Qua kết quả hồi quy và bảng thống kê mô tả các biến quan sát, tác giả đề xuất một vài giải pháp kiến nghị để các doanh nghiệp hoạt động sản xuất, kinh doanh trong ngành vật liệu xây không nung trên địa bàn thành phố Nha Trang, tỉnh Khánh Hòa có những giải pháp để thu hút các khách hàng cá nhân trong tương lai tốt hơn, cụ thể như sau:
Đối với yếu tố Chuẩn mực chủ quan: Ta thấy việc Chính quyền địa phương luôn
tuyên truyền, khuyến khích để sử dụng VLXKN. Do đó, doanh nghiệp cần có chiến lược marketing rộng rãi, phổ biến những tính năng vượt trội cũng như những lợi ích của sản phẩm, những quy định của chính phủ đến nhiều đối tượng, xây dựng hình ảnh thương hiệu uy tín, tất cả nhằm tăng sự nhận biết của nhiều người đến sản phẩm. Có như vậy, nhờ sức ảnh hưởng của những người thân, bạn bè thúc đẩy nhiều khách hàng cá nhân có ý định sử dụng VLXKN.
Đối với yếu tố Nhận thức về chất lượng sản phẩm VLXKN: Trên cơ sở đó, các doanh nghiệp cần chú trọng nâng cao đến cải tiến, nâng cao chất lượng của sản phẩm. Trong đó, doanh nghiệp cần nâng cao phát triển mạnh hai yếu tố đó là sẽ an toàn hơn khi sử dụng VLXKN và VLXKN sẽ tăng độ bền theo thời gian vì nó còn ít nhận được sự quan tâm của khách hàng nên doanh nghiệp cần cải thiên hơn vấn đề này. Vì bản chất VLXKN là một sản phẩm được tạo ra từ xi măng, mạt đá, cát vàng, cát đen, xỉ nhiệt điện, phế thải công nghiệp.., cường độ của nó sẽ phát triển theo thời gian, do đó nó sẽ an toàn hơn gạch đất sét nung truyền thống. Các doanh nghiệp cần căn cứ vào tiềm năng sẵn có của mình để có thể cải thiện hay vượt trội về chất lượng của sản phẩm để nâng cao vị thế, chiếm lĩnh thị trường.
Đối với yếu tố Cảm nhậnvề giá sản phẩm VLXKN: Doanh nghiệp nên chú trọng đến giá cả đi đôi với chất lượng sản phẩm và tiện ích. Muốn làm tốt điều đó đòi hỏi doanh nghiệp phải thường xuyên nâng cao chất lượng sản phẩm để tương xứng với mức giá đề ra. Bên cạnh đó, doanh nghiệp nên xác định một cách thận trọng mục tiêu marketing của mình, tùy theo từng phân khúc khách hàng mà đưa ra mức giá phù hợp với chất lượng, thu nhập của phân khúc mà mình hướng tới. DN nên áp dụng chính sách giá thống nhất để tạo sự ổn định, cải tiến quy trình sản xuất, tiết kiệm chi phí để tạo sự cạnh tranh về giá và tạo được niềm tin, sự gắn bó lâu dài với sự lựa chọn phù hợp từ phía khách hàng.
Đối với yếu tố Nhận thức về môi trường: Các DN cần tăng cường tuyên truyền
trên các phương tiện thông tin đại chúng nhằm giúp người dân tiếp cận, khuyến khích sử dụng gạch không nung trong xây dựng nhà ở nhằm tiết kiệm chi phí, thân thiện và bảo vệ môi trường. Vì đây là dòng sản phẩm xanh với các ưu điểm như cách âm, cách nhiệt tốt, tiết kiệm tài nguyên đất, tận dụng được phế thải công nghiệp nhiệt điện, thân thiện với môi trường…Từ đó nâng cao ý thức sử dụng sản phẩm của người dân. Đặc biệt là sức ảnh hưởng từ các mối quan hệ gia đình, bạn bè người thân.
Đối với yếu tố Thái độ đối với sản phẩmVLXKN: Để thu hút được sự chú ý cũng
như niềm tin của khách hàng vào sản phẩm của mình thì trước tiên doanh nghiệp phải tạo được uy tín trên thị trường. Điều này có được khi doanh nghiệp nhận thức rõ được làm thế nào để đem lại lợi ích cao nhất cho khách hàng khi sử dụng sản phẩm của mình. Do đó, doanh nghiệp cần tập trung vào việc nâng cao chất lượng sản phẩm, cải thiện mẫu mã, tính năng thường xuyên để kịp thời đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng. Nếu làm tốt các công tác này sẽ làm cho khách hàng cảm thấy mình có được nhiều lợi ích khi mua sản phẩm và đó là một quyết định khôn ngoan, được ngưỡng mộ và là ý kiến hay.
Đối với yếu tố Xúc tiến thương mại: Chính sách xúc tiến hỗn hợp trong marketing
bao gồm tất cả các hoạt động và giải pháp nhằm đề ra và thực hiện các chiến lược, chiến thuật xúc tiến hỗn hợp nhằm thúc đẩy bán hàng, nâng cao uy tín và vị thế, tăng cường khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp trên thị trường.Hoạt động xúc tiến hỗn hợp trước hết là tập hợp những kỹ thuật thúc đẩy tiêu thụ và yểm trợ cho việc tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp. Đó chính là những nỗ lực nhằm kích thích vào nhu cầu tiêu dùng của khách hàng.
Việc phát triển VLXKN là một định hướng đúng, phù hợp điều kiện Việt Nam và xu hướng phát triển bền vững của thế giới. Tuy nhiên, cũng cần một chương trình và lộ trình cụ thể vì liên quan trực tiếp đến đời sống của nhiều bộ phận người dân nông thôn, đòi hỏi các doanh nghiệp phải thực hiện đồng bộ các nhóm giải pháp. Trong 6 yếu tố đã đề xuất và khảo sát, tác giả sẽ chia ra thành 3 nhóm giải pháp cụ thể như sau:
- Giải pháp về thông tin, tuyên truyền tập trung vào các yếu tố như chuẩn mực chủ
quan, nhận thức về môi trường, thái độ và xúc tiến thương mại để từng bước thay đổi
thói quen sử dụng gạch đất sét nung vẫn tồn tại trong quá trình xây dựng của người dân tại thành phố Nha Trang nói riêng và tại Việt Nam nói chung. Các doanh nghiệp cần chú trọng vào việc quản bá sản phẩm làm sao cho người dân thấy được việc sử dụng vật liệu gạch xây không nung thay thế gạch nung truyền thống là xu thế hiện đại và tất yếu mang lại nhiều lợi ích cho chỉnh bản thân mình và cho xã hội.
- Giải pháp về cơ chế chính sách tập trung vào yếu tố cảm nhận về giá sản phẩm
VLXKN. Các doanh nghiệp cần xây dựng cơ chế giá phù hợp và có nhiều chính sách ưu đãi đối với người tiêu dùng, để người tiêu dùng thấy được rằng số tiền mà họ bỏ ra để sử dụng VLXKN phải phù hợp với chất lượng và thu nhập của họ. Người tiêu dùng sẽ chọn sử dụng loại loại sản phẩm với giá tốt nhất mà họ cảm thấy được hoặc không ngần ngại chi thêm chi phí nếu chất lượng tốt và phù hợp.
- Giải pháp khoa học công nghệ gồm các yếu tố về nhận thức chất lượng sản phẩm
Các doanh nghiệp cần đầu tư máy móc thiết bị hiện đại, nâng cao chất lượng và mẫu mã sản phẩm, đáp ứng tốt nhu cầu của thị trường, sản xuất gạch đạt tiêu chuẩn, tuân thủ các quy định của Nhà nước về hợp chuẩn, hợp quy, sản phẩm đáp ứng được yêu cầu của người dân. Để người dân thấy được chất lượng của VLXKN là hơn hẳn gạch đất sét nung với chất lượng cao. Vì đây là loại vật liệu mới, nên phải làm sao cho chất lượng người dân tin tưởng vào sự san toàn khi quyết định sử dụng VLXKN.