Hiện tại, Sơn Petrolimex đang sử dụng 2 loại kênh truyền thông là kênh truyền thông trực tiếp và kênh truyền thông gián tiếp.
Kênh truyền thông trực tiếp
Trong kênh này, công ty sẽ chú trọng vào người tiêu dùng cuối cùng: Cụ thể công ty TNHH MTV Sơn Petrolimex sẽ duy trì khách hàng hiện tại, phát triển khách hàng mới, chú trọng dịch vụ chăm sóc khách hàng, lấy khách hàng và sản phẩm làm trung tâm, xây dựng hệ thống hoạt động định hướng theo yêu cầu và nhu cầu của thị trường, của khách hàng.
Công ty sẽ truyền thông qua các kênh giới thiệu, kênh chuyên viên và kênh xã hội.
• Kênh giới thiệu: các nhân viên bán hàng của công ty sẽ tiếp xúc trực tiếp với người mua trên thị trường mục tiêu.
• Kênh chuyên viên: công ty sẽ cử những chuyên viên độc lập phát biểu ý kiến của mình với khách hàng mục tiêu.
• Kênh xã hội thông qua láng giềng, bạn bè, các thành viên trong gia đình và những người đồng sự nói chuyện với khách hàng mục tiêu. Kênh truyền thông gián tiếp
Những kênh truyền thông gián tiếp mà cồng ty sẽ chú trọng đó là: truyền thông đến các đại lý, nhà phân phối, các phương tiện truyền thông đại chúng và các sự kiện xã hội:
• Ấn phẩm: thư trực tiếp, báo và tạp chí
• Quảng bá: truyền thanh, truyền hình.
• Điện tử: băng ghi âm và ghi hình, đĩa ghi hình, internet.
• Trưng bày: panoo, bảng hiệu, áp phích.
Hầu hết các thông điệp gián tiếp đều được chuyển tải qua các phương tiện truyền thông có trả tiền.
Ngoài ra công ty cũng sẽ tổ chức hay tham gia vào cáo sự kiện xã hội để đưa hình ảnh của công ty đến các công chúng mục tiêu như tổ chức các buổi họp báo, lễ khai trương và bảo trợ hoạt động thể thao, bảo trợ xã hội.