Với mạng lƣới hơn 700 ngân hàng đại lý tại hầu hết các thị trƣờng chính trên toàn thế giới, với đội ngũ cán bộ vững vàng trong nghiệp vụ, nhiệt tình, trách nhiệm và sáng tạo, MB luôn sẵn sàng đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng về thanh toán trong và ngoài nƣớc dƣới các hình thức nhƣ chuyển tiền bằng điện, nhờ thu, thƣ tín dụng…Với tiện ích nổi bật cho khách hàng nhƣ:
- Thủ tục đơn giản thuận tiện. - Phí dịch vụ hợp lý.
- Đƣợc tƣ vấn miễn phí.
- Có chính sách ƣu đãi cho các đối tác có quan hệ tốt với MB.
Hoạt động này chính thức đƣợc cung cấp từ tháng 2 năm 1996 dƣới sự cấp phép của NHNN. Từ đó, hoạt động thanh toán của ngân hàng đã có những sự phát triển mới.
Kể từ khi đi vào hoạt động, với việc phát hành gần 200 thƣ tín dụng năm 1996 đem lại giá trị tƣơng đƣơng 63 triệu USD thì đến nay ngân hàng đã phát hành đƣợc hàng nghìn thƣ tín dụng với tổng giá trị lên tới hàng trăm triệu USD.
Nền kinh tế phát triển, nhu cầu về dịch vụ của khách hàng cũng trở nên đa dạng hơn. Các dịch vụ của ngân hàng cũng đƣợc hoàn thiện và mở rộng để có thể đáp ứng khách hàng một cách tốt nhất. Đây là một lĩnh vực đem lại nguồn thu khá lớn cho ngân hàng mà mức độ rủi ro lại không cao. Nhận thức rõ điều này, MB luôn chú trọng phát triển và không ngừng nâng cao chất
lƣợng các loại hình dịch vụ. MB thực hiện mua bán tất cả các loại ngoại tệ phổ biến trên thị trƣờng ngoại hối trong và ngoài nƣớc với các giao dịch ngay (SPOT), kỳ hạn (FORWARD), hoán đổi (SWAP), và quyền lựa chọn (OPTION). Bên cạnh đó, ngân hàng còn tham gia tích cực trên thị trƣờng liên ngân hàng, tham gia thị trƣờng mở, thực hiện các nghiệp vụ chiết khấu, cầm cố giấy tờ có giá, thực hiện các nghiệp vụ hoán đổi, đối ứng sản phẩm với các ngân hàng Vcbank, Citibank, HSBC, …
MB cung cấp dịch vụ bảo lãnh cho các tổ chức thuộc mọi thành phần kinh tế hoạt động trong các lĩnh vực sản xuất, kinh doanh, dịch vụ đặc biệt là doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực xây lắp với thủ tục nhanh gọn, cạnh tranh. Trong những năm vừa qua, hoạt động bảo lãnh vẫn tiếp tục đạt đƣợc tốc độ tăng trƣởng cao. Doanh số bảo lãnh tăng nhƣng chất lƣợng bảo lãnh vẫn đƣợc đảm bảo. Đáng chú ý, kể từ khi cung cấp dịch vụ bảo lãnh, ngân hàng chƣa phải thực hiện một nghĩa vụ bảo lãnh nào. Nguồn lợi nhuận thu về từ bảo lãnh cũng khá lớn.
Tuy năm 2008 là một năm đầy khó khăn và biến động đối với nền kinh tế VN nói chung và đặc biệt đối với hoạt động ngân hàng. Nhƣng theo báo cáo kết quả kinh doanh năm 2008 của Ngân hàng TMCP Quân Đội, ngân hàng vẫn đạt đƣợc những kết quả khả quan. Bằng chứng là sự tăng lên lớn mạnh và ổn định của các chỉ tiêu tài chính, đƣa MB nằm trong tốp 5 ngân hàng cổ phần có mức lợi nhuận cao nhất, là một loạt các hợp đồng liên doanh liên kết với các doanh nghiệp có tên tuổi. Đến nay, ngân hàng cũng đã hoàn thành việc xây dựng chiến lƣợc phát triển thƣơng hiệu, hiệu chỉnh logo, thiết kế hệ thống nhận diện thƣơng hiệu và đẩy mạnh truyền thông ra công chúng. Thƣơng hiệu MB đã dần chiếm đƣợc cảm tình và niềm tin của khách hàng, ngoài ra MB cũng hoàn thành việc xây dựng chiến lƣợc phát triển Thẻ, từng bƣớc hoàn
thiện tổ chức khối khách hàng doanh nghiệp và khối khách hàng cá nhân. Điều đó một lần nữa khẳng định tên tuổi cũng nhƣ vị thế của MB trong hệ thống các ngân hàng thƣơng mại của Việt Nam.
Bảng 2.1: Một số chỉ tiêu tài chính của MB
Đơn vị: Tỷ đồng Chỉ tiêu Kế hoạch 2008 Thực hiện 2008 Thực hiện 2007
Lợi nhuận trƣớc thuế 735 736,7 608,9
Tổng tài sản 45.000 42.000 29.623,6
Tổng dƣ nợ 15.600 16.000 11.612,6
Vốn huy động 31.000 31.200 11.602,4
(Nguồn: Báo cáo thường niên năm 2008 của Ngân hàng TMCP Quân Đội)
