Giá cả là một trong những vấn đề quan trọng của kinh doanh lữ hành. Làm sao để định giá một cách linh hoạt nhất để khách hàng có thể chấp nhận được, đồng thời có sức cạnh tranh mạnh mẽ và thu được lợi nhuận cao nhất là điều mà doanh nghiệp lữ hành nào cũng mong muốn. Hiện nay, Vietravel Hanoi đã có những chính sách giá khá linh hoạt như: giá theo độ dài của chương trình (chương trình du lịch dài ngày, chương trình du lịch ngắn ngày có mức giá khác nhau), giá áp dụng cho khách đoàn và khách lẻ, giá áp dụng tùy theo chất lượng dịch vụ sử dụng trong chương trình… để thỏa mãn nhu cầu đa dạng của khách hàng cũng như khả năng chi trả của họ. Công ty nên xác định giá cả theo mùa vụ, nếu vào mùa du lịch thấp điểm thì nên có chính sách giảm giá hoặc các chương trình khuyến mãi khuyến khích khách đi du lịch vào thời điểm này. Nhưng việc điều chỉnh mức giá không phải là vấn đề đơn giản, công ty nên bám sát vào sản phẩm và đối tượng của mình để làm cơ sở cho việc định giá. Và cần có sự giám sát chặt chẽ để có những điều chỉnh thay đổi kịp thời cho phù hợp với từng thời kì và từng đối tượng. Chính sách giá cao cũng nên được áp dụng cho những đối tượng khách có thu nhập và địa vị cao trong xã hội nhằm mục đích khai thác tối đa thị trường cũng như tăng uy tín cho những chương trình du lịch outbound của công ty. Đặc biệt với những chương trình mới lạ, hấp dẫn chưa có đối thủ cạnh tranh cần tăng giá để khuếch trương sản phẩm của công ty và thu được lợi nhuận tối đa. Tuy nhiên để tối đa hóa lợi nhuận và để tăng cường hiệu quả kinh doanh, Vietravel Hanoi cũng sẽ tập trung vào việc phân đoạn thị trường và định vị sản phẩm mục tiêu của doanh nghiệp.
+ Đối với đối tượng khách lẻ của các thị trường truyền thống : như Thái Mã Sing, Trung Quốc, Hồng Kông cần áp dụng chính sách giá rẻ và luôn kèm sản phẩm khuyến mãi để hút nguồn khách từ các hãng lữ hành đối thủ. Đổi lại Vietravel sẽ cam kết đẩy mạnh các chiến lược hút nguồn khách và duy trì độ trung thành của các đối tác.
+ Đối với đối tượng khách đoàn quy mô lớn: Đối tượng khách này thường đòi hỏi công ty phải
tham gia đấu thầu chính vì vậy công ty cần áp dụng chính sách giá linh hoạt và bên cạnh đó cần gia tăng thêm nhiều dịch vụ bổ trợ. Đặc biệt tạo lợi thế cạnh tranh bằng các dịch vụ hỗ trợ như tổ chức Teambuilding, Gala dinner, hay tổ chức các hoạt động xúc tiến thương mại.
+ Đối với đối tượng khách nhóm quy mô nhỏ: Đối tượng khách này thường hướng tới các dịch
vụ cao và không quan tâm nhiều về giá. Họ thường đi theo yêu cầu và thường chọn các hành trình lạ do đó cần áp dụng chính sách giá cao - nhưng phải đảm bảo chất lượng dịch vụ đỉnh cao, tạo thêm các giá trị vô hình cho sản phẩm mà các công ty khác khó tổ chức, hoặc khách hàng truyền thống đã thực sự đặt niềm tin vào Vietravel Hanoi.