- Thời hạn bảo hiểm 10 năm trở xuống
3. Một số giải pháp khắc phục hạn chế trong công tác quản lý đại lý tại công ty BVNT Đông Đô.
3.1.2 Nâng cao chất lượng các vòng tuyển dụng
Nâng cao chất lượng các vòng tuyển dụng nhằm tìm ra được các đại lý thực sự chuyên nghiệp, tuyển dụng theo chất lượng chứ không ồ ạt theo số lượng nhằm đảm bảo đội ngũ đại lý bảo hiểm có trình độ cao, có chất lượng, được khách hàng tín nhiệm, nâng cao hiệu quả hoạt động của công ty.
Hiện nay công ty quy định độ tuổi của các ứng viên từ 18-55. Nhưng công ty nên ưu tiên những tuyển dụng có độ tuổi từ 26-45, vì lứa tuổi từ 26 trở lên đã có những quan hệ nhất định trong xã hội, có những kinh nghiệm giao tiếp nhất định và có những độ chín trong suy nghĩ và hành động. Và lứa
tuổi từ 45 trở xuống là lứa tuổi còn nhiệt huyết và sự năng động. Và một tiêu chuẩn không kém phần quan trọng, đó chính là tư cách đạo đức của ứng viên. Ứng viên phải là những người có lý lịch rõ ràng, có tính trung thực có tinh thần trách nhiệm. Điều này rất quan trọng vì nó ảnh hưởng trực tiếp đến uy tín của công ty bảo hiểm. Vấn đề này cần chú trọng trong vòng tuyển thứ 2.
Bảo Việt Nhân Thọ Đông Đô cần xây dựng hệ thống những tiêu chuẩn để dựa vào đó xác định đại lý đầu vào tiến tới xây dựng đội ngũ đại lý mạnh, có chất lượng. Các tiêu chuẩn có thể là: trình độ học vấn, kinh nghiệm làm việc, tuổi tác, kỹ năng giao tiếp.. và cá điều kiện khác như ngoại hình, phong thái, giọng nói, phương tiện đi lại…
Nhưng cần chú trọng vào các điều kiện như sau: + Sự tâm huyết, đam mê nghề tư vấn bảo hiểm.
+ Nên tuyển người đã từng có hay đang có một nghề nào đo, vì điều này sẽ có dụng nhiều trong việc khai thác thị trường bảo hiểm nhân thọ, phần lớn những người tư vấn chủ yếu dựa vào các mối quan hệ của mình để tiếp cận với khách hàng.
+ Chú trọng kỹ năng giao tiếp khi tuyển dụng vì đây là yếu tố rất quan trọng trong khi tư vấn.
+ Sự nhiệt tình, kiên nhẫn và đặc biệt là vẻ tự tin của tư vấn viên tương lai cần được xem xét và cân nhắc kỹ.
+ Đạo đức là một nhân tố quyết định sự thành công của một tư vấn viên, và nó ảnh hưởng tới hình ảnh công ty. Cũng phải nhấn mạnh yếu tố đạo đức của đại lý trong quá trình tuyển dụng.
Quy trình phỏng vấn ứng viên khi họ đã vượt qua được vòng sơ loại của các nhà quản lý cũng cần được nâng cao hơn nữa. Phỏng vấn càng sát sao càng sàng lọc được các đại lý bảo hiểm có chất lượng. Khi phỏng vấn các nhà quản lý nên tập trung chính vào thái độ của các ứng viên đối với công việc trong ngành bảo hiểm như họ có tin tưởng vào lợi ích của các sản phẩm bảo
hiểm hay không, họ có thật sự hiểu về các sản phẩm bảo hiểm để tư vấn cho khách hàng các sản phẩm phù hợp với khách hàng hay không…