3.2.4.1 Phát triển hệ thống thông tin thị trường
Cơ sở của giải pháp này xuất phát từ nguyên lý QTKD hiện đại qua luận điểm nổi tiếng của tác giả P.Drucker “Quản trị công ty thực chất là quản trị tương lai của nó mà quản trị tương lai thực chất là quản trị thông tin”, đồng thời xuất phát từ những tồn tại yếu kém trong phát triển CLKD thời gian qua là vẫn chưa cập nhật kịp thời thông tin về thị trường, khách hàng và đối thủ cạnh tranh. Vì vậy việc phát triển hơn nữa hế thống thông tin thị trường là điều vô cùng cấp thiết.
DN cần phát triển, nâng cấp hơn nữa các phần mềm thu thập, phân tích, cập nhật, xử lý thông tin về thị trường, khách hàng, đối thủ cạnh tranh để sao cho nguồn thông tin thật chính xác, đầy đủ, khách quan và cập nhật; hoàn thiện các cơ sở dữ liệu về thị trường và đối thủ cạnh tranh, về hồ sơ khách hàng, về sản phẩm và giá, về phân phối và bán hàng, về quảng cáo và xúc tiến, về hiệu lực/chi phí và hiệu suất KD đáp ứng nhu cầu hoàn thiện CLKD của Công ty giai đoạn 2015 – 2020.
Cùng với việc nâng cao phần mềm hệ thống thông tin, DN phải đào tạo để đội ngũ nhân viên khai thác tốt hơn công nghệ thông tin hiện đại.
3.2.4.2 Tăng cường theo dõi, kiểm tra, đánh giá & điều chỉnh chiến lược
Trong quá trình triển khai chiến lược phát triển thị trường sản phẩm giải pháp phần mềm và tích hợp hệ thống thông tin tại FPT IS, các điều kiện của môi trường kinh doanh thường xuyên biển đổi đòi hỏi DN cần có các hoạt động kiểm tra, đánh giá chiến lược phát triển thị trường dựa trên các yếu tố như tổng doanh thu. Lợi nhuận, thị phần,… để từ đó DN nhận thức và nắm bắt được những ưu điểm cũng như những tồn tại, hạn chế trong chiến lược kinh doanh của mình và có những điều chỉnh phù hợp, tránh được những thiệt hại nghiêm trọng,có được chiến lược phát triển thị trường phù hợp, đem lại hiệu quả cao hơn trong kinh doanh. Mặt khác trong KD không có gì là chắc chắn nhất, nên để tránh những nguy cơ ảnh hưởng xấu đến DN, DN cần có những đánh giá điều chỉnh chiến lược phù hợp sẽ làm giảm bớt rủi ro khi mà những biến cố này sẽ làm DN tập trung cao hơn trong các chiến lược phát triển thị trường của mình. DN nên sử dụng một khung đánh giá và hoạch định những tình huống bất ngờ để có những hành động điều chỉnh thích hợp, kịp thời, đảm bảo tính nhất quán, sự phù hợp, tính khả thi và thuận lợi.