II Một số biện pháp hoàn thiện Makerting-Mix Tại công ty Vinatour.
3. Hoàn thiện chính sách phân phố
Giống nh các chính sách khác trong Marketing- Mix, chính sách phân phối cũng góp phần quan trọng tạo ra hiệu quả kinh doanh của công ty thông qua việc kích thích tiêu thụ sản phẩm của Công ty.
Nh trên đã phân tích, phần lớn những chơng trình của công ty đều thông qua kênh dài, gián tiếp. Đây chính là điểm mạnh của công ty nhờ vào mạng lới những nhà cung cấp. Chính sách chung của Công ty Điều hành Hớng dẫn Du lịch Vinatour là khuyến khích các phòng ban tự khai thác nguồn khách nhng không để cạnh tranh với nhau. Đây là chính sách hoàn toàn đúng bởi lẽ hiện nay trên thị trờng đã có quá nhiều đối thủ cạnh tranh, việc cạnh tranh trong nội bộ chỉ làm suy yếu mình mà thôi. Nh vậy, ngoài việc tiếp tục giữ vững chất lợng phục vụ và giá cả đối với những hãng lữ hành truyền thống. Công ty nên mở rộng các kênh trực tiếp và kênh ngắn. Để hoàn thiện chính sách phân phối, các biện pháp công ty nên sử dụng ở đây là:
- Thực hiện tốt các biện pháp đã dùng của Công ty nh th từ, tiếp xúc trực tiếp khi có điều kiện.
- Tạo lập các mối quan hệ với các hãng lữ hành du lịch Quốc tế thông qua các hội chợ triển lãm du lịch, các cuộc hội thảo, hội nghị về du lịch....
- Thắt chặt mối quan hệ với các hãng lữ hành mà công ty đã và đang quan hệ bằng cách tổ chức các chuyến du lịch khảo sát, tìm hiểu về điểm du lịch, tổ chức hội nghị khách hàng của Công ty.
- Nghiên cứu các chính sách u đãi, hợp lý đối với các hãng lữ hành có quan hệ lâu năm nh chính sách giá: giảm giá với các hãng này, thời hạn thanh toán chậm hơn...
- Tổ chức các khâu bán lẻ rộng khắp cả nớc (các văn phòng, chi nhánh đại diện).
-Có hệ thống thông tin nhạy bén.
Công ty cần khai thác các nhà phân phối không chỉ là những ngời tiêu thụ mà là những khách hàng của công ty, sử dụng họ nhằm thực hiện việc nghiên cứu nhu cầu và phát hiện nh cầu khách du lịch. Những hội nghị khách hàng là những môi trờng thuận lợi để phát hiện ra nhu cầu của khách du lịch.
Trong việc phát triển sản phẩm mới, nên lựa chọn những nhà phân phối nh là những khách hàng thử nghiệm và đánh giá những chơng trình của công ty. Tức là sau khi nghiên cứu xây dựng chơng trình mới, Công ty có thể mời đại diện các hãng du lịch thực hiện những chơng trình du lịch mới này. Sau đó lấy ý kiến của họ nh là các ý kiến của khách hàng nhằm mục tiêu xác định khả năng thơng mại hoá của chơng trình đó cũng nh những thay đổi cần thiết của chơng trình. Đây là phơng pháp có hiệu quả nhiều mặt, vừa làm thắt chặt mối quan hệ với những nhà cung cấp, vừa có điều kiện thử nghiệm sản phẩm, vừa là hình thức quảng cáo hữu hiệu cho sản phẩm mới của mình.