thương hiệu công ty: là nhà máy lâu đời và đã được bạn bè trong nước biết đến ngay từ ngày công ty mới sản xuất và cung ứng nguyên liệu cây thanh hao hoa vàng đề làm thuốc sốt rét, và đạt được nhiều giải thưởng cao quý của Đảng và nhà nước trong những năm qua, và là một trong những nhà máy đầu tiên tại Việt Nam đạt cả hai tiêu chuẩn GMP-WHO.
Năng lực tài chính: Qua phân tích các chỉ số tài chính ở mục 2.2.2.4 cho chúng ta thây rằng năng lực tài chính của SaoKim Pharma là khá tốt.
Trình độ chuyên môn của nhân viên: Đây là một điểm mạnh của SaoKim Pharma, tỉ lệ nhân viên có trình độ trên Đại học và Đại học chiếm tới 54%, tỉ lệ Cao đẳng, Trung cấp, Sơ cấp chiếm 28%. Năng lực sản xuất: Với lợi thế về hệ thống nhà máy hiện đại, nguyên liệu nhập khẩu từ những thị trường như Mỹ, Ấn Độ, Trung Quốc,.., hàng năm công ty SaoKim Pharma cung ứng ra thị trường gần 2 tỉ sản phẩm dược các loại.
Công nghệ chế biến bảo quản sản phẩm: Hiện nay nhà máy Saokim Pharma áp dụng công nghệ tiên tiến nhất hiện nay trên thế giới. Hầu hết các máy móc thiết bị của Saokim Pharma được nhập khẩu từ Châu Âu, Hàn Quốc và Đài Loan và được sản xuất theo công nghệ Đức.
Tinh thần làm việc của người lao động: Tinh thần làm việc hăng say, luôn chủ động sáng tạo trong công việc là một thế mạnh của SaoKim Pharma trong suốt những năm qua.
Thu nhập của người lao động: tiền lương và thu nhập bình quân tháng của SaoKim Pharma trong năm 2011 là :
Tiền lương bình quân: 4895000 đồng, tăng 10% so với năm 2010;
Thu nhập bình quân 6879000 đồng, tăng 8% so với cùng kỳ năm 2010. Nhìn chung SaoKim Pharma trả cho người lao động ở mức khá cao so với mức thu nhập bình quân của xã hội
Văn hóa công ty: Văn hóa của SaoKim Pharma được các chuyên gia đánh giá là mạnh: người lao động trong những năm qua chỉ khoảng 10 nhân viên nghỉ việc do lý do riêng, hoặc không đáp ứng được yêu câu của công ty ( đa số từ bộ phận bán hàng), chiếm khoảng hơn 2% và cũng cho thấy sự trung thành của người lao động.
+ Điểm yếu ( W).
Quan hệ hợp tác quốc tế: Mặc dù SaoKim Pharma có quan hệ với một số quốc gia nhưng chủ yếu là xuất khẩu nguyên liệu sản xuất thuốc sốt rét cho các công ty dược phẩm hàng đầu Châu Âu, Châu Á, Châu Mỹ, ..còn lài các quốc gia khác là nhà cung cấp nguyên liêu cho công ty sản xuất chứ chưa có sự qua lại hai chiều. Công ty đang hướng tới các thị trường dược của các nước trong khu vực như Lào, Campuchia trong năm 2013 và các nước trung phi khoảng năm 2014-2015, bởi những thị trường này ban lãnh đạo công ty đánh giá là dễ tiếp cận nhất. Và sẽ quan hệ với các công ty dược để có thể gửi các cấn bộ đi đào tạo chuyên sâu và liên kết để nhập khẩu công nghệ sản xuất thuốc.
Hình thức mẫu mã bao bì sản phẩm: theo đánh của khách hàng và chuyên gia thì dù trong 2 năm trở lại đây mẫu mã các sản phẩm của SaoKim Pharma co sự đổi mới nhưng vẫn chưa đạt độ thẩm mỹ cao, chưa bắt mắt khi trưng bày tại các đại lý, nhà thuốc, quầy thuốc,..
Marketing: Marketing là hoạt động mũi nhọn quan trọng của công ty, tuy nhiên trong thời gian qua, tất cả các hoạt động marketing của công ty Sao Kim Pharma vẫn còn thiếu sự đồng bộ, thống nhất trên toàn hệ thống công ty. Với những đòi hỏi cấp bách hiện nay thì công ty cần phải có phòng marketing để hoạt động độc lập và có hiệu quả.
Sản phẩm đa dạng:
Năng lực nghiên cứu-phát triển sản phẩm: Đây là hạn chế chung của các công ty sản xuất dược Việt Nam, ban lãnh đạo công ty cần quan tâm và đầu tư nhiều hơn cho hoạt động nghiên cứu sản phẩm mới không chỉ nhập mới công nghệ điều đó sẽ giúp công ty tạo ra sự đột phá và cạnh tranh mạnh trong ngành