4.2.1.1 Quy mô của Agribank Chi nhánh huyện Thuận Thành Bắc Ninh
Agribank là NHTM lớn nhất Việt Nam với quy mô nguồn vốn lớn và mạng lưới rộng khắp. đồng thời do ựược thành lập từ sớm nên Agribank ựược khách hàng tin tưởng, ựặc biệt là ở khu vực nông thôn. đây chắnh là ựiểm mạnh của bất kỳ chi nhánh Agribank nào trên toàn quốc ựể thu hút khách hàng.
Agribank Chi nhánh huyện Thuận Thành Bắc Ninh có tổng nguồn vốn tắnh ựến 31/12/2013 ựạt trên 600 tỷ ựồng và tăng trưởng tương ựối ổn ựịnh qua các năm. đây chắnh là nguồn lực ựể thúc ựẩy mở rộng cho vay khách hàng cá nhân. Mạng lưới giao dịch gồm có: 3 ựịa ựiểm giao dịch là 1 Ngân hàng trung tâm và 2 Ngân hàng cấp III hoạt ựộng trên ựịa bàn huyện Thuận Thành gồm 18 xã, thị trấn. Các ựịa ựiểm giao dịch trên là một kênh marketing quan trọng ựể thu hút khách hàng ựến với chi nhánh.
4.2.1.2 Chắnh sách, quy trình cấp tắn dụng của Ngân hàng
Agribank Chi nhánh huyện Thuận Thành Bắc Ninh thực hiện ựúng và ựầy ựủ chắnh sách, quy trình cấp tắn dụng của Agribank. Chắnh sách, quy trình ựược chuẩn mực nhằm cung cấp sản phẩm vay vốn ựến với khách hàng nhanh và hiệu quả. đồng thời ựược công bố công khai ựể khách hàng ựược biết. So với các NHTM khác, quy trình cấp tắn dụng của Agribank khá chặt chẽ ựể giảm thiểu rủi ro cho Ngân hàng nhưng cũng tiết giảm các thủ tục rườm rà ựể làm hài lòng khách
Học viện Nông nghiệp Việt Nam Ờ Luận văn Thạc sỹ Khoa học Nông nghiệp Page 77
hàng, mang ựến cho khách hàng sản phẩm, dịch vụ chất lượng nhất. Vì vậy, uy tắn Agribank chi nhánh huyện Thuận Thành Bắc Ninh ngày càng ựược củng cố.
4.2.1.3 Chất lượng và tắnh ựa dạng của hình thức cho vay khách hàng cá nhân
Như ựã phân tắch ở mục 4.1.1.1, các sản phẩm cho vay khách hàng cá nhân tại Agribank Chi nhánh huyện Thuận Thành Bắc Ninh khá ựa dạng. Tuy nhiên mới chỉ tập trung vào cho vay hộ kinh doanh và cho vay mua nhà. Còn các sản phẩm khác tỷ trọng rất thấp.
Agribank quy ựịnh giới hạn cho vay so với tài sản ựảm bảo thấp so với ngân hàng khác và hạn chế cho vay không có tài sản ựảm bảo nên giảm sức cạnh tranh của Agribank so với các NHTM trên ựịa bàn, ựặc biệt là NHTM cổ phần.
4.2.1.4 Chất lượng ựội ngũ nhân viên
Số lượng cán bộ tắn dụng của Agribank Chi nhánh huyện Thuận Thành Bắc Ninh còn ắt, ựa số là cán bộ trẻ, chưa có nhiều kinh nghiệm trong hoạt ựộng tắn dụng. Dẫn ựến một cán bộ quản lý số lượng KHCN lớn và việc cho vay dễ dẫn ựến rủi ro nợ quá hạn, nợ xấu.
4.2.1.5 Cơ sở vật chất và trình ựộ công nghệ
Cơ sở vật chất của Chi nhánh ựược trang bị khá ựầy ựủ và hiện ựại, tạo sự thoải mái, thuận tiện cho khách hàng. Tuy nhiên về trình ựộ công nghệ thông tin còn kém phát triển nên mang lại nhiều hạn chế cho việc cung cấp các sản phẩm vay vốn ựến khách hàng. đây cũng là nguyên nhân dẫn ựến một số sản phẩm công nghệ cao ắt phát triển như sản phẩm thẻ tắn dụng.
4.2.1.6 Mạng lưới và Chắnh sách Marketing của các Ngân hàng
Mạng lưới của Ngân hàng chỉ trong phạm vi huyện và chỉ có 03 ựịa ựiểm giao dịch nên việc thu hút khách hàng có phần hạn chế. Hoạt ựộng Marketing ắt ựược quan tâm nên hầu hết khách hàng tự tìm ựến Ngân hàng, ắt có kế hoạch ựầu tư cho hoạt ựộng marketing ựối với hoạt ựộng tắn dụng.