5. Kết cấu của luận văn
2.3. Hệ thống chỉ tiêu nghiên cứu
- Chỉ tiêu nộp hồ sơ khai thuế:
Biểu thống kê kết quả nộp hồ sơ khai thuế: để đánh giá tỷ lệ của công tác nộp hồ sơ thuế, đánh giá chất lượng hồ sơ (qua tỷ lệ hồ sơ sai sót).
- Đánh giá của NNT với thủ tục hành chính: Đánh giá của NNT đối với các thủ tục hành chính của cơ quan thuế qua đó để nắm bắt được kết quả đánh giá để đề ra giải pháp khắc phục.
- Kết quả công tác tuyên truyền - hỗ trợ NNT
Biểu thống kê kết quả công tác tuyên truyền nhằm mục đích kiểm tra kết quả thực hiện đã đầy đủ các nội dung yêu cầu của công tác truyền hay chưa? số lượng, chất lượng công tác tuyên truyền.
- Tình hình giải đáp chính sách thuế, TTHC thuế tại bộ phận giao dịch “một cửa”
Biểu thống kê tình hình giải đáp chính sách thuế, TTHC thuế tại bộ phận giao dịch “một cửa” nhằm đánh giá qua số lượng các giải đáp chính sách thuế, để cơ quan thuế biết được thời kỳ nào mà NNT cần giải đáp vướng mắc nhiều?
- Việc giải quyết các hồ sơ thủ tục hành chính:
Chỉ tiêu này đánh giá chất lượng giải quyết hồ sơ của cơ quan thuế qua các chỉ tiêu: Đúng hạn, quá hạn, chuyển kỳ sau.
- Các ứng dụng tin học triển khai:
Chỉ tiêu này thống kê các ứng dụng phục vụ công tác cải cách hiện đại hóa công tác quản lý thu thuế của ngành thuế Tuyên Quang, qua chỉ tiêu này đánh giá được sự hỗ trợ của công nghệ thông tin trong việc cải cách công tác quản lý thu thuế.
- Nghiên cứu hệ thống chỉ tiêu của công tác quản lý nợ thuế đối với các chỉ tiêu số thuế nợ của các năm trên tổng số thuế đã thu, số nợ có khả năng thu/tổng thu ngân sách, chỉ tiêu công tác quản lý thu nợ để đánh gía chất
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/
lượng của công tác đôn đốc thu nộp thuế. Theo chỉ tiêu giao hàng năm số nợ thuế có khả năng thu dưới 5%/Tổng số thuế đã thu trong năm.
- Kết quả công tác thanh tra, kiểm tra thuế trong giai đoạn 2011-2013: Thông qua việc thực hiện cuộc thanh tra, kiểm tra thống kê kết quả có đảm bảo chỉ tiêu Tổng cục Thuế giao, Số tiền truy thu, phạt thu được thể hiện chất lượng của công tác thanh tra, kiểm tra và ý thức tuân thủ pháp luật của NNT đối với công tác quản lý thuế.
- Nghiên cứu chỉ tiêu số lượng, chất lượng cán bộ công chức giai đoạn năm 2011-2013 số lượng có mặt đã đủ biên chế của Tổng cục Thuế chưa, trình độ cán bộ, công chức đến thời điểm nghiên cứu 31/12 hàng năm, qua nghiên cứu chỉ tiêu này để có kế hoạch tuyển dụng hoặc đào tạo cán bộ.
- Chỉ tiêu về đào tạo bồi dưỡng: đánh giá về nội dung đào tạo, số lượt cán bộ cử đi đào tạo bồi dưỡng qua các năm trong giai đoạn 2011-2013, để xem công tác đào tạo có đáp ứng theo tiêu chuẩn công chức, đáp ứng về trình độ để thực hiện công tác cải cách hành chính hay không ?
- Chỉ tiêu cán bộ lãnh đạo và quy hoạch lãnh đạo: Chỉ tiêu đánh giá số lượng cán bộ lãnh đạo và quy hoạch lãnh đạo xem có đáp ứng về số lượng hay không? để Cục Thuế có kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng nguồn cán bộ lãnh đạo.
- Chỉ tiêu cán bộ theo chức năng quản lý thuế: Chỉ tiêu này đánh giá cơ cấu cán bộ theo từng chức năng của công tác quản lý thuế, để nắm bắt được việc bố trí cán bộ trong từng thời kỳ cho phù hợp với công tác quản lý.
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/
Chƣơng 3
THỰC TRẠNG CẢI CÁCH HÀNH CHÍNH THUẾ TẠI CỤC THUẾ TỈNH TUYÊN QUANG