Lợi nhuận là kết quả sau cùng trong việc tổng hợp thu nhập và chi phí. Trong giai đoạn 2010 – 6/2013, mặc dù với tình hình kinh tế đang trong giai đoạn khó khăn nhưng ngân hàng vẫn có tốc độ tăng trưởng lợi nhuận cao. Đặc biệt trong năm 2011, ngân hàng đã đưa ra nhiều biện pháp để thu hồi nợ tồn đọng để hạn chế nợ xấu, đồng thời đẩy mạnh hoạt động cho vay với lãi suất cao nên đã làm lợi nhuận của ngân hàng tăng cao. Năm 2012, đi đôi với việc tăng trưởng tín dụng thì ngân hàng cũng tăng cường xử lý nợ có rủi ro và bán chéo các sản phẩm dịch vụ nên lợi nhuận của ngân hàng cũng không ngừng tăng. Tuy nhiên, với lãi suất cho vay ngày càng thấp và ngân hàng sử dụng nhiều vốn điều chuyển từ Hội sở với chi phí cao nên ngân hàng có tốc độ tăng trưởng lợi nhuận thấp hơn giai đoạn 2010 -2011. Đến 6 tháng đầu năm 2013, NHNN tiếp tục hạ mức trần lãi suất cho vay chỉ còn 10%, tuy nhiên ngân hàng đã chính thức áp dụng thành công chỉ số KPI để đánh giá mức độ hoàn thành công việc, do đó hoạt động ngân hàng ngày càng có hiệu quả nên lợi nhuận của ngân hàng tăng so với cùng kỳ năm 2012.
Tóm lại, tình hình kinh doanh của ngân hàng có hiệu quả. Tuy nhiên, tốc độ tăng trưởng lợi nhuận của ngân hàng có xu hướng biến động theo chiều giảm. Do đó, ngân hàng cần đưa ra các chính sách như thế nào để đẩy mạnh trong việc tối thiểu hóa chi phí và tăng trưởng có hiệu quả nguồn lợi nhuận của ngân hàng.