để công tác quản lý thuế nói chung, công tác tuyên truyền hỗ trợ người nộp thuế trên ựịa bàn tỉnh Bắc Giang nói riêng ựạt kết quả cao hơn nữa, tôi xin ựưa ra một số kiến nghị như sau:
100
Cần tiến hành rà soát, sửa ựổi, bổ sung và hoàn thiện hệ thống chắnh sách, pháp luật về thuế cho phù hợp với yêu cầu phát triển của ựất nước. Nghành thuế nước ta hiện nay ựang tồn tại hiện tượng có quá nhiều văn bản hướng dẫn chồng chéo, nội dung không thống nhất, không ựảm bảo tắnh hệ thống và thiếu sự ổn ựịnh. Các văn bản, thông tư của Bộ tài chắnh, tổng cục thuế liên tục ựược sửa ựổi và bổ sung. Do vậy gây khó khăn cho cán bộ thuế trong việc cập nhât, thưc hiện và hướng dẫn các chắnh sách pháp luật thuế ựến người nộp thuế; người nộp thuế gặp nhiều khó khăng trong việc thực hiện nghĩa vụ thuế của mình dó không lắm bắt kịp thời những thay ựổi trong các văn bản mới..
Bộ Tài chắnh sớm ban hành các quy ựịnh về ựiều kiện cấp chứng chỉ hành nghề của các cá nhân cũng như quản lý hoạt ựộng của các tổ chức kinh doanh dich vụ làm thủ tục về thuế nhằm cung cấp thêm một kênh hỗ trợ mới, hiệu quả cho người nộp thuế bên cạnh kênh hỗ trợ công từ cơ quan thuế.
Tăng cường hợp tác quốc tế trao ựổi học hỏi kinh nghiệm trong lĩnh
vực thuế
So với các nước ựi trước ựã áp dụng cơ chế tự khai tự nộp thuế, vấn ựề cung cấp dịch vụ hỗ trợ người nộp thuế ở nước ta là vấn ựề khá mới mẻ nên cần hoàn thiện rất nhiều. Vì vậy nên học hỏi kinh nghiệm các nước ựi trước, học hỏi lẫn nhau giữa các cơ quan thuế ựể vận dụng cho phù hợp với tình hình thực tế là một việc làm rất cần thiết, rất nên làm
Kiến nghị khác:
- Tổng cục thuế cần sớm xây dựng chuẩn mực văn hoá công sở và văn minh giao tiếp cho cán bộ thuế ựể thực hiện thống nhất trong toàn ngành.
- Sớm xây dựng quy chế giám sát và ựôn ựốc việc giải quyết các thủ tục hành chắnh thuế ựể các Cục Thuế thực hiện (hiện nay nhiệm vụ này ựang ựược giao cho phòng tuyên truyền hỗ trợ, tuy nhiên chưa có hướng dẫn cách thức thực hiện và quy chế phối hợp giữa các bộ phận)
101
cấp dịch vụ công về thuế thì các hoạt ựộng của cơ quan thuế phải hướng tới khách hàng, nhằm phục vụ tốt nhất theo nhu cầu của khách hàng. Do ựó, Tổng Cục Thuế cần tổ chức các khoá ựào tạo kỹ năng ựiều tra xã hội học cho cán bộ thuế làm công tác tuyên truyền hỗ trợ ựể nắm bắt phân tắch nhu cầu khách hàng nhằm cung cấp các nội dung, hình thức tuyên truyền hỗ trợ cho phù hợp với nhu cầu người nộp thuế trên ựịa bàn.