Chi phí trong tổng đài quà tặng âm nhạc sẽ được giảm ở hai phần: Chi phí cho doanh nghiệp và chi phí cho người gửi tặng
Chi phí cho doanh nghiệp đƣợc giảm ở: Phí gọi ra cho mỗi cuộc gọi :
- Giảm đƣợc chi phí ở ngƣời vận hành hệ thống: Phí tƣ vấn viên, biên tập viên
- Giảm phí gọi ra cho mỗi quà tặng:
o Hệ thống sử dụng modem gắn SIM để gọi ra, (hạn chế hoặc không sử dụng đƣờng E1 để gọi ra), với modem gắn SIM, có thể đăng kí các SIM gọi ra free 10 phút ứng với các nhà mạng, ví dụ modem 8 sim: Đăng kí 4 sim gọi free nội mạng Viettel, 2 sim gọi free nội mạng Mobi, 2 sim gọi free nội mạng Vina.
38
o Đăng kí các line CO miễn phí 10 phút gọi đầu tiên (gói cƣớc Saving talk Extra và Business talk của VNPT – 179 000đ / 1 tháng), tổng số phút gọi miễn phí là 1000 phút/1 thuê bao/ 1 tháng. Để giảm giảm chi phí của ngƣời sử dụng dịch vụ
- Hệ thống tự động gọi điện phát quà tặng cho ngƣời nhận quà, ngƣời nhận sẽ không mất phí gửi tặng, giảm chi phí gửi quà tặng
- Hệ thống tiếp nhận và đáp ứng đƣợc số lƣợng lớn yêu cầu gửi tặng, tăng doanh thu thì chi phí quà tặng công ty thu của khách hàng có thể giảm xuống.
- Thay đổi kênh thanh toán khác có tỉ lệ % công ty đƣợc hƣơng cao hơn, khi đó sẽ có thể giảm bớt phí gọi điện vào 1900 cho khách hàng mà công ty vẫn có lãi. Nếu thu tiền qua kênh thanh toán của telco thì doanh nghiệp chỉ đƣợc hƣởng 30-40% chi phí khách hàng mất. Hiện tại có thể dùng phƣơng thức: o Khách hàng gửi gọi điện vào đầu số giá rẻ
o Khách hàng thanh toán qua mã thẻ di động: Doanh nghiệp sẽ đƣợc hƣởng từ 80%-85% từ kênh thanh toán này.