II. ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG ĐỐI VỚI CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN LAO ĐỘNG GIÁN TIẾP TẠI CÔNG TY TNHH NNMTV XÂY DỰNG VÀ CẤP
3. PHÂN TÍCH KẾT QUẢ ĐIỀU TRA
3.1. Kiểm định độ tin cậy của thang đo bằng hệ số Cronbach’s Alpha
Phương pháp này cho phép loại bỏ các biến không phù hợp và hạn chế các biến rác trong quá trình nghiên cứu và đánh giá độ tin cậy của thang đo bằng hệ số Cronbach Alpha. Những biến có hệ số tương quan biến tổng (item-total correlation) nhỏ hơn 0,3 sẽ bị loại. Thang đó có hệ số Cronbach alpha từ 0.6 trở lên có thể sử dụng được để tiến hành phân tích. Kết quả cho thấy hệ số Cronbach’s alpha của tất cả các biến tiêu chí và biến tổng thể là 0,950>0,6 thỏa mãn điều kiện. Thang đang này có độ tin cậy cao và là điều kiện rất tốt để tiến hành phân tích.
Trong 36 biến đem phân tích thì có hầu hết các biến có giá trị cronbach’s alpha < 0,950 và hệ số tương quan biến tổng lớn hơn 0,3 nên chúng ta có thể dùng các tiêu chí này đề phân tích sâu hơn.
Bảng 3.1 Kết quả kiểm định độ tin cậy của thang đo Tiêu chí quan biến tổngHệ số tương
Hệ số cronbach’s alpha biến tổng nếu
bỏ đi tiêu chí này
Cung cấp sản phẩm tốt 0.652 0.948
Cung cấp dịch vụ tốt 0.595 0.949
Luôn quan tâm đến đời sống của nhân viên 0.476 0.950 Ủng hộ chính sách xây dựng văn hóa doanh
nghiệp 0.662 0.948
Công ty có danh tiếng lớn trên thị trường 0.321 0.951 Được trang bị đủ phương tiện làm việc 0.440 0.950 Mức độ hài lòng về không gian làm việc 0.455 0.950
An ninh trật tự được đảm bảo 0.329 0.951
Công tác phòng cháy chữa cháy tốt 0.509 0.950
Bảo hộ lao động tốt 0.613 0.949
Lãnh đạo tạo không khí làm việc thân
thiện, cởi mở 0.544 0.949
Giữa các nhân viên có quan hệ tốt 0.840 0.947
Khuyến khích sáng tạo trong công việc 0.774 0.948 Công bằng khách quan không phân biệt đối
xử 0.453 0.950
Tạo môi trường thoải mái để nhân viên
phát biểu ý kiến 0.491 0.950
Số lượng nhân viên đủ để hoàn thành khối
lượng công việc hiện tại 0.502 0.950
Mức độ áp lực của công việc cao 0.602 0.949
Các nhân viên giữa các bộ phận có sự hợp
tác cao 0.400 0.950
Công việc được giao phù hợp với khả năng
của bản thân 0.752 0.948
Cấp trên nắm bắt rất tốt tình hình làm việc
của nhân viên 0.538 0.949
Nhân viên được đánh giá công bằng 0.667 0.948
Trả lương đúng thời gian 0.449 0.950
Mức lương phù hợp với thị trường lao động 0.675 0.948 Các khoản phúc lợi ngoài tiền lương hợp lí 0.619 0.949 Có sự công bằng trong chính sách lương,
thưởng và phúc lợi 0.535 0.949
Lương làm việc ngoài giờ hợp lí 0.549 0.949
Các khoản trừ lương rõ ràng, chính xác 0.456 0.950 Đánh giá chung về yếu tố tiền lương 0.691 0.948
trong quá trình làm việc
Công tác đào tạo cho thấy sự hiệu quả hơn
trước khi được đào tạo 0.717 0.948
Cơ hội thăng tiến cao 0.492 0.950
Chính sác thăng tiến, khen thưởng là công
bằng 0.488 0.950
Anh chị rất thân thuộc với công ty 0.572 0.949
Anh chị tin công ty sẽ đạt được những mục
tiêu công ty đã đề ra 0.727 0.948
Anh chị hài lòng với công việc tại công ty 0.709 0.948 Anh chị muốn gắn bó lâu dài với công ty 0.823 0.947
(Nguồn: Số liệu điều tra của tác giả, 11/2013)