Chương 3 Giải pháp phát triển nghiệp vụ bảo lãnh tại ngân hàng TMCP Việt Nam – chi nhánh Sóng Thần
3.3.3.1 Hiện đại hóa thiết bị, công nghệ ngân hàng
Đối với lĩnh vực kinh doanh ngân hàng thì vấn đề nắm bắt thông tin một cách kịp thời nhanh chóng đóng vai trò rất quan trọng, quyết định một phần hiệu quả kinh doanh. Ngoài ra cơ sở hạ tầng, máy móc thiết bị hiện đại vừa tác động làm tăng năng suất làm việc vừa ảnh hưởng tâm lý, sự tin tưởng của khách hàng. Với công nghệ ngân hàng hiện đại, tiên tiến sẽ đảm bảo cho các dịch vụ trong đó có hoạt động bảo lãnh được cung cấp nhanh chóng, chính xác, an toàn. Nhận thấy tầm quan trọng của vấn đề này VIETCOMBANK chi nhánh Sóng Thần đã có sự đầu tư vào hiện đại hóa ngân hàng, song để đạt hiệu quả cao nhất thì việc phát triển công nghệ ngân hàng nên được đẩy mạnh hơn nữa.
Ngân hàng nên triển khai việc hiện đại hóa trang thiết bị, công nghệ theo hướng nâng cấp chương trình máy tính, tin học hóa các khâu thanh toán, truyền thông, lưu giữ và quản lý hồ sơ. Các quy trình ngân hàng được tích hợp tự động tăng hiệu quả, giảm chi phí phục vụ cho các hoạt động ngân hàng và đặc biệt là hoạt động bảo lãnh. Để tiến tới mục tiêu hiện đại hóa các hoạt động ngân hàng thì chi nhánh nên thực hiện:
- Đầu tư nâng cấp máy móc thiết bị hiện đại, công suất cao, đảm bảo xử lý thông tin nhanh chóng. Hệ thống máy tính, thông tin liên lạc giữa các phòng ban được trang bị đầy đủ, thông suốt.
- Tạo lập mối quan hệ thường xuyên với các công ty tin học uy tín để được sự tư vấn, hỗ trợ trong quá trình ứng dụng công nghệ vào hoạt động bảo lãnh.
- Phát triển nguồn nhân lực công nghệ thông tin tay nghề cao, tổ điện toán kết hợp cùng các phòng ban khác hoàn thiện hơn nữa phần mềm quản lý khách hàng.
Xây dựng hệ thống thông tin hiện đại là nền tảng để phát triển các sản phẩm dịch vụ ngân hàng hiện đại như bảo lãnh. Bên cạnh việc tiến hành hiện đại hóa thì ngân hàng cũng cần chú trọng tới vấn đề bảo mật thông tin để quá trình hiện đại hóa hoạt động ngân hàng diễn ra nhanh chóng, hiệu quả, an toàn. Trên cơ sở đó, ngân hàng có thể nâng cao vị thế cạnh tranh của mình so với các NHTM khác.