III. Phân tích tính hấp dẫn của ngành
3.Chiến lược chức năng
a. Nguồn nhân lực định hướng chất lượng con người
Hành động:
Chúng tôi đưa ra các biện pháp đặc biệt để phát triển con người tài năng nhất và mong đợi kết quả trong những người này đạt được vị trí lãnh đạo một cách nhanh chóng hơn so với các đồng nghiệp của họ.
Năm 2003, thực hiện một Chương trình Giáo dục Nhóm điều hành phù hợp. Chương trình nói lên những gì chúng tôi yêu cầu của các nhà lãnh đạo bây giờ và trong tương lai, vì vậy mọi người có thể có cơ cấu và kế hoạch phát triển của mình.Và chương trình đã được thực hiện liên tục cho đến nay.
Cung cấp không gian làm việc, thiết bị, vật liệu và các hệ thống công việc đóng góp cho một môi trường an toàn và lành mạnh cho nhân viên của chúng tôi. Các chính sách và thủ tục đã được thực hiện để giảm thiểu rủi ro và sự cố trong nơi làm việc. Năm 2006, đưa ra chiến lược phát triển bền vững với cam kết không có tai nạn lao động nơi làm việc. Một môi trường làm việc an toàn và lành mạnh được xem là chìa khóa cho sự thành công và công ty nỗ lực vì sức khỏe và an toàn tại tất cả các cấp. Tất cả nhân viên được tiếp cận với các nguồn tài nguyên mà họ cần để đạt được mục tiêu.
Khen thưởng thường xuyên để tạo điều kiện cho các quản lý và cá nhân nhìn nhận lại quá trình làm việc, nhận diện lĩnh vực họ có thể phát triển và phát huy tối đa khả năng của bản thân.
Ý nghĩa của các hoạt động
Chúng tôi mang lại cơ hội cho nhân viên của mình tỏa sáng, làm những gì có thể để mang lại cân bằng giữa công việc và cuộc sống cho nhân viên. Và bằng sự quan tâm đến tính đa dạng, chúng tôi phát triển một môi trường làm việc đầy cảm hứng cho nhân viên. Nhờ đó nhân viên của chúng tôi luôn có nhiều ý tưởng mới, tư duy sáng tạo và làm việc đầy trách nhiệm và an toàn.
Với văn hóa kinh doanh năng động, chúng tôi đề cao yếu tố “con người” và nhân viên của Balfour Beatty luôn cân nhắc mọi ảnh hưởng trong từng quyết định của họ.
Tư duy kinh doanh nhạy bén cộng thêm khả năng tiên phong sáng tạo giúp cho hoạt động kinh doanh của chúng tôi không ngừng phát triển bền vững
b. Chức năng lãnh đạo xây dựng định hướng đáp ứng khách hàng
Hành động:
Năm 2005, Balfour Beatty, hoàn thiện cơ cấu tổ chức, giúp khách hàng dễ dàng liên hệ với công ty khi có nhu cầu thông tin, đáp ứng được nhu cầu của khách hàng một cách đầy đủ và tốt nhất.
Năm 2008, Steve Marshall được bổ nhiệm làm chủ tịch và ông vẫn đặt khách hàng là một giới hữu quan rất quan trọng của công ty. Phát triển các chương trình thúc đẩy, hợp tác và hỗ trợ khách hàng.
Chúng tôi có một nền văn hóa mạnh mẽ của sự hợp tác, có nghĩa là chúng tôi có thể chia sẻ và phát triển sâu về chuyên môn, cung cấp các giải pháp hoàn thành một cách duy nhất và tốt nhất cho lợi ích của khách hàng của chúng tôi. Chúng tôi cung cấp các khả năng mở rộng, thể hiện là đẳng cấp thế giới trong lĩnh vực chuyên môn riêng của mình và có sự cân bằng của các thành phần để phát triển hơn nữa. Sự kết hợp về bề rộng của năng lực và chiều sâu của chuyên môn kỹ thuật làm cho chúng tôi có một kinh doanh cơ sở hạ tầng hàng đầu thế giới.
Ý nghĩa của các hoạt động
Những chiến lược xây dựng này sẽ được nâng tầm giá trị khi kiến thức địa phương kết hợp với năng lực quốc tế và mang lại những kết quả vượt trội trong hoạt động kinh doanh
Kết luận hướng đến sự vượt trội về đáp ứng nhu cầu khách hàng
Balfour Beatty luôn cam kết lấy đáp ứng nhu cầu của khách hàng là cốt lõi hoạt động, mạnh dạn trong kinh doanh nhưng luôn giữ vững giá trị đạo đức để cung cấp đầy đủ dịch vụ xây dựng cơ sở hạ tầng lẫn trong nước và quốc tế.
Chúng tôi tin rằng Balfour Beatty là sự kết hợp đặc biệt giữa tư vấn chuyên nghiệp và đáng tin cậy, với danh tiếng lâu năm, tinh thần luôn đổi mới, nhanh chóng thích ứng với thị trường luôn thay đổi. Khi kết hợp với những khách hàng trên toàn cầu, chúng tôi có một vị trí đặc biệt có tầm ảnh hưởng lớn trên toàn cầu.
c. Marketing định hướng khách hàng
Hành động:
Đội ngũ Marketing của chúng tôi cung cấp và thực hiện các dịch vụ trọn gói được thiết lập riêng cho các nhu cầu cụ thể của khách hàng kết hợp từ nghiên cứu thị trường sơ bộ đến tư vấn, xây dựng và quản lý các dự án khi đã hoàn thành. Chúng tôi luôn làm việc chặt chẽ với bộ phận nghiên cứu để có thể đưa ra các phân tích thị trường kịp thời và cập nhật nhất. từ đó các giải pháp sáng tạo và xây dựng bền vững được phát huy.
Là một doanh nghiệp hàng đầu thị trường, năm 2004, chúng tôi thiết lập các tiêu chuẩn công nghiệp cho đạo đức, an toàn và tính bền vững. Cách chúng tôi ứng xử, đạo
đức nghề nghiệp và mục tiêu tác hại bằng 0 là một phần thiết yếu của các tiêu chuẩn chúng tôi đặt ra cho chính mình và chuỗi cung ứng cuối cùng của chúng tôi.
Các văn phòng đang tích cực tham gia vào các hoạt động cộng đồng, và ở Anh, 81% văn phòng của chúng tôi tích cực hỗ trợ các sáng kiến cộng đồng địa phương. Ở cấp quốc gia, chúng tôi đã phát triển một loạt các chương trình tham gia của cộng đồng để đảm bảo rằng Balfour Beatty là chắc chắn tham gia phục vụ cộng đồng với chúng tôi. Tại văn phòng ở Anh, chúng tôi đã đi đầu trong việc thành lập nhóm “Môi trường xanh” để khuyến khích và thúc đẩy các hoạt động vì môi trường.
Ý nghĩa của các hoạt động
Trong quá trình sát cánh giúp đỡ khách hàng cân nhắc đến những yếu tố vì môi trường và xã hội trong những quyết định đầu tư và xây dựng cơ sở hạ tầng, chúng tôi đã cùng nhau nâng thành công lên tầm cao mới: thành công vì xã hội.
Kết luận hướng đến sự vượt trội về đáp ứng nhu cầu khách hàng gắn với trách nhiệm xã hội tại địa phương.
Trách nhiệm cộng đồng là yếu tố nền tảng cho các hoạt động chăm sóc khách hàng, quản lý, đánh giá và vận hành công ty và giúp Balfour Beatty có cách nhìn tổng thể về nhân lực, môi trường kinh doanh, khách hàng và xã hội.
(adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});