- Can thiệp vào hoạt động công ty khi cần:
2.2.1. Tình hình nguồn nhân lực tại công ty
Phân bố lao động theo giới tính
Bảng 2.2. Cơ cấu lao động theo giới tính trong giai đoạn năm 2012 - 2014
Chỉ tiêu
2012 2013 2014
Số người % Số người % Số người %
Tổng số lao động 40 100 55 100 69 100
Nam 30 75 36 65,5 42 60,8
Nữ 10 65 19 34,5 27 39,2
(Nguồn: Phòng nhân sự) Do đặc thù của công ty là công ty sản xuất dịch vụ công nghệ kỹ thuật nên đa phần nhân viên trong công ty là lao động nam giới. Cũng có thể thấy được rằng nhân viên bên kỹ thuật thường là Nam vì công việc có phần nặng nhọc không phù hợp với Nữ giới và việc người Nữ giới có gia đình cũng ảnh hưởng không nhỏ đến chất lượng công việc. Và một vấn đề nữa đó là lao động Nam thường thì có xu hướng học mặt kỹ thuật hơn là lao động Nữ vì đặc điểm văn hóa xã hội, con trai thì làm việc nặng nhọc hơn còn con gái thì làm việc nhẹ nhàng hơn.
Một lý do nữa dẫn đến sự chênh lệch trong tỷ lệ lao động Nam và lao động Nữ tại công ty đó là. Công ty ngày càng phát triển mạnh mẽ dẫn đến nhiều vấn đề nảy sinh không phải mình giám đốc là có thể quản lý được mà giám đốc cần sự giúp đỡ của nhiều người để hoạt động của công ty sao cho hiệu quả nhất. Để công ty hoạt động có hiệu quả thì cần có thêm một số bộ phận khác có thể hỗ trợ cho hoạt động
Khóa luận tốt nghiệp Đại học Chương 2: Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Dịch vụ Viễn thông số
của công ty, không những thế nó còn giúp cho dịch vụ công ty đem đến cho khách hàng tốt hơn.
Ví dụ như bộ phận kế toán, khi công ty mở rộng thêm thì bộ phận kế toán cũng cần hoạt động hiệu quả và chính xác hơn. Khi đó khối lượng công việc ngày càng nhiều đòi hỏi cần có nhiều người lao động hơn để có thể hoàn thành được khối lượng công việc được giao.
Hay phòng dịch vụ chăm sóc khách hàng cũng cần có số lượng người nhiều hơn để có đáp ứng được yêu cầu của khách hàng khi gọi đến đường dây hay giải đáp thắc mắc cho khách hàng.
Nhìn vào bảng trên ta cũng có thể thấy được số lượng lao động của công ty tăng dần lên qua các năm trong giai đoạn từ năm 2012 đến năm 2014. Điều đó cũng cho ta thấy được rằng quy mô của công ty tăng dần qua các năm hay là dấu hiệu cho thấy sự hoạt động hiệu quả và đem lại nguồn lợi nhuận nhất định cho công ty.
Phân bố lao động theo trình độ:
Bảng 2.3. Cơ cấu phân công lao động theo trình độ trong giai đoạn năm 2012 - 2014
Chỉ tiêu
2012 2013 2014
Số người % Số người % Số người %
Tổng số lao động 40 100 55 100 69 100
Đại học & trên Đại
học 19 25 27 49 38 55 Cao đẳng, trung cấp 14 35 20 36 24 35 LĐ phổ thông 7 17.5 8 15 7 10 (Nguồn: Phòng nhân sự) Nhận xét
Dựa vào bảng phân bố theo trình độ của người lao động ta có thể thấy rằng trình độ đại học chiếm tỷ trọng cao nhất trong cơ cấu nguồn lao động của công ty. Tiếp theo đó là trình độ cao đẳng, trung cấp. Lao động phổ thông chiếm tỷ trọng thấp nhất trong cơ cấu lao động của công ty.
Số liệu trong bảng báo cáo cũng cho thấy rằng công ty cũng đã quan tâm đến trình độ của người lao động. Với tỷ trọng người lao động chủ yếu là Đại học có thể đảm bảo chất lượng công việc tốt hơn là lao động phổ thông.
Khóa luận tốt nghiệp Đại học Chương 2: Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Dịch vụ Viễn thông số
Ở một số vị trí không yêu cầu trình độ thì có thể sử dụng lao động phổ thông để có thể giảm chi phí.
Bảng 2.4. Cơ cấu phân công lao động theo độ tuổi trong giai đoạn năm 2012 - 2014
Chỉ tiêu
2012 2013 2014
Số
người % Số người % ngườiSố %
Tổng số lao động 40 100 55 100 69 100 Độ tuổi 20 – 35 35 87,5 40 72,3 51 72 Độ tuổi 36 - 50 5 12,5 15 17,7 18 18 Độ tuổi 51 - 60 0 0 0 0 0 0 (Nguồn: Phòng nhân sự) Nhận xét
Nhìn vào bảng phân bố lao động trên ta có thể thấy được công ty được chia làm hai nhóm: Nhóm lao động có độ tuổi từ 20 – 35 và nhóm có độ tuổi từ 36 – 50. Từ đó ta có thể nhận thấy lao động của công ty chủ yếu là lực lượng lao động trẻ, có độ tuổi từ 20 đến 35 tuổi là chiếm phần đa số (Chiếm tỷ trọng tới 70% - 80% trên tổng số lao động mỗi năm).
Có thể thấy đây là doanh nghiệp sản xuất dịch vụ và đội ngũ lao động trẻ cũng là mục tiêu mà doanh nghiệp hướng tới. Đây được xem là một lợi thế trong công tác huấn luyện và đào tạo cho đội ngũ nhân viên của công ty, ngoài ra thì lao động trẻ có nhiều kỹ năng hơn, nhanh nhẹn hơn và còn nhiều lao động chưa lập gia đình thì có thể làm việc mà không bị gò bó về thời gian và gia đình.
Cụ thể tình hình lao động đó là: Vào năm 2012 thì tổng số lao động có độ tuổi 20 – 35 chiếm 87,5%, đến năm 2013 tỷ trọng ngày giảm còn 72,3% và cho đến năm 2014 thì tỷ trọng này thay đổi không đáng kể và giữ tỷ trọng là 72%. Và tỷ trọng lao động trong độ tuổi 36 – 50 cũng có sự biến động qua các năm và được thể hiện như sau: Vào năm 2012 tỷ trọng lao động trong độ tuổi này chiếm 12,5%, cho đến năm 2013 thì tỷ trọng này tăng lên 17,7% và giữ ổn định cho đến năm 2014 ở mức 18%.
Có thể thấy rằng sự biến đổi trong tỷ trọng lao động theo độ tuổi của Công ty Cổ phần Dịch vụ Viễn thông số là không đáng kể. Có thể nói đội ngũ lao động của công ty đa phần chiếm tỷ trọng đa phần là lao động trẻ nhưng không có nghĩa là những người không có kinh nghiệm. Đội ngũ lao động của công ty không phải là đội ngũ non nớt nhưng cũng không phải đội ngũ lao động già nua, mà đội ngũ lao động của Diginet vừa có kinh nghiệm, vừa có sức khỏe và có cả tuổi trẻ.
Khóa luận tốt nghiệp Đại học Chương 2: Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Dịch vụ Viễn thông số