7. Kết cấu của luận văn
3.3.4 Giải pháp về việc mở rộng mạng lưới
HDBank nên mở rộng mạng lưới hoạt động trên tất cả các tỉnh, thành phố trọng điểm trên cả nước theo phương thức “vết dầu loang”. Cụ thể:
+ Ưu tiênn mở rộng mạng lưới tại các vùng kinh tế trọng điểm, các địa phương có tốc độ tăng trưởng kinh tế nhanh. Tiếp đến là mở rộng ra các tỉnh, thành lân cận như Long An, Bình Dương, hoặc Hải Dương…Tiếp đến là mở thêm các chi nhánh qui mô nhỏ hơn, phòng giao dịch, điểm giao dịch tại địa phương đó. Số lượng tùy vào tiềm năng thị trường và hiệu quả hoạt động.
+ Tăng cường mở các điểm giao dịch tại các siêu thị: Trong các năm gần đây, hệ thống siêu thị phát triển khá nhanh tại các thành phố lớn ở Việt Nam và thói quen mua sắm tại siêu thị của dân chúng đã dần thay thế việc mua sắm tại các chợ truyền thống.
+ Mở thêm các quầy dịch vụ ngân hàng (kiot dịch vụ): Hình thức này thường có chi phí đầu tư thấp hơn nhiểu so với trụ sở của một chi nhánh ngân hàng. Các quầy dịch vụ giao dịch ngân hàng nên được thành lập ở các điểm như: Siêu thị, trung tâm thương mại, sân bay, các điểm du lịch, trường đại học.
HDBank phải thiết lập và mở rộng hệ thống ATM:
Máy rút tiền tự động được coi là những trạm giao dịch của ngân hàng được bố trí ở nhiều nơi và làm việc khác nhau. Điều này đã thuận lợi rất lớn cho khách hàng và tiết kiệm nguồn lực trong giao dịch rút tiền và trả lời khách hàng về các thông tin liên quan đến tiền gửi, tài khoản. Ngoài ra, trang bị máy rút tiền tự động còn nhằm mục đích giới thiệu hình ảnh ngân hàng cho công chúng, từ đó sẽ thu hút khách hàng đến với các dịch vụ ngân hàng khác.
Xây dựng một mạng lưới máy rút tiền tự động là hết sức đắt đỏ, giá mỗi máy khoảng 500 triệu đồng, chưa kể chi phí lắp đặt, bảo trì, quản lý máy. Vì vậy, HDBak phải tính toán kỹ nơi đặt máy, thiết lập hệ thống mạng liên kết với các ngân hàng để tiết kiệm chi phí đầu tư và thỏa mãn nhu cầu của khách hàng.