1. Đặc điểm kinh tế kỹ thuật chủ yếu ảnh hưởng đến việc hoạch định kế
1.1. Tính vơ hình của sản phẩm dịch vụ Viễn thơng
Sản phẩm Viễn thơng khơng phải là sản phẩm vật chất chế tạo mới, khơng phải là hàng hố cụ thể mà là hiệu quả của quá trình truyền đưa tin tức từ người gửi đến người nhận, sản phẩm của Viễn thơng thể hiện dưới dạng dịch vụ.
Dịch vụ là một hoạt động hay lợi ích cung ứng nhằm để trao đổi, chủ
yếu là vơ hình và khơng dẫn đến việc chuyển quyền sở hữu. Việc thực hiện dịch vụ cĩ thể gắn liền hoặc khơng gắn liền với sản xuất vật chất.
Sản phẩm của Viễn thơng khơng phải là vật chất mà là hiệu quả cĩ ích của quá trình truyền đưa tin tức. Để tạo ra sản phẩm Viễn thơng cần cĩ sự
tham gia của các yếu tố sản xuất Viễn thơng: lao động, tư liệu lao động và
đối tượng lao động.
Lao động của Viễn thơng bao gồm: lao động cơng nghệ, lao động quản lý, lao động bổ trợ.
Tư liệu lao động Viễn thơng là những phương tiện, thiết bị thơng tin dùng để truyền đưa tin tức như: Thiết bị chuyển mạch, thiết bị truyền dẫn, phương tiện vận chuyển, nhà cửa, vật kiến trúc...
Đối tượng lao động của Viễn thơng là những tin tức như: bức Fax, cuộc đàm thoại... các cơ sở Viễn thơng làm dịch vụ dịch chuyển các tin tức này từ vị trí người gửi đến vị trí người nhận. Sự dịch chuyển tin tức này chính là kết quả hoạt động của Ngành Bưu chính Viễn thơng.
Do sản phẩm Viễn thơng khơng phải là sản phẩm vật chất, khơng phải là hàng hố cụ thể nên cần phải cĩ chính sách Marketing thích hợp.
KIL
OB
OO
KS
.CO
Sự phát triển của các dịch vụ viễn thơng phụ thuộc rất nhiều vào sự
phát triển kinh tế xã hội của đất nước, vào sự phát triển của các ngành kinh tế quốc dân, vào mức sống của người dân... hay nĩi cách khác sự tăng trưởng của các dịch vụ Viễn thơng phụ thuộc vào sự tăng trưởng của các ngành kinh tế quốc dân trong mối quan hệ liên ngành phức tạp, phụ thuộc vào mối quan hệ giữa sản xuất và tiêu dùng; quan hệ về cơ cấu tiêu dùng hợp lý của mỗi cá nhân và của tồn xã hội.
Hoạt động của xã hội rất đa dạng và phong phú do đĩ các tin tức truyền đưa qua mạng lưới Viễn thơng cũng rất đa dạng, thể hiện dưới các dạng âm thanh, hình ảnh động, hình ảnh tĩnh, chữ viết... và các yêu cầu về
truyền đưa tin tức cũng rất khác nhau. Ngành Bưu chính Viễn thơng khơng chỉ thụ động chờ sự xuất hiện nhu cầu của người sử dụng mà cần phải cĩ những chiến lược, chính sách, biện pháp, nhằm khơng ngừng mở rộng nhu cầu sử dụng dịch vụ Bưu chính Viễn thơng nĩi chung và dịch vụ Viễn thơng nĩi riêng.
Để tạo ra sản phẩm trong quá trình truyền đưa tin tức Viễn thơng (đối tượng lao động viễn thơng) khơng chịu sự thay đổi ngồi sự thay đổi về vị trí khơng gian. Bất kỳ sự thay đổi nào khác đều là vi phạm về chất lượng sản phẩm. Nếu như trong quá trình truyền đưa tin tức trong Viễn thơng cĩ sự
biến đổi tin tức thành tín hiệu (Mã hố) thì sau đĩ phải được khơi phục lại
đúng như tin tức ban đầu (giải mã) hoặc trong quá trình truyền đưa nội bức
điện báo được biến đổi thành các tín hiệu điện tức là điện mã hố để phù hợp với việc truyền đưa trên kênh thơng tin, thì sau đĩ phải được biến đổi ngược lại tức là khơi phục lại hình thái ban đầu của tin tức (giải mã). Đối với việc truyền đưa tin tức trong điện thoại, Fax, thư điện tử ... cũng tương tự như
vậy.
Cịn đối với các ngành khác, lao động tác động vào đối tượng lao động thơng qua cơng cụ lao động làm thay đổi hình thái, tính chất của chúng tạo ra sản phẩm.
KIL
OB
OO
KS
.CO
Để việc truyền đưa tin tức đảm bảo chính xác trung thực địi hỏi việc trang bị kỹ thuật, cơng nghệ, tổ chức sản xuất trong viễn thơng phải tuân theo những quy định nghiêm ngặt. Để truyền đưa các dạng tin tức khác nhau, cần phải sử dụng nhiều loại thiết bị thơng tin khác nhau, nhiều cơng nghệ khác nhau và nhiều loại lao động cĩ ngành nghề khác nhau.
Sản phẩm của Viễn thơng khơng phải là vật chất cụ thể, khơng tồn tại ngồi quá trình sản xuất, nên khơng thể đưa vào kho và khơng thể thay thế được. Do vậy cĩ những yêu cầu rất cao đối với chất lượng sản phẩm của Viễn thơng.
Do đặc điểm sản phẩm Bưu chính Viễn thơng khơng phải là vật thể cụ
thể nên để tạo ra sản phẩm các doanh nghiệp Bưu chính Viễn thơng khơng cần đến những nguyên vật liệu chính phải bỏ tiền ra mua như các ngành khác mà chỉ cần sử dụng các vật liệu phụ như xi, gai, ấn phẩm ... Điều này
ảnh hưởng đến cơng tác kế hoạch hố của các doanh nghiệp Bưu chính Viễn thơng nĩi chung và Bưu điện Hà Giang nĩi riêng vì chi phí nguyên vật liệu chiếm tỷ trọng nhỏ, chi phí lao động sống (tiền lương) chiếm tỷ trọng lớn, tư
liệu lao động là những thiết bị thơng tin dùng để truyền đưa tin tức phải
đồng bộ, cơng nghệ đầu tư lớn và phải phù hợp với điều kiện miền núi cao tỉnh Hà Giang. Vì vậy nĩ ảnh hưởng đến cơng tác kế hoạch hố Bưu điện Hà Giang.