Trụ sở chính:
Địa chỉ : số 02 Hoàng Việt, phƣờng 04, quận Tân Bình, TP.HCM Điện thoại : (+84.8) 3948 0800 Fax : (+84.8) 3948 0603
Website: www.VinatexMart.vn Email: info@VinatexMart.vn
Tên giao dịch bằng tiếng Anh: VIETNAM FASHION COMPANY Tên thƣơng hiệu : VINATEX MART , VINATEX FASHION
Tập đoàn Dệt-May Việt Nam (Vinatex) là tổ hợp các công ty đa sở hữu gồm có công ty mẹ Tập đoàn Dệt May Việt Nam, các đơn vị nghiên cứu đào tạo, gần 100 công ty con, công ty liên kết là các công ty cổ phần, kinh doanh đa lĩnh vực từ sản xuất - kinh doanh hàng dệt may đến hoạt động thƣơng mại dịch vụ, có hệ thống phân phối bán buôn, bán lẻ, hoạt động đầu tƣ tài chính, đầu tƣ vào lĩnh vực hỗ trợ ngành sản xuất chính dệt may...Vinatex là một trong những tập đoàn dệt may có quy mô và sức cạnh tranh hàng đầu Châu Á.
Ngày 10/10/2001, tại quyết định số 1021/QĐ-HĐQT của hội đồng quản trị Tập Đoàn Dệt May Việt Nam đã chính thức thành lập Trung tâm Kinh doanh hàng thời trang Việt Nam.
Ngày 25/6/2002 bộ Công Thƣơng đã ký quyết định số 1478/QĐ/TCCB đổi tên Trung tâm Kinh doanh hàng thời trang Việt Nam thành Công ty Kinh doanh hàng Thời trang Việt Nam.
Ngày 04/07/2011 chuyển đổi mô hình hoạt động và đổi tên là : Công ty TNHH Một Thành Viên Thƣơng Mại Thời Trang Dệt May Việt Nam.
3.1.2 Quá trình hoạt động và phát triển
Từ những cửa hàng thời trang với diện tích nhỏ, VinatexMart đã hình thành những siêu thị trung tâm thời trang với diện tích và quy mô lớn hơn. Đến nay, hệ thống VinatexMart đã có: 58 điểm bán hàng bao gồm trung tâm thƣơng mại, siêu thị, siêu thị mini, cửa hàng thời trang.
3.1.3 Định hƣớng phát triển
Chiến lƣợc phát triển đến năm 2015 sẽ phát tirển 200 siêu thị và cửa hàng, trở thành đầu mối tiêu thụ sản phẩm dệt may Việt Nam lớn nhất.
Là doanh nghiệp chiếm thị phần hàng dệt may lớn nhất Việt Nam. Nằm trong Top 2 của Hệ thống bán lẻ Việt Nam.
3.2 VINATEX MART CẦN THƠ [16.]
3.2.1 Giới thiệu về Vinatex Mart Cần Thơ
3.2.1.1 Tổng quan:
Tên giao dịch: Chi nhánh Chi nhánh công ty TNHH thời trang dệt may Việt Nam – siêu thị Vinatex Cần Thơ
Địa chỉ: Số 42 đƣờng 30/4, An Phú, Ninh Kiều Điện thoại: 071 3763 227
Email: Vinatex-cantho@VinatexMart.vn
Vinatex Mart Cần Thơ là một chi nhánh của hệ thống Vinatex Mart. Vinatex Mart Cần Thơ khai trƣơng vào ngày 22/07/2006. Trung tâm thiết kế có 5 tầng, giới thiệu bày bán hơn 40.000 các mặt hàng, sản phẩm các loại đƣợc phân theo khu vực hàng cao cấp và bình dân để khách hàng dễ dàng chọn lựa.
Thiết kế Vinatex Mart Cần Thơ: gồm có 5 tầng
Tầng trệt: phía trƣớc là khu vực giữ xe cho khách hàng và xe của nhân viên, phía sau là khu vực nhà ăn của nhân viên, cạnh bên là kho tạm nơi liên hệ công tác và lƣu trữ hàng hoá siêu thị;
Tầng 1: là khu vực dành cho các doanh nghiệp khác thuê mặt bằng nhƣ cà phê trung nguyên, thức ăn nhanh KFC, các nhãn hiệu quần áo cao cấp nhƣ: việt tiến, mattana, ... và cũng là nơi đặt cash tính tiền cho khách hàng.
Tầng 2: khu vực này là khu vực của các mặt hàng may mặc hạng trung của tập đoàn dệt may Việt Nam và một khu nhỏ của Blue Exchange.
Tầng 3: là khu vực tự chọn các mặt hàng tiêu dùng, thực phẩm tƣơi sống, hoá mỹ phẩm,... và có khu vui chơi giải trí dành cho trẻ em.
Tầng 4: lúc trƣớc là vũ trƣờng XO, giờ là kho chứa của siêu thị và trong thời gian tới sẽ có kế hoạch đầu tƣ xây dựng lại.
Các ngành hàng tại siêu thị
Số lƣợng hàng hoá: hơn 40.000 sản phẩm
Ngành hàng thực phẩm tươi sống và chế biến nấu chín
Với tiêu chí phục vụ nhanh, đa dạng nhiều chủng loại và đáp ứng nhu cầu, tiết kiệm thời gian cho khách hàng, Vinatex cung cấp những sản phẩm tƣơi, sạch và tiện lợi gồm: thực phẩm sơ chế và tẩm ƣớp, thực phẩm chế biến và nấu chin, rau an toàn, trái cây
Nguồn hàng của Vinatex luôn đƣợc lựa chọ kĩ lƣỡng và đƣợc thu mua trực tiếp từ các chợ đầu mối trong khu vực hay các nhà vƣờn ở các tỉnh lân cận để tiết kiệm chi phí vận chuyển, hạ giá thành đảm bảo chất lƣợng mà giá cả không chênh lệch nhiều so với các chợ truyền thống. tất cả các mặt hàng rau củ quả đều phải có xuất xứ, nguồn gốc rõ rang theo tiêu chuẩn của an toàn vệ sinh thực phẩm nhằm đảm bảo sức khoẻ cho ngƣời tiêu dùng. Hàng hoá đƣợc trƣng bày (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
tại khu vực dành riêng cho các tủ lạnh, tủ mát và tủ cấp đông ở nhiệt độ luôn ổn định để đảm bảo cho hàng hoá luôn tƣơi ngon và bắt mắt. hàng hoá luôn đƣợc nhân viên chăm sóc thƣờng xuyên, đảm bảo độ tƣơi mới của sản phẩm và sẵn sang tƣ vấn cho khách hàng lựa chọn những thực phẩm tƣơi
Ngành hàng thực phẩm công nghệ
Nhà cung cấp chủ yếu của Vinatex Mart là các thƣơng hiệu nổi tiếng nhƣ Pepsi, Uniliver, Vinamilk, Duch Lady,…
Hàng hoá đƣợc trƣng bày với tiêu chí: dễ thấy, dễ lấy và dễ chọn lựa. Mỗi line đều có bảng hƣớng dẫn nên rất dễ dàng cho việc quan sát và lựa chọn mua hàng.
Quy trình mua và kiểm soát chất lƣợng hàng hoá luôn đƣợc chú trọng. các mặt hàng nhập về đều phải có giấy chứng nhận về tiêu chuẩn chất lƣợng, có nguồn gốc rõ ràng. Siêu thị luôn có nhân viên mậu dịch quan sát từng nhóm hàng nhằm nắm bắt đƣợc lƣợng hàng hoá đƣợc mua trong ngày để có thể đáp ứng nhu cầu của khách hàng, tránh tình trạng không đủ hàng cung cấp.
Ngành hàng hoá mỹ phẩm:
Nhiều chủng loại hàng hoá từ nhà cung cấp hàng đầu nhƣ Unilever, P&G, Mỹ Hảo,... luôn đem lại những mặt hàng thiết yếu phục vụ nhu cầu hàng ngày cho ngƣời tiêu dùng với các sản phẩm nhƣ bột giặt, nƣớc xả, dầu gội, sữa tắm, nƣớc rửa chén, ...
Ngoài các sản phẩm thông dụng, Vinatex Mart Cần Thơ còn có những sản phẩm chăm sóc chuyên biệt cho các nhu cầu đa dạng của khách hàng nhƣ gel dƣỡng tóc, thuốc nhuộm tóc, kem dƣỡng tay, sữa dƣỡng thể, kem dƣỡng gót chân, các sản phẩm chăm sóc răng miệng với nhiều thƣơng hiệu khác nhau với giá cả khác nhau phù hợp với từng loại đối tƣợng ngƣời tiêu dùng.
Ngành hàng đồ dùng
Vinatex Mart Cần Thơ là nhà phân phối của các thƣơng hiệu nổi tiếng nhƣ Happy Cook, nhôm Kim Hằng, pha lê Việt Tiệp, chén sứ Minh Long,... với mẫu mã đẹp, chủng loại hàng hoá đa dạng, phong phú đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của khách hàng. Hàng hoá đƣợc trƣng bày theo từng nhóm nhƣ đồ dùng gia đình, thiết bị nhà bếp thuận tiên cho việc lựa chọn mua sắm.
Ngành hàng may mặc:
May mặc là thế mạnh chủ lực của Vinatex Mart vì đây là ngành hàng mà công ty tự sản xuất và tự bán ra thị trƣờng nên tiết kiệm đƣợc nhiều chi phí, qua đó giá cả sản phẩm cũng hợp lý hơn, chất lƣợng sản phẩm tốt nên thu hút đƣợc lƣợng khách hàng đông đảo.
Hƣởng ứng “ ngƣời Việt Nam ƣu tiên dùng hàng Việt Nam”, Vinatex Mart chủ trƣơng lựa chọn các mặt hàng may mặc với các thƣơng hiệu Việt nhƣ Việt Thy, Nguyễn Hiền, Đan Châu, Việt Tiến, Blook, ... thêm vào đó, Vinatex
Mart tự mình sản xuất các mặt hàng quần áo với giá cả hợp lý, thƣờng xuyên khuyến mãi nhằm phục vụ đối tƣợng có thu nhập từ mức trung bình. Ngoài gian hàng khu vực tự chọn (tầng 2), Vinatex Mart Cần Thơ còn phối hợp kinh doanh với nhãn hiệu Blue Exchange mang đến cho khách hàng nhiều sự lựa chọn hơn.
3.2.1.2 Tầm nhìn
Siêu thị hàng đầu, mạnh về ngành hàng thời trang dệt may Việt Nam, đƣợc khách hàng tín nhiệm ƣu tiên lựa chọn.
3.2.1.3 Sứ mệnh
Thấu hiểu, mang đến giá trị cuộc sống tƣơi đẹp cho khách hàng qua những sản phẩm hàng hiệu Việt Nam chất lƣợng tốt, giá trị đáng tiền và dịch vụ tiện lợi.
3.2.1.4 Giá trị cốt lõi
Thấu hiểu: Quan sát, lắng nghe, cảm nhận sâu sắc để thấu hiểu nhu cầu, ƣớc muốn, mong đợi của khách hàng để đáp ứng tốt nhất trong các phân khúc khác nhau.
Thân thiện và chu đáo: Gần gũi, vui vẽ, cởi mở, chủ động quan tâm chăm sóc tận tình đến khách hàng.
Bản sắc gia đình Việt Nam:
+ Chia sẻ, gìn giữ phát huy giá trị bản sắc gia đình Việt Nam + Gắn bó, đùm bọc và chia sẽ giữa các thế hệ
3.2.1.5 Ý nghĩa nhận diện thương hiệu
Đặc trƣng của một dãy lụa đa màu sắc kết thành một đóa hoa sen tƣơi thắm hƣớng về một tƣơng lai tốt đẹp. Sáu cánh sen có thể “xoay chuyển” linh động trong không gian 3 chiều tạo nên hình ảnh một đóa sen bừng nở với nhiều cánh sen sắc màu và hƣớng lên thể hiện sức sống không ngừng vƣơn lên.
Tƣợng trƣng 3 trái tim gắng kết với nhau thể hiện sự gắng bó của 3 thế hệ một gia đìnhcũng nhƣ tâm ý và mong muốn chăm lo tận tâm của VinatexMart đối với gia đình Việt. Đây cũng là biểu tƣợng của 2 bàn tay chụm lại hàm ý thể hiện sự nâng niu chăm sóc khách hàng chu đáo.
Biểu tƣợng hình hoa sen mang tinh thần vàtruyền thống Việt Nam nhƣng đƣợc vẽ cách điệu theo phong cách hiện đại và “ động” thể hiện phong cách chững chạc, đáng tin cậy nhƣng năng động nhằm nhấn mạnh điểm khác biệt về sự gần gũi và thuận tiện của hệ thống Vinatex Mart
Hệ thống VinatexMart đƣợc thành lập với các chức năng và nhiệm vụ sau: Tìm kiếm, khai thác thị trƣờng hàng dệt may thời trang.
Giới thiệu, tiêu dùng các sản phẩm dệt may thời trang của các đơn vị thành viên trực thuộc Tập Đoàn Dệt may Việt Nam.
Chuyên kinh doanh các mặt hàng dệt may thời trang. Kinh doanh hàng thực phẩm công nghệ, thực phẩm tƣơi sống, hóa mỹ phẩm, hàng gia dụng, quà lƣu niệm, đồ chơi trẻ em... (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
3.2.2 Sơ đồ tổ chức của Vinatex Mart Cần Thơ
Giám đốc PGĐ Kinh doanh Bếp ăn tập thể Tạp vụ Kế toán Tổ chứ c hành c hánh
Điện toán Marketing Bảo trì Bảo vệ Thu ngân Hóa phẩm
đồ dùng May mặc Thự c phẩm côn g ng hệ Thự c phẩm tƣ ơi s ống Kho _____ : Quản lý trực tiếp
--- : Quản lý gián tiếp đồng thời tham mƣu đề xuất quản lý trực tiếp
Nguồn: Phòng Tổ chức hành chánh, 2013
3.2.3 Nhiệm vụ và chức năng của từng bộ phận
3.2.3.1 Chức năng nhiệm vụ các phòng ban
Ban lãnh đạo:
Giám đốc là ngƣời đại diện pháp lý cho Siêu thị là ngƣời chịu trách nhiệm trƣớc Nhà nƣớc, trƣớc UBND TP. Cần Thơ về mọi hoạt động của Công ty, là thủ trƣởng cấp cao nhất của siêu thị có quyền quyết định trong việc điều hành mọi hoạt động của Công ty theo đúng kế hoạch của cấp trên, chính sách pháp luật của Nhà nƣớc về quyết định đại hội của toàn thể cán bộ công nhân viên chức Nhà nƣớc. Giám đốc Công ty phải chịu trách nhiệm trƣớc tập thể lao động, cấp trên của công ty trƣớc pháp luật về mọi kết quả kinh doanh và các quyết định của mình. Hàng năm Giám đốc Công ty có trách nhiệm sơ kết và tổng kết về tình hình hoạt động của công ty.
Phó Giám đốc là ngƣời công sự, trợ giúp cho Giám đốc, Phó Giám đốc có chuyên môn về kinh doanh thƣơng mại, kỹ năng quản lý đặc biệt là quản lý nhân sự, có khả năng thu thập xử lý thông tin, chịu trách nhiệm trƣớc Giám đốc về phần việc đƣợc giao.
Bộ phận tổ chức hành chính có chức năng tham mƣu trợ giúp cho Giám đốc thực hiện các chức năng quản lý về công tác quy hoạch nhân sự, đào tạo bồi dƣỡng cán bộ nhân viên, tiền lƣơng và thi đua khen thƣởng, kỷ luật lao động, quản lý hồ sơ cán bộ công nhân viên trong Công ty
Bộ phận ngành hàng
Trƣởng ngành hàng chịu trách nhiệm trƣớc Giám đốc về tất cả các hoạt động các vấn đề phát sinh của quầy, tổ chức phân công và kiểm tra giám sát các nhiệm vụ đƣợc giao của nhân viên bán hàng trực thuộc quầy của mình, xử lý các vấn đề nảy sinh thuộc phạm vi thẩm quyền của mình.
Nhân viên bán hàng có chức năng bán hàng, tổ chức trƣng bày hàng hoá và phục vụ khách hàng, tƣ vấn cho khách hàng, có trách nhiệm quản lý tốt hàng hoá trong phạm vi đƣợc phân công, phải thu thập nhận biết các nhu cầu, phản ánh của khách hàng đến ngƣời quản lý
Bộ phận bảo vệ có chức năng hƣớng dẫn khách hàng vào mua hàng thực hiện đúng nội quy của siêu thị, bảo vệ hàng hoá tài sản của siêu thị, đảm bảo các vấn đề an ninh trật tự trong siêu thị, giúp khách hàng vận chuyển hàng hoá ra ngoài siêu thị, và phối hợp với các bộ phận khác để xử lý vi phạm
Bộ phận thu ngân có chức năng kiểm tra hàng hoá, xem hàng hoá có mã vạch hay không, tổ chức thanh toán cho khách hàng, tính hoá đơn và tiếp nhận tiền của khách hàng rồi nộp tiền cho phòng kế toán
3.2.3.2 Các nghiệp vụ ở siêu thị
Nghiệp vụ nhập hàng: Là quá trình hoạt động nhằm tập trung các nguồn hàng từ nhiều nguồn khác nhau về doanh nghiệp, doanh nghiệp tiến hành kiềm tra về chất lƣợng, số lƣợng hàng hoá và thực hiện đúng các quy định về giao nhận.
+ Đảm bảo đúng về số lƣợng, chất lƣợng, chủng loại + Đảm bảo đúng về tiến độ, thời gian.
+ Thực hiện đúng nguyên tắc về giao nhận + Đảm bảo về an toàn
+ Đảm bảo giữ quan hệ tốt với ngƣời giao hàng Nguyên tắc của nghiệp vụ nhập hàng
+ Hàng hoá phải có chứng từ hợp lệ
+ Tất cả hàng hoá phải đƣợc kiểm tra chất lƣợng và số lƣợng trƣớc khi vào kho
+ Quy trình nhập hàng chỉ kết thúc khi 2 bên cùng ký vào biên bản giao nhận hàng
+ Khi hàng hoá không đầy đủ chứng từ thỉ phải xin ý kiến của ngƣời có thẩm quyền giải quyết
+ Trong quá trình kiểm tra nếu đối chiếu giữa hai chứng từ và thực tế chất lƣợng, mẫu mã không giống nhau, không khớp với chứng tù thì giữ lại hàng hoá và lập một biên bản.
Nghiệp vụ xuất hàng
+ Hàng hoá chỉ đƣợc xuất kho khi có đầy đủ hoá đơn, chứng từ, phiếu xuất kho của nhân viên quầy đề xuất, căn cứ vào phiếu đề xuất của nhân viên quầy, hàng hoá khi xuất kho cũng phải có đầy đủ chứng từ hợp lệ.
+ Nhân viên kho căn cứ vào số lƣợng, loại hàng đề xuất, sau đó chuẩn bị theo phiếu đề xuất hàng đƣợc mang ra quầy, nhân viên kho phải có một phiếu xuất kho gồm cả giá cả, mã hàng, chủng loại cho nhân viên bán hàng để nhân viên bán hàng kiểm tra đối chiếu với hàng thực xuất và cuối cùng 2 bên ký vào phiếu xuất kho (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Nghiệp vụ dự trự, chuẩn bị bán ra
Nghiệp vụ dự trữ: Là quá trình thu mua tạo nguồn hàng ổn định và liên tục để cung ứng đầy đủ và kịp thời cho quá trình kinh doanh hàng hoá.
Tại siêu thị Vinatex Cần Thơ trƣớc khi chuẩn bị mặt hàng hoá dự trữ, nhân viên kinh doanh phải thăm dò thị trƣờng xác định nhu cầu cụ thể của ngƣời tiêu dùng trong vùng sau đó xác định mặt hàng siêu thị sẽ kinh doanh, cụ thể về số lƣợng, chất lƣợng, lựa chọn nhà cung cấp đáp ứng đƣợc nhu cầu về số lƣợng và chất lƣợng để ký kết hợp đồng và thu mua dự trữ sản phẩm.
Chuẩn bị bán ra: Khi thời cơ đến, tức là nhu cầu của khách hàng về một sản phẩm nào đó đang tăng, để đáp ứng nhu cầu của khách hàng, siêu thị với