Sứ mệnh của tổ chức
Viện Vắc xin và Sinh phẩm y tế (IVAC) được thành lập ngày 23 tháng 11 năm 1978, là đơn vị trực thuộc Bộ Y tế với chức năng nhiệm vụ chính là Nghiên cứu, sản xuất, kinh doanh và dịch vụ tư vấn về vắc xin và sinh phẩm y tế. Đó là nhiệm vụ nặng nề nhưng hết sức cao quí, đầy tính nhân văn mà tập thể cán bộ công nhân viên đang cố gắng hết mình để xây dựng Viện trở thành một cơ sở khoa học có tầm cỡ và uy tín của quốc gia.
Với sứ mệnh đó, Viện Vắc xin và Sinh phẩm y tế (IVAC) đang từng bước xây dựng cho mình môi trường và những nét văn hóa riêng, với các giá trị cốt lõi mà lãnh đạo Viện mong muốn các thành viên trong cơ quan luôn tâm niệm thực hiện.
(1) Tất cả hoạt động phục vụ cho sự nghiệp nhân văn cao cả “Vắc xin vì cuộc sống con người”
(2) Hoàn thiện quy trình sản xuất và quản lý chất lượng theo chuẩn GMP, ISO (3) Sản phẩm an toàn, uy tín, đạt chất lượng để được cấp phép lưu hành
(4) Năng động, sáng tạo, cập nhật kịp thời liên tục công nghệ khoa học hiện đại và tăng cường hợp tác trong và ngoài nước
(5) Tập thể lãnh đạo và nhân viên đoàn kết, yêu thương, giúp đỡ lẫn nhau trong công việc và cuộc sống
Những giá trị đó cũng là những chuân mực trong công việc, quy định, và điều hòa hoạt động kinh doanh của Viện.
Tầm nhìn
Trải qua quá trình phấn đấu không ngừng trong hơn 35 năm qua, Viện đã xây dựng và củng cố cơ sở vật chất để trở thành một đơn vị sản xuất tương đối hoàn chỉnh và đồng bộ từ dịch vụ kỹ thuật phụ trợ đến các dây chuyền sản xuất chính, có cơ sở chăn nuôi động vật thí nghiệm rộng lớn, có các công nghệ nguồn quan trọng với trang thiết bị hiện đại, từng bước hướng đến việc trở thành một cơ sở nghiên cứu khoa học có tầm cỡ và uy tín của quốc gia và quốc tế trong lĩnh vực nghiên cứu và sản xuất vắc xin và sinh phẩm y tế.
Triết lý kinh doanh
Viện thiết lập triết lý kinh doanh dựa trên những giá trị bền vững mà Viện đang có, đồng thời tập trung vào các yếu tố chính sau:
Thứ 1: Đối với khách hàng: Mỗi khách hàng có đặc điểm riêng nên cần được lắng nghe, phục vụ, chăm sóc, đáp ứng yêu cầu… theo các cách thức thích hợp riêng biệt. Đối xử với khách hàng phải luôn trung thực, trân trọng, phục vụ, thấu hiểu, giải quyết tốt nhu cầu, đảm bảo lợi ích của cả hai bên. Luôn đặt mình vào vị trí khách hàng trước khi xem xét các vấn đề, coi lợi ích của khách hàng là lợi ích của chính mình.
Thứ 2: Đối với xã hội: thông qua các hoạt động có trách nhiệm của đơn vị bảo vệ lợi ích thiết thực cho xã hội.
Thứ 3: Đối với nhân viên: đoàn kết, chân thành và chia sẻ cùng nhau xây dựng tổ chức như là ngôi nhà chung. Xem nguồn nhân lực, nhân tài là nhân tố then chốt, là tài sản lớn nhất của tổ chức. Đào tạo nhân viên theo hướng chân thành, năng động và chuyên nghiệp. Chính sách lương, thưởng, đào tạo, duy trì phát triển nguồn nhân lực phải thật sự công bằng và đúng đối tượng.
Thứ 4: Liên tục cải tiến và không ngừng sáng tạo trong việc hoàn thiện các quy trình nghiên cứu, sản xuất, phân phối và vận chuyển vắc xin đến khách hàng.
Triết lý quản lý của Viện cho thấy sự quyết tâm mạnh mẽ trong việc xây dựng hình ảnh là một trong những cơ sở khoa học hàng đầu của Việt Nam trong lĩnh vực sản xuất vắc xin. Tài năng, sự chuyên nghiệp, lòng nhiệt tình của tập thể lãnh đạo, nhân viên là nhân tố then chốt cho sự nỗ lực và những bước tiến trong dài hạn. Triết lý này với mục đích duy trì, cải tiến những giá trị sẵn có và sẵn sàng đột phá khi có cơ hội. Định hướng phát triển đồng thời hướng vào con người và công nghệ, kỹ thuật, chất lượng dịch vụ.