b. Nhược điểm:
2.2.3.Nguyên nhân của những hạn chế.
Sở dĩ hoạt đơng thanh tốn hàng XNK theo phương thức tín dụng chứng từ cịn nhiều hạn chế do nhiều nghuyên nhân khác nhau,cả khách quan lẫn chủ quan.
Nguyên nhân khách quan.
Mơi trường pháp lý:
Cho đến nay,chính sách của Nhà nước và các văn bản của các nghành chưa đồng bộ và chưa phù hợp với tình hình phát triển của cơng tác thanh tốn.Các văn bản pháp quy của nghành ngân hàng cho nghiệp vụ thanh tốn quốc tế chưa đáp ứng kịp thời hoăc đầy đủ.
Trong thời kỳ mở cửa lợi dụng kẽ hở của hành lang pháp lý và cán bộ kém năng lực, nhiều doanh nghiệp vay vốn Ngân hàng sử dụng trái mục đích, đồng thời khơng trả được nợ Ngân hàng dẫn đến các Ngân hàng khơng dám đầu tư, hoạt động thanh tốn quốc tế giảm sút.
Ngân hàng TMCP Á Châu là một ngân hàng mới nổi, hoạt động thanh tốn quốc tế nĩi chung và thanh tốn bằng tín dụng chứng từ nĩi riêng cịn gặp nhiều khĩ khăn do uy tín chưa cao đối với các ngân hàng lớn trên thế giới.Hiện nay hầu hết các ngân hàng quốc doanh đã cổ phần hĩa xong và là những ngân hàng cĩ uy tín cao trong thanh tốn quốc tế. Chính vì vậy sự cạnh tranh giữa các ngân hàng diễn ra ngày càng quyết liệt.Các ngân hàng này thường cĩ vốn điều lệ lớn nên được cho phép vay dự án lớn, nhờ vậy cĩ điều kiện ràng buộc người vay thanh tốn qua họ.Như vậy, với số lượng đơng đảo các ngân hàng trên địa bàn chật hẹp, việc chia sẻ khách hàng, phân tán nghiệp vụ là điều khơng thể tránh khỏi.Hơn nữa, các ngân hàng nước ngồi lại cĩ lợi thế về cơng nghệ thơng tin hiện đại,thủ tục tín dụng đơn giản,cĩ kinh nghiệm trong chính sách khách hàng. Chính ví vậy,ACB khơng thể tránh khỏi những khĩ khăn trong việc thu hút khách hàng.
Trình độ kinh nghiệm của khách hàng :
Mặc dù số lượng khách hàng được phép trực tiếp kinh doanh XNK ngày càng tăng nhưng kinh nghiệm trong thanh tốn XNK vẫn chưa cĩ, trình độ am hiểu về cơng tác Thanh tốn quốc tế,đặc biệt l trong thanh tốn bằng tín dụng chng từ cịn hạn chế gây khơng ít khĩ khăn cho ngân hàng
Hầu hết các doanh nghiệp xuất nhập khẩu ở Việt Nam rất yếu về các nghiệp vụ ngoại thương.Vẫn cịn nhiều doanh nghiệp XNK thanh tốn cc hợp đồng theo cch thức truyền thống , đơi khi là ngại giao dịch với ngn hng .Từ chỗ khơng nắm vững được luật pháp sẽ dẫn đến những sơ hở về mặt pháp lý trong việc ký hợp đồng thương mại.
Ngân hàng luơn đối phĩ với những hành vi lừa đảo: Là một trung gian thanh tốn nên Ngân hàng luơn phải đối đầu với các hành vi lừa đảo cĩ thể xuất phát từ ngươì xuất khẩu, người nhập khẩu hoặc người vận chuyển. Đặc biệt là sự xuất hiện của nhiều cơng ty ma, với nhiều thủ thuật lừa đảo ngày càng tinh vi. Do đĩ Ngân hàng cần cĩ cơ chế quản lý giám sát chặt chẽ để tránh mọi rủi ro cĩ thể xảy ra.
a. Cơng tác Marketing chưa được vận dụng một cách triệt để trong hoạt động thanh tốn của Ngân hàng
Chính vì vậy sự cạnh tranh giữa các ngân hàng diễn ra ngày càng quyết liệt.Các ngân hàng này thường cĩ vốn điều lệ lớn nên được cho phép vay dự án lớn, nhờ vậy cĩ điều kiện ràng buộc người vay thanh tốn qua họ.Như vậy, với số lượng đơng đảo các ngân hàng trên địa bàn chật hẹp, việc chia sẻ khách hàng, phân tán nghiệp vụ là điều khơng thể tránh khỏi.Hơn nữa, các ngân hàng nước ngồi lại cĩ lợi thế về cơng nghệ thơng tin hiện đại,thủ tục tín dụng đơn giản,cĩ kinh nghiệm trong chính sách khách hàng. Chính ví vậy,ACB khơng thể tránh khỏi những khĩ khăn trong việc thu hút khách hàng.
Trình độ kinh nghiệm của khách hàng :
Mặc dù số lượng khách hàng được phép trực tiếp kinh doanh XNK ngày càng tăng nhưng kinh nghiệm trong thanh tốn XNK vẫn chưa cĩ, trình độ am hiểu về cơng tác Thanh tốn quốc tế,đặc biệt l trong thanh tốn bằng tín dụng chng từ cịn hạn chế gây khơng ít khĩ khăn cho ngân hàng
Hầu hết các doanh nghiệp xuất nhập khẩu ở Việt Nam rất yếu về các nghiệp vụ ngoại thương.Vẫn cịn nhiều doanh nghiệp XNK thanh tốn cc hợp đồng theo cch thức truyền thống , đơi khi là ngại giao dịch với ngn hng .Từ chỗ khơng nắm vững được luật pháp sẽ dẫn đến những sơ hở về mặt pháp lý trong việc ký hợp đồng thương mại.
Ngân hàng luơn đối phĩ với những hành vi lừa đảo: Là một trung gian thanh tốn nên Ngân hàng luơn phải đối đầu với các hành vi lừa đảo cĩ thể xuất phát từ ngươì xuất khẩu, người nhập khẩu hoặc người vận chuyển. Đặc biệt là sự xuất hiện của nhiều cơng ty ma, với nhiều thủ thuật lừa đảo ngày càng tinh vi. Do đĩ Ngân hàng cần cĩ cơ chế quản lý giám sát chặt chẽ để tránh mọi rủi ro cĩ thể xảy ra.
Hiện nay, ngân hàng Á Châu mới chỉ chú trọng đến các hoạt động kinh doanh như : kinh doanh vàng,chứng khốn,…mà chưa đẩy mạnh hoạt động thanh tốn quốc tế.
b. Mặc dù ngân hàng đã đưa ra nhiều chính sách ưu đãi dành cho các đối tượng là các doanh nghiệp hoạt động XNK, nhưng số lượng khách hàng đến với ACB vẫn cịn chưa nhiều .Nguyên nhân chủ yếu là do khoảng cách giữa ngân hàng và các doanh nghiệp vẫn cịn khá xa, ngân hàng chưa có chương trình công tác cụ thể và lâu dài để theo đuổi các mục tiêu của ngân hàng.
c. Hơn nữa, hoạt đơng thanh tốn hàng xuất khẩu chưa thực sự được quan tâm đúng mức.Thực tế cho thấy,thanh tốn hàng xuất khẩu theo phương thức tín dụng chứng từ cịn rất hạn chế so với thanh tốn hàng nhập khẩu.Hầu hết khách hàng của ngân hàng đều là những doanh nghiệp kinh doanh hàng nhập khẩu hoặc một số khách hàng cĩ kinh doanh cả hàng hố xuất khẩu nhưng lại thanh tốn hàng xuất ở ngân hàng khác, do vậy khơng thúc đẩy hoạt động Thanh tốn quốc tế.
d.Mặc dù ngân hàng đã thường xuyên nâng cao trình độ chuyên mơn cho đội ngũ cán bộ bằng các chính sách đào tạo của ngân hàng , cũng như học tập nghiệp vụ ngân hàng hiện đại tại các ngân hàng đại lý song vẫn cịn thua kém những ngân hàng nước ngồi. Họ cĩ chiến lược khách hàng hợp lý, theo dõi khách hàng sát sao, áp dụng triệt để Marketing ngân hàng trong hoạt động kinh doanh nên tác phong của họ phần nào cũng năng động hơn.
e.Mặt khác, trang thiết bị của ngân hàng dù đã được trang bị khá hiện đại song vẫn cịn nhiều hạn chế, điều này làm chậm tiến trình giao dịch với khách hàng.
f.Giờ làm việc của ACB cũng khơng thể cạnh tranh với các ngân hàng nước ngồi. Trong khi các ngân hàng nước ngồi mở cửa làm việc đến 18h thì ngân hàng đĩng cửa vào lúc 16h30.Điều này làm hạn chế lượng khách hàng đến giao dịch với ngân hàng.
g.Với số lượng ngân hàng đại lý như hiện nay ACB vẫn chưa đủ khả năng cạnh tranh với các ngân hàng khác.
h.Hơn nữa,ngân hàng chưa nắm bắt được các chính sách, quy định của các ngân hàng đại lý ở nước ngồi trong các giao dịch thanh tốn với các ngân hàng VN, chưa khai thác tối đa dịch vụ ngân hàng do họ cung cấp để đáp ứng nhu cầu giao dịch với khách hàng.
CHƯƠNG 3
Giải pháp mở rộng hoạt động thanh tốn quốc tế theo phương thức tín dụng chứng từ tại ACB