II. Môi trờng kinh doanh của công ty Vinatour 1.Môi trờng vĩ mô của công ty Vinatour.
1.2. Môi trờng chính trị và pháp luật
Môi trờng chính trị là một trong những yếu tố có ảnh hởng mạnh tới các quyết định marketing của công ty. Môi trờng chính trị bao gồm hệ thống luật và văn bản dới luật, các công cụ chính sách của nhà nớc, tổ chức bộ máy và cơ chế điều hành của Chính phủ và các tổ chức chính trị xã hội. Sự tác động của môi trờng chính trị tới các quyết định marketing phản ánh sự tác động của chủ thể quản lý vĩ mô tới kinh doanh của công ty. Việt Nam có nền chính trị ổn định thuận lợi cho sự phát triển kinh tế nói chung và du lịch nói riêng.
Xác định tầm quan trọng của công nghệ du lịch trong thời kỳ đổi mới, Nhà nớc đã có nhiều chính sách khuyến khích phát triển du lịch. Tổng cục du lịch đã đợc thành lập lại với chức năng quản lý Nhà nớc về du lịch. Nhà nớc còn đa ra một loạt chính sách về quản lý du lịch, nhắm đa hoạt động du lịch vào một hệ thống qui củ đảm bảo cho sự phát triển có hệ thống. Hoạt động kinh doanh du lịch đợc mở rộng và quy về các cơ sở du lịch quản lý.
Đối với hoạt động lữ hành, Nhà nớc đã và đang chấn chỉnh lại hoạt động kinh doanh lữ hành, đặc biệt là lữ hành Quốc tế, thông qua việc cấp giấy phép cho các doanh nghiệp kinh doanh lữ hành. Công ty Điều hành Hớng dẫn Du lịch Vinatour là một công ty đợc phép kinh doanh lữ hành quốc tế và nội địa đầu tiên, đây là một thuận lợi của công ty. Nhng cho đến nay cả nớc đã có 104 doanh nghiệp kinh doanh lữ hành quốc tế và 288 doanh nghiệp kinh doanh lữ hành nội địa. Điều đó cho thấy khó khăn của công ty Vinatour vì có nhiều đối thủ cạnh tranh, đó là cha kể đến còn nhiều tổ chức cá nhân không có giấy phép vẫn kinh doanh lữ hành quốc tế, và có các doanh nghiệp t nhân trong nớc kết hợp với các tổ chức nớc ngoài núp bóng kinh doanh trái phép.
Ngoài ra, Nhà nớc đã ban hành luật về quảng cáo, các chính sách về kiểm soát giá, chống độc quyền.
Việt Nam mở cửa, hoà nhập với nền kinh tế thế giới, bạn bè trên thế giới biết đến và mong muốn đợc đến tận nơi tìm hiểu, song thủ tục hành chính cho khách tới Việt Nam còn nhiều phức tạp (có khi mất cả tháng) gây trở ngại cho khách du lịch tới Việt Nam. Tuy nhiên, để nâng cao chất lợng quản lý, phục vụ khách các công ty lữ hành quốc tế đã tiến hành nối mạng thông tin với Tổng cục du lịch và có quan hệ tốt với Bộ Công An, Cục Hải Quan.