Như đã đề cập, kinh doanh các chương trình du lịch outbound là lĩnh vực thế mạnh của Vietravel Hanoi. Do khâu tổ chức, quá trình thực hiện chặt chẽ và khoa học nên hiệu quả của hoạt động kinh doanh outbound ở Vietravel Hanoi luôn đạt mức tăng trưởng đều từ 20-30% hàng năm. Doanh thu và lợi nhuận của kinh doanh outbound trong ba năm 2007, 2008, 2009 được thể hiện ở bảng sau:
Bảng 2.7. Doanh thu, lợi nhuận, tốc độ tăng trưởng của kinh doanh outbound tại Vietravel Hanoi từ 2007-2009 (Đơn vị: Triệu đồng)
Năm Doanh thu Tốc độ tăng trưởng % Lãi gộp Tốc độ tăng trưởng % 2007 73.884 7.486 2008 89.750 21,47% 8.895 18,82% 2009 115.915 29,15% 10.870 22,20%
Trong giai đoạn 2007-2009, tốc độ tăng trưởng về doanh thu cũng như lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh outbound của Vietravel luôn giữ mức ổn định. Mặc dù giá vé máy bay cũng như giá landtour đều tăng nhưng bằng những chính sách phù hợp, cách thức tổ chức hợp lí, tốc độ tăng trưởng về doanh thu outbound của Vietravel Hanoi từ năm 2007 đến nay khá cao, cụ thể doanh thu năm 2008 đạt 89.750 triệu đồng, tăng 21,47% so với năm 2007. Đặc biệt năm 2009, chỉ mới tháng 10, phòng du lịch outbound của công ty đã hoàn thành chỉ tiêu đề ra, doanh thu năm 2009 đạt 115.915 triệu đồng, tăng 29,15% so với năm 2008.
Vietravel Hanoi kinh doanh ba loại hình du lịch chính đó là: Kinh doanh du lịch inbound, kinh doanh du lịch outbound và kinh doanh du lịch nội địa. Bảng số sẽ thể hiện rõ hơn về tỷ trọng doanh thu, lợi nhuận của hoạt động kinh doanh du lịch outbound so với các hoạt động khác.
Bảng 2.8. Kết quả hoạt động kinh doanh lữ hành của Vietravel Hanoi 2009 (Đơn vị: Triệu đồng)
INBOUND DOMESTIC OUTBOUND TỔNG
DOANH THU 20.791 21.302 115.915 158.008
LÃI GỘP 4.882 2.735 10.870 18.487
Biểu đồ 2.4. So sánh doanh thu, lãi gộp của hoạt động kinh doanh lữ hành của Vietravel Hanoi năm 2009
Sở dĩ tỷ trọng doanh thu cũng như lãi gộp từ hoạt động kinh doanh outbound của công ty luôn chiếm tỷ trọng cao nhất và là nguồn thu chính của công ty bởi vì đây là hoạt động được công ty đầu tư nhiều nhất, từ hoạt động marketing đến quảng bá, xúc tiến…
Lợi nhuận của các chương trình du lịch outbound áp dụng khá linh hoạt, thường được tính khoảng 30 - 35 USD/ khách đối với các thị trường gần và 45 - 50 USD/ khách đối với các thị trường xa
Bảng 2.9. Doanh thu outbound 2009
Tháng Tuyến gần Hàn Quốc-Nhật Bản Châu Âu + Úc Tuyến khác
DT LG DT LG DT LG DT LG 1 3.140 312 470 67 410 50 1.200 101 2 1.564 174 611 75 517 56 960 82 3 4.524 393 2.850 329 517 56 1.760 150 4 6.644 509 1.410 169 1.928 192 1.600 136 5 7.761 423 658 66 1.157 141 1.760 148 6 7.201 593 940 80 1.285 136 1.920 163 7 6.992 595 1.880 188 3.214 321 4.560 387 8 7.349 682 1.880 188 1.800 192 1.360 115 9 5.196 636 940 75 3.086 308 1.280 108 10 4.523 483 940 75 404 56 3.200 272 11 6.269 733 705 68 2.180 282 2.400 204 12 1.042 106 470 61 658 66 800 68 62.205 5.639 13.754 1.441 17.156 1.856 22.800 1.934
Ghi chú: DT :doanh thu LG :lãi gộp
Bảng 2.10. So sánh tỉ lệ lãi gộp so với doanh thu outbound theo thị trường năm 2009( đơn vị :triệu đồng)
Tuyến gần Hàn Quốc-Nhật Bản
Châu Âu-Úc Tuyến khác
Doanh thu 62.205 13.754 17.156 22.800
Lãi gộp 5.639 1.441 1.856 1.934
Tỉ lệ LG so với DT
Biểu đồ 2.5. So sánh doanh thu outbound theo thị trường năm 2009 (Đơn vị: triệu đồng)
Nhìn vào biểu đồ chúng ta nhận thấy các tuyến gần (Thái-Mã –Sing, Trung Quốc, Hồng Kong…) đóng góp phần lớn vào doanh thu của Vietravel Hanoi. Bởi đây là các tuyến điểm du lịch truyền thống, khoảng cách địa lí gần nên thời gian đi du lịch không quá dài, chi phí đi không quá đắt. Nhưng lãi gộp lại không cao do đây là chương trình du lịch quen thuộc, công ty gặp cạnh tranh từ các công ty lữ hành khác nên áp dụng chính sách giá rẻ.
Các tuyến xa như Hàn Quốc-Nhật Bản, châu Âu -Úc dù đóng góp vào danh thu ít nhất nhưng tỉ lệ lãi gộp lại cao nhất cụ thể đạt lần lượt 10,47% và 10,81% so với doanh thu. Sở dĩ tỉ lệ lãi cao như vậy do đây là các chương trình du lịch cao cấp áp dụng chính sách giá cao với chất lượng dịch vụ tốt nhất. Mặt khác, công ty không chịu nhiều sự cạnh tranh so với các công ty lữ hành khác trong khu vực về các chương trình du lịch này.
Các tuyến khác như Đài Loan, Nam Mỹ, Ấn Độ… doanh thu đứng thứ hai nhưng tỉ lệ lãi gộp thấp nhất bởi đây là những tuyến mới, công ty chịu nhiều chi phí xây dựng chương trình. Bên cạnh đó giá landtour, giá vé máy bay đi các tuyến này khá cao nên công ty phải cân đối chi phí để đưa ra một mức giá phù hợp dành cho du khách.
Tóm lại, trong những năm vừa qua Vietravel Hanoi đã đạt được những thành tích đáng kể trong kinh doanh outbound. Doanh thu từ kinh doanh outbound luôn chiếm tỉ trọng lớn nhất trong nguồn thu của công ty. Bằng chính sách giá linh hoạt, các chương trình du lịch phong phú và đa dạng, chất lượng sản phẩm, dịch vụ tốt cùng với chính sách chăm sóc khách hàng hợp lí, công ty đã dành được sự tin tưởng nơi khách hàng qua đó chiếm lĩnh được một thị phần khách ổn định. Xứng đáng với những danh hiệu mà công ty đã đạt được.
Chương 3. MỘT SỐ ĐỀ XUẤT ĐỂ PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH DU LỊCH OUTBOUND CỦA VIETRAVEL HANOI
(adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});