b. Những nguyờn nhõn xuất phỏt từ thực trạng nền kinh tế Việt Nam
3.2.1.5.Đào tạo và phỏt triển nguồn nhõn lực
Việc xõy dựng một hỡnh mẫu con ngƣời cú trỡnh độ, trớ tuệ cao, am hiểu nghề nghiệp, cú nhõn cỏch,….tạo nờn nhõn tố quyết định cho chiến lƣợc phỏt triển và bền vững của VCB. Cỏn bộ thanh toỏn quốc tế cần phải am hiểu tƣờng tận và cú khả năng phõn tớch mọi điều khoản của cỏc văn bản thụng lệ
quốc tế nhƣ UCP500, UR525, ISBP,…đồng thời phải hiểu biết về phỏp luật, tập quỏn và thực tiễn hoạt động ngõn hàng của từng nƣớc, từng vựng, từng khu vực để cú khả năng tƣ vấn cho khỏch hàng, và trỏnh đƣợc rủi ro cho ngõn hàng. Yờu cầu của cỏc giao dịch thƣơng mại quốc tế đũi hỏi cỏn bộ lónh đạo cũng nhƣ cỏn bộ trực tiếp làm cụng tỏc thanh toỏn quốc tế khụng chỉ cú trỡnh độ ngoại ngữ, năng lực chuyờn mụn nghiệp vụ mà phải cú phẩm chất đạo đức, cú tinh thần trỏch nhiệm cao, cú kinh nghiệm trong thanh toỏn quốc tế. Vỡ vậy, cụng tỏc tổ chức giỏo dục và đào tạo cỏn bộ ngõn hàng là một trong những nhiệm vụ hàng đầu nhằm nõng cao chất lƣợng hoạt động thanh toỏn quốc tế và hạn chế đến mức tối đa mọi rủi ro phỏt sinh từ VCB, cụ thể là:
Chớnh sỏch đào tạo
- Cần tiếp tục đào tạo mới và bổ trợ kiến thức, kỹ năng vận hành, nghệ thuật kinh doanh, nghiệp vụ của cỏn bộ làm cụng tỏc thanh toỏn quốc tế bằng việc ỏp dụng những tiờu chuẩn cụ thể về bằng cấp, trỡnh độ ngoại ngữ, tin học và khả năng tiếp cận với nghiệp vụ và cụng nghệ ngõn hàng hiện đại, mức độ am hiểu về luật phỏp, thụng lệ quốc tế,…Kiờn quyết khụng để những cỏn bộ cú những biểu hiện khụng trong sạch, lợi dụng khỏch hàng đứng trong hàng ngũ ngõn hàng, những cỏn bộ khụng đủ năng lực và trỡnh độ nghiệp vụ thỡ cần phải cho đào tạo lại hoặc sắp xếp sang làm việc khỏc.
- Cụng tỏc đào tạo cần tập trung theo trọng điểm và đỳng đối tƣợng nhằm phỏt huy những kiến thức mới đƣợc trang bị, trỏnh đào tạo tràn lan gõy lóng phớ về thời gian và tiền bạc. Đối với cỏn bộ trẻ, nờn cú chế độ khuyến khớch học ngoài giờ, tự trang bị thờm ngoại ngữ, vi tớnh,…Tạo điều kiện cho cỏn bộ cũn trong độ tuổi theo học những khúa học sau đại học, nghiờn cứu sinh trong và ngoài nƣớc.
- Đào tạo bồi dƣỡng nõng cao trỡnh độ về mọi mặt, cập nhật thƣờng xuyờn cỏc thụng tin kiến thức cho cỏc cỏn bộ thụng qua cỏc lớp tập huấn, hội thảo. Thƣờng xuyờn tổ chức tập huấn nghiệp vụ cho cỏn bộ của cỏc chi nhỏnh
trong toàn quốc để họ đƣợc học tập và trao đổi về chuyờn mụn, kinh nghiệm cụng tỏc.
Chớnh sỏch tuyển dụng
- Tuyển dụng trờn cơ sở nhu cầu và yờu cầu cụng việc. Cần cú quy chế tuyển dụng cỏn bộ để cú thể lựa chọn đƣợc những cỏn bộ thực sự cú trỡnh độ chuyờn mụn, trỡnh độ ngoại ngữ, đạo đức, tỏc phong, đặc biệt chỳ trọng đến khả năng thực tế qua kiểm tra, phỏng vấn chứ khụng nờn coi quỏ trọng giấy tờ, bằng cấp.
- Cú quy chế sỏt hạch và thi chất lƣợng cỏn bộ thanh toỏn quốc tế định kỳ để chọn lọc và đỏnh giỏ tiờu chuẩn cỏn bộ. Từ đú đề bạt, sắp xếp cụng việc phự hợp cho cỏn bộ.
Chớnh sỏch sử dụng lao động
- Bố trớ cỏn bộ, nhõn viờn vào những vị trớ phự hợp với khả năng và trỡnh độ để phỏt huy tối đa năng lực, sức sỏng tạo của họ. Mạnh dạn sử dụng, đề bạt cỏn bộ trẻ song cú năng lực, trẻ húa đội ngũ cỏn bộ thanh toỏn quốc tế để cú tớnh năng động, sỏng tạo cao, thớch ứng đƣợc với cơ chế thị trƣờng và tiếp cận nhanh với những cỏi mới, tiờn tiến của ngõn hàng cỏc nƣớc trong nghiệp vụ này.
- Cần xõy dựng chớnh sỏch khen thƣởng, chế độ đói ngộ xứng đỏng về lƣơng, thƣởng đối với cỏn bộ cú nhiều thành tớch trong cụng tỏc, tạo động cơ kớch thớch họ làm việc cú chất lƣợng.