- Hiện tại, FPT IS là đối tác vàng của bốn hãng công nghệ thông tin hàng đầu thế giới về công nghệ mạng, hệ thống, phần mềm và bảo mật là: Cisco, Microsoft, Oracle, Checkpoint. Song các hãng phần mềm trên cũng tham gia cung cấp dịch vụ phần mềm cho các công ty phần mềm khác tại Việt Nam nên không thể khẳng định rằng FPT IS sẽ mãi là đối tác vàng nếu như công ty không có những biện pháp nhằm
giữ vững và nâng cao năng lực của công ty.
- Đội ngũ lao động với qui mô lớn với đội ngũ các kỹ sư về công nghệ thông tin am hiều lĩnh vực phần mềm cao nên chi phí về tiền lương cao. Bên cạnh đó, một lượng lớn các kỹ sư lành nghề có kinh nghiệm chuyển ra làm mở công ty riêng hoặc được các công ty khác tuyển dụng ở vị trí cao hơn nên việc “chảy máu chất xám” hiện vẫn đang là vấn đề khá nổi cộm của công ty. Điều này làm ảnh hưởng không nhỏ tới năng lực cạnh tranh của công ty.
- Công tác tuyển dụng nhân sự mới chú trọng công tác tuyển dụng đầu vào, việc đánh giá lại năng lực chỉ diễn ra mang tính chất đại trà qua các kỳ thi trắc nghiệm, không thực chất không tạo động lực phấn đấu cho nhân viên.
- Công tác nghiên cứu thị trường và lựa chọn thị trường mục tiêu của công ty được coi trọng và diễn ra thường xuyên. Tuy nhiên, hiện công ty mới tự mình nghiên cứu và đưa ra những nhận định mang tính chất chủ quan của công ty. Công ty cần phối hợp với một công ty chuyên về lĩnh vực nghiên cứu thị trường để có một cái nhìn khách quan hơn và tổng quát hơn về thị trường phần mềm cũng như có được lựa chọn đúng đắn hơn cho việc lựa chọn mảng khách hàng mục tiêu của mình.
-Xác lập định hướng, mục tiêu chiến lược kinh doanh dựa chủ yếu vào điểm mạnh, cơ hội ít có sự phán đoán về điểm yếu, nguy cơ thường hay gặp phải khả năng xuất hiện các mối nguy cơ từ các doanh nghiệp đối thủ cạnh tranh lớn trên thị trường nội địa và nước ngoài vào.
- Vận dụng các loại hình chiến lược đáp ứng phát triển thị trường bao gồm chiến lược chủ yếu là đa dạng hóa và quốc tế hóa vẫn còn rời rạc, đơn điệu và tốn kém.
Việc còn tồn tại những hạn chế trên trong chiến lược kinh doanh của FPT IS là do một số nguyên nhân chủ yếu sau:
- Về đối tác: Hiện tại một số đối tác lớn của công ty như Microsoftđã khởi đầu việc khai thác thị trường phần mềm ứng dụng Việt Nam bằng cách chỉ định 11 đối tác với 19 giải pháp liên quan đến tất cả các ngành nghề và đối tượng doanh nghiệp và tiến tới là việc gia nhập thị trường của Microsoft cũng như các đối tác khác sẽ tạo những khó khăn nhất định cho công ty.
- Về nhân lực: việc “chảy máu chất xám” là khó tránh khỏi tại FPT IS cũng như các doanh nghiệp phần mềm. Hiện tại kỹ sư trong ngành công nghiệp phần mềm vẫn đang thiếu, không đáp ứng được nhu cầu của các doanh nghiệp cả về số lượng và chất lượng.
tính chất khách quan, mới dừng lại ở việc sử dụng nhân viên của công ty đề đánh giá. Do kinh phí để thuê các công ty chuyên về lĩnh vực nghiên cứu thị trường có chuyên môm thực hiện là khá lớn. Việc nghiên cứu thị trường cũng được diễn ra khá thường xuyên để giúp công ty có nhận định về thị trường nên chi phí sẽ rất cao nếu thuê ngoài. Việc này làm tăng chi phí về giá thành sản phẩm và dịch vụ sẽ làm ảnh hưởng tới khả năng cạnh tranh của công ty.
- Việc phân định thị trường và marketing có lẽ là một vấn đề thường gặp ở hầu hết các doanh nghiệp phần mềm của Việt Nam.
- Quá trình xác lập định hướng, mục tiêu chiến lược phát triển thị trường dựa chủ yếu vào các điểm mạnh, cơ hội mà chưa chú ý tới điểm yếu và thách thức để có chiến lược né tránh, giảm thiểu.
- Trong quá trình quản trị và chiến lược phát triển chưa tập trung vào hoạt động Marketing - mix một cách đồng bộ.
Qua phân tích cơ sở lý luận và thực trạng về chiến lược kinh doanh của FPT IS có thể thấy được công ty đã đạt được nhiều thành công và xây dựng uy tín và thương hiệu của công ty ngày càng được khẳng định trên thị trường trong nước và vươn xa hơn nữa sang thị trường quốc tế. Tuy nhiên, sau khi Việt Nam hội nhập quốc tế, sẽ có những cơ hội và thách thức đặt ra đối với các doanh nghiệp. Nhận thức rõ vấn đề này, trong những năm qua FPT IS luôn đặt vấn đề chất lượng dịch vụ lên hàng đầu. Công ty luôn tin rằng các tiêu chí để tạo sự tin tưởng cho khách hàng chính là sự phát huy tối đa chí tuệ và khả năng sáng tạo của đội ngũ nhân viên có trình độ, áp dụng qui trình chất lượng theo quốc tế, chính sách không ngừng cải tiến và hoàn thiện sản phẩm- dịch vụ, nghiên cứu và phát triển các chiến lược kinh doanh nhằm đáp ứng nhu cầu thị trường. Công ty cũng đã xây dựng một đội ngũ chuyên nghiệp- chuyên sâu để nắm vững nghiệp vụ và giải pháp cho từng ngành kinh tế, từ đó thấu hiểu công việc và mong muốn của khách hàng chia sẻ kinh nghiệm để cùng đi tới thành công. Với mục tiêu trở thành nhà cung cấp hệ thống công nghệ thông tin hàng hàng đầu khu vực, công ty cần hoàn thiện hơn nữa chiến lược kinh doanh của mình. Công ty cần có một đội ngũ chuyên gia giỏi, cần đầu tư hơn nữa cho việc đạt các tiêu chuẩn quốc tế về qui trình chất lượng để phù hợp với xu hướng quốc tế hóa,...
Tuy nhiên, công ty cần có những giải pháp phù hợp để hoàn thiện chiến lược kinh doanh của mình trong thời gian tới để giữ vững và nâng cao vị thế của mình trên thị trường trong nước và quốc tế.