8. Kết cấu của luận văn
1.3.1.Trình độ chuyên môn của nhân viên công tác xã hội
Với tư cách là một hoạt động chuyên nghiệp, NVCTXH phải là những người được đào tạo bài bản, có kiến thức chuyên môn, nghiệp vụ và biết cách sử dụng kiến thức đó vào việc giúp đỡ, hỗ trợ đối tượng phù hợp với hoàn cảnh và từng nhóm đối tượng cụ thể. Do vậy, trong quá trình thực hiện vai trò hỗ trợ cộng đồng, NVCTXH sẽ chịu ảnh hưởng bởi những kiến thức và kỹ
năng của mình. Sự hiểu biết, kinh nghiệm và kiến thức chuyên môn sẽ giúp NVCTXH có thể hỗ trợ cho đối tượng hiệu quả nhất nhưng cũng sẽ là rào cản khiến cho NVCTXH gặp nhiều khó khăn khi họ thiếu hụt những kiến thức, kỹ
năng chuyên môn.
NVCTXH đòi hỏi phải có những phẩm chất đạo đức và tuân thủ những tiêu chuẩn đạo đức nghề nghiệp của người làm CTXH. Trong quá trình thực hiện chính sách về giảm nghèo, NVCTXH chịu ảnh hưởng của các mối mối quan hệ tương tác giữa bản thân họ với thân chủ (người nghèo – hộ nghèo) và mối quan hệ giữa NVCTXH với các cơ quan thực thi chính sách giảm nghèo. Do vậy, việc tuân thủ các qui định về đạo đức và tiêu chuẩn nghề nghiệp khi thực hành trở thành yếu tố quan trọng có tính quyết định về hiệu quả trong thực hiện các vai trò của NVCTXH.
Kinh nghiệm không phải là yếu tố quyết định trong thực hiện CSGN, nhưng lại có tác động không nhỏ đến hiệu quả trợ giúp đối tượng. Để thực hiện tốt vai trò của mình, NVCTXH cần phải có nhiều trải nghiệm thực tế, kinh nghiệm trong hoạt động trợ giúp người nghèo để có thể nhận diện vấn đề
một cách khách quan. Đồng thời, NVCTXH cần có trách nhiệm và khả năng hợp tác làm việc trong các nhóm liên ngành. Có khả năng tham vấn ý kiến
30
hiện CSGN. Có khả năng tạo lập mối quan hệ trong xã hội, uy tín để tạo sự ủng hộ từ các tổ chức, cá nhân có uy tín trong việc bảo vệ quyền lợi cho đối tượng.