5.1.1 Tóm tắt kết quả
Kếtquả nghiên cứu cho thấy các thang đo trong mô hình đều đạt độ tin cậy và
độ giá trị. Nghiên cứu cũng đã xác định được mô hình các nhân tố thành phần có
ảnh hưởng đến ý định mua TPCN tại TP. HCM, có 2 trong 3 nhân tốảnh hưởng đến ý định mua TPCN theo các mức độ khác nhau là: (1) Chuẩn mực chủ quan ảnh hưởng mạnh nhất (β = 0.459), kế đến là (2) Thái độ đối với hành vi (β = 0.256). Nhân tố còn lại là Kiểm soát hành vi nhận thức không ảnh hưởng đến Ý định mua TPCN.
5.1.2 Ý nghĩa
Đề tài này đã cung cấp một cái nhìn tổng quan về các yếu tố chính ảnh hưởng
đến ý định mua TPCN của khách hàng tại TP.HCM. Trong đó, thái độ của khách hàng là yếu tố dự báo mạnh mẽ nhất cho ý định mua .Việc xác định được các yếu tố
tác động đến ý định mua TPCN là cơ sởđể cung cấp thông tin để các cty cung cấp, phân phối có thể hoạch định chiến lược tiếp thị, chiến lược kinh doanh, kế hoạch phát triển với các mức độưu tiên phù hợp với khả năng và nguồn lực của mình. Từ đó, có thểđáp ứng các nhu cầu của khách hàng một cách tốt nhất.
Ngoài ra kết quả nhận thấy rằng giới tính, độ tuổi, trình độ học vấn và thu nhập không có tương quan đáng kể với ý định mua TPCN.
5.2 Một số hàm ý chính sách cho nhà quản trị
Kết quả nghiên cứu của đề tài đã xác định được những yếu tố tác động đến ý
định mua TPCN của khách hàng tại TP. HCM bao gồm yếu tố: “Thái độ đối với hành vi” và yếu tố” Chuẩn mực chủ quan”. Từ đó, tác giả đưa ra một số hàm ý chính sách cho các nhà quản trị như sau:
- Tổ chức các buổi hội thảo với sự tham luận của các chuyên gia dinh dưỡng, chuyên gia y tế, nhằm cung cấp những kiến thức, thông tin đúng đắn & trung thực về TPCN, chẳng hạn như nguồn gốc, công nghệ sản xuất, tính năng, tác dụng của TPCN. Qua đó, khuyến cáo việc sử dụng TPCN là cần thiết hiện nay.
- Cung cấp các tài liệu chính quy có liên quan đến TPCN cho người tiêu dùng. Tài liệu có thể bao gồm sách, báo, DVD, album ảnh…
- Tổ chức các buổi giao lưu, chia sẻ cảm nhận với những khách hàng đã sử dụng TPCN.
- Cam kết thực hiện đúng các lợi ích sức khỏe được công bố trên nhãn các loại TPCN.
5.2.2 Chuẩn mực chủ quan
- Phát triển những chiến lược truyền thông có sức thuyết phục ở các dạng: quảng cáo trên báo, tờ rơi, áp phích, biểu ngữ, chiến dịch sự kiện, trang web internet…
- Tư vấn, truyền thông những lợi ích sức khỏe của TPCN một cách rõ ràng, rộng rãi và đáng tin cậy đến người tiêu dùng.
- Trở thành đối tác và cộng tác với các bên liên quan, đặc biệt là với các cơ
quan chính phủ, bởi vì người tiêu dùng đặt mức độ tin cậy cao từ nguồn thông tin của họ.
- Giá trị & việc mua TPCN dễ dàng nên được xúc tiến mạnh mẽ để gây ảnh hưởng đến người tiêu dùng và những người xung quanh họ.
5.3 Hạn chế của đề tài và hướng nghiên cứu tiếp theo 5.3.1Hạn chế của đề tài