Chương 3 Giải pháp phát triển nghiệp vụ bảo lãnh tại ngân hàng TMCP Việt Nam – chi nhánh Sóng Thần
3.3.1.3Đa dạng hóa phát triển sản phẩm
Về doanh mục các sản phẩm bảo lãnh mà ngân hàng VIETCOMBANK chi nhánh Sóng Thần cung cấp cho khách hàng là khá đa dạng. Tuy nhiên để đáp ứng tốt hơn nhu cầu ngày càng cao của của khách hàng, ngân hàng cần phải mở rộng các loại hình dịch vụ bảo lãnh hơn nữa. Ngân hàng có thể thực hiện đa dạng hóa theo hướng tiếp tục thực hiện tốt và nâng cao chất lượng của các loại hình bảo lãnh truyền thống, nghiên cứu thực hiện một số loại hình bảo lãnh mới như: bảo lãnh phát hành chứng khoán, bảo lãnh thuế quan, bảo lãnh đại lý…Đặc biệt trong đó nên chú trọng bảo lãnh thuế vì đây là loại hình bảo lãnh mới mà các doanh nghiệp lại có nhu cầu sử dụng rất cao. Bên cạnh đó, các sản phẩm dành cho đối tượng khách hàng cá nhân cũng nên được thiết kế chuyên biệt như sản phẩm bảo lãnh trong giao dịch nhà đất, bảo lãnh du học…
Các sản phẩm này vừa giúp ngân hàng tăng nguồn thu từ phí bảo lãnh vừa đa dạng hóa đối tượng khách hàng. Tuy nhiên việc đa dạng hóa phải thực hiện theo kế hoạch cụ thể, tránh đầu tư dàn trải làm giảm hiệu quả mà việc đa dạng hóa đem lại. Cụ thể như đối với các loại hình bảo lãnh truyền thống, là yếu tố nền tảng để duy trì khách hàng cũ, thu hút khách hàng mới, tạo ra nguồn thu nhập chính của nghiệp vụ bảo lãnh ngân hàng. VIETCOMBANK chi nhánh Sóng Thần cần tập trung nâng cao chất lượng các sản phẩm này, hoàn thiện quá trình, đơn giản thủ tục. Riêng về các sản phẩm mới, cần áp dụng những phương thức marketing để giúp các doanh nghiệp, cá nhân tiếp cận và sử dụng.