Nghiên cứu sơ bộ được thực hiện bằng phương pháp định tính dùng để khám phá, điều chỉnh và bổ sung mô hình giả thiết cũng như các biến quan sát dùng để đo lường các thành phần của nó. Các bước thực hiện:
Dựa vào lý thuyết về hành vi người tiêu dùng và các công trình nghiên cứu trong và ngoài nước, tác giả đã điều chỉnh, bổ sung và xây dựng thang đo khuynh hướng lựa chọn gửi tiền tiết kiệm vào ngân hàng của người dân trên địa bàn thành phố Nha Trang.
Sử dụng phương pháp thảo luận chuyên gia: thông qua việc thảo luận, tham khảo ý kiến của các cán bộ có nhiều kinh nghiệm trong ngành ngân hàng như: trưởng phòng giao dịch, trưởng phòng tín dụng, trưởng phòng marketing và các nhân viên thuộc các phòng ban để điều chỉnh thang đo cho phù hợp.
Nghiên cứu định lượng
Thang đo chính thức
Cơ sở lý thuyết hình nghiên cứu Xây dựng mô
Nghiên cứu sơ bộ
Điều chỉnh thang đo
Cronbach's alpha Phân tích nhân tố
khám phá EFA
Phân tích hồi quy
Kết quả nghiên cứu và kiến nghị
Đưa ra các giả thuyết nghiên cứu
Hoàn chỉnh thang đo
Căn cứ bảng câu hỏi đã được điều chỉnh thông qua phương pháp thảo luận chuyên gia, nghiên cứu còn được thực hiện thông qua việc phỏng vấn trực tiếp và thảo luận tay đôi đối với 20 người dân ở thành phố Nha Trang đang gửi tiền tiết kiệm vào ngân hàng để đánh giá bảng câu hỏi. Qua đó, điều chỉnh lại bảng câu hỏi để đảm bảo hiểu đúng câu hỏi, thông tin cung cấp là cần thiết và phù hợp khi thực hiện khảo sát chính thức.