4.1 Thực trạng công tác tuyên truyền, hỗ trợ người tự khai tự nộp thuế tại Cục thuế tỉnh Bắc Giang (giai ựoạn 2011 Ờ 2013) tại Cục thuế tỉnh Bắc Giang (giai ựoạn 2011 Ờ 2013)
4.1.1 Triển khai công tác tuyên truyền, hỗ trợ người tự khai tự nộp thuế tại Cục thuế tỉnh Bắc Giang thuế tỉnh Bắc Giang
Công tác tuyên truyền hỗ trợ người nộp thuế tự khê khai và nộp thuế tại Cục thuế tỉnh Bắc Giang cũng như các cục thuế khác trong cả nước ựược triển khai bắt ựầu từ 01/07/2007 theo Luật Quản lý thuế: số 78/2003/QH ngày 29/11/2006 quy ựịnh.
Cách thức tổ chức thực hiện: Công tác tuyên truyền hỗ trợ người nộp thuế giao cho bộ phận chuyên môn là phòng tuyên truyền hỗ trợ ựảm nhận và thực hiện nhiệm vụ theo Quy trình tuyên truyền hỗ trợ người nộp thuế do Tổng cục thuế ban hành.
+ Trước kia thực hiện theo quy trình số 1788/TCT/Qđ/TTHT ngày 01/12/2004 và quy trình quản lý kê khai, nộp thuế và kế toán thuế số 422/Qđ- TCT ngày 22/4/2008
+ Sau này thực hiện theo quy trình số 601/Qđ-TCT ngày 11/5/2012 và quy trình quản lý kê khai, nộp thuế và kế toán thuế số 1864/Qđ-TCT ngày 21/12/2011.
Cụ thể như sau:
4.1.1.1 Triển khai công tác tuyên truyền người nộp thuế tại Cục thuế tỉnh Bắc Giang
- Tiếp tục ựẩy mạnh và nâng cao hơn nữa chất lượng và hiệu quả của công tác tuyên truyền về thuế. Tăng cường công tác phối hợp tuyên truyền phổ biến chắnh sách, pháp luật thuế với các cơ quan thông tin ựại chúng của ựịa phương, tổng kết ựánh giá rút kinh nghiệm kịp thời, ựề ra kế hoạch, nội
41
dung, chương trình, biện pháp cụ thể ựể công tác tuyên truyền thuế năm 2014 ựạt kết quả cao.
- Thực hiện tốt công tác tuyên truyền hỗ trợ cho người nộp thuế theo hướng dẫn tại Quyết ựịnh 601/2012/Qđ-TCT ngày 11/5/2012 của Tổng cục Thuế, tiếp nhận và luân chuyển hồ sơ theo ựúng Quy trình 1864/2011/Qđ- TCT ngày 21/12/2011 của Tổng cục Thuế, khắc phục những tồn tại nêu tại điểm 1.5, ựể hoàn thành tốt nhiệm vụ tuyên truyền hỗ trợ năm 2013 với các nội dung tập trung tuyên truyền:
+ Các chắnh sách, pháp luật thuế mới ựược ban hành, bổ sung, sửa ựổi,... hỗ trợ kê khai thuế qua mạng (iHTKK)
+ Các thủ tục hành chắnh thuế, cải cách hành chắnh và hiện ựại hoá ngành thuế, Các gương ựiển hình tiên tiến trong chấp hành tốt nghĩa vụ thuế với Nhà nước, ựồng thời phê phán các hành vi chây ì, dây dưa, nợ ựọng thuế, vi phạm chắnh sách pháp luật thuế;...theo ựúng hướng dẫn của Tổng cục Thuế và phù hợp với tình hình thực tế của ựịa phương.
- Mở rộng các hình thức tuyên truyền về thuế trên các kênh thông tin, nhất là hệ thống thông tin cơ sở, xây dựng trang thông tin ựiện tử Cục Thuế Bắc Giang. Đáp ứng kịp thời các văn bản chế ựộ chắnh sách, các ấn phẩm tuyên truyền về thuế cho người nộp thuế; xây dựng các pa nô, áp phắch, biển tin,...tuyên truyền, cổ ựộng về thuế.
- định kỳ tổng hợp, báo cáo tiến ựộ quá trình triển khai, xây dựng theo ựịnh kỳ, hàng quý, 6 tháng ựầy ựủ, kịp thời. Thực hiện việc ựánh giá nội bộ và duy trì áp dụng tiêu chuẩn ISO TCVN 9001:2008 theo quy ựịnh.
4.1.1.2 Triển khai công tác hỗ trợ người nộp thuế tại Cục thuế tỉnh Bắc Giang - đẩy mạnh các công tác hỗ trợ, tạo thuận lợi tốt nhất cho người nộp thuế có ựiều kiện tiếp xúc với cơ quan thuế ựể tìm hiểu về chắnh sách, pháp luật thuế tốt hơn;
42
- Thường xuyên lập phiếu thăm dò ý kiến các tổ chức, cá nhân nộp thuế về những vướng mắc khi thực hiện chắnh sách, pháp luật thuế, xây dựng chương trình ựối thoại, hỗ trợ trực tiếp với các phương pháp, hình thức thắch hợp;
- Tổ chức tốt các Hội nghị ựối thoại trực tiếp, các Hội nghị tập huấn theo ựúng quy trình, quy ựịnh hướng dẫn.
- Tổ chức ỘTuần lễ lắng nghe ý kiến người nộp thuếỢ thường niên ựể hỗ trợ người nộp thuế trong qua trình thực hiện chắnh sách pháp luật thuế, góp phần tạo niềm tin vững chắc cho người nộp thuế ựối với Cơ quan Thuế.
- Chỉ ựạo các Chi cục Thuế tổ chức tập huấn, hướng dẫn chắnh sách thuế, chế ựộ kế toán và sử dụng hoá ựơn chứng từ cho các hộ kinh doanh và doanh nghiệp mới thành lập.