Nâng cao nhận thức của cán bộ tín dụng về sự cần thiết và vai trò của hoạt động kiểm soát tín dụng (KSTD). Cán bộ tín dụng là nhân tố quan trọng trong hoạt động kiểm soát tín dụng. Do vậy, không chỉ nâng cao nhận thức cho cán bộ tín dụng về ý nghĩa của kiểm soát mà cần đào tạo cho họ các
kiến thức và kỹ năng cần thiết để phục vụ hoạt động này, từ đó tạo cho họ khả năng chủ động trong kiểm soát đối với các khoản vay phức tạp, khó giám sát.
Chỉ trên cơ sở làm cho cán bộ tín dụng hiểu rõ về sự cần thiết và vai trò của kiểm soát tín dụng thì mới có thể khơi gợi và củng cố tinh thần tự giác, chủ động, tính có trách nhiệm trong kiểm soát tín dụng của cán bộ tín dụng. Muốn vậy cần phải quan tâm, chú trọng đến một số vấn đề sau:
- Công tác kiểm soát tín dụng phải được thực hiện thường xuyên, liên tục. Đưa ra các tiêu chí đánh giá tổng kết thi đua trong kế hoạch kinh doanh của từng cán bộ tín dụng, gắn liền công tác chuyên môn với công tác thi đua, khen thưởng.
- Tổ chức các buổi hội thảo, thảo luận về kiểm soát tín dụng, trong đó nhấn mạnh các sai phạm và hậu quả gặp phải trong KSTD doanh nghiệp vừa và nhỏ tại các chi nhánh trên hệ thống. Thảo luận những biện pháp kiểm soát tín dụng linh hoạt cho từng trường hợp cụ thể.
- Trong công tác cho vay đối với DNVVN, đặc biệt là đối với DN vừa, cần thu thập mọi thông tin cần thiết chứ không chỉ dựa vào tài sản đảm bảo, không chỉ căn cứ vào định hạng tín nhiệm mà phải thường xuyên nắm bắt những biến động liên quan đến ngành nghề hoạt động của DN cũng như theo dõi quá trình đầu tư của DN. Nếu thiếu thông tin cho KSTD thì không cho vay.
- Cần thu hút những CBTD giỏi, tiềm năng, có chính sách giữ chân người tài thông qua chế độ khen thưởng kịp thời đúng người, đúng việc. Đồng thời, cần có chiến lược cơ cấu lại nhân sự Chi nhánh để hoạt động tín dụng tập trung được những cán bộ năng động, kinh nghiệm, linh hoạt, thực hiện đúng nguyên tắc, luật pháp và tôn trọng đạo đức nghề nghiệp.
- Có chính sách luân chuyển cán bộ phù hợp: các CBTD nữ đang trong thời kỳ thai nghén và sinh nở nên chuyển sang các bộ phận khác có liên quan nhằm giảm bớt gánh nặng cho các CBTD còn lại.
- Tổ chức thi chuyên môn nghiệp vụ hàng năm về các lĩnh vực: Tín dụng, kỹ năng giải quyết tình huống, kiến thức kế toán, kiểm toán và khả năng dự báo.
- Có chính sách khuyến khích cán bộ, nhân viên (CB, NV) học tập nâng cao trình độ, bổ sung kỹ năng cần thiết phục vụ cho công tác chuyên môn. Khuyến khích các CB, NV nghiên cứu khoa học, cống hiến các đề tài có khả năng ứng dụng cao phục vụ cho công tác tín dụng và KSTD đặc biệt các chương trình phần mềm thông minh.