II. Phát triển hoạt động tín dụng đối với DNVVN tại Ngân hàng thương mại
3. Đánh giá phát triển hoạt động tín dụng đối với các DNVVN của NH TMCP Đầu tư
3.1.2. Định hướng cho hoạt động tín dụng đối với các DNVVN
Định hướng mở rộng hoạt động tín dụng cho DNVVN thể hiện qua một số nội dung cơ bản sau:
• Tiếp tục rà soát, phân loại DNVVN, đáp ứng kịp thời nhu cầu phát triển sản xuất kinh doanh, làm tốt công tác tiếp thị để thu hút khách hàng, tăng cơ cấu tỷ trọng tiền gửi DN.
• Tiếp tục mở rộng các đối tượng khách hàng : chủ động tìm kiếm tiếp cận các khách hàng mới, giới thiệu các sản phẩm dịch vụ của chi nhánh tới các khách hàng, tạo dựng nhu cầu vay mới. Nhằm tăng số lượng khách hàng có quan hệ tín dụng với NH, tăng dư nợ, mở rộng mạng lưới và mở rộng hoạt động tín dụng.
• Thực hiện tốt chính sách khách hàng dựa trên cơ sở lãi suất linh hoạt, khái thác các nguồn vốn có chi phí thấp, nhất là nguồn vốn của DN.
• Tăng cường công tác kiểm tra, kiểm soát nội bộ dưới nhiều hình thức như: kiểm tra toàn diện, kiểm tra đột xuất nhằm nâng cao ý thức chấp hành tốt các thể lệ, chế độ đã quy định của các DNVVN.
• Nền kinh tế luôn luôn biến động do vậy BIDV Lai Châu cần lựa chọn chiến lược phát triển toàn diện, phát triển hoạt động tín dụng theo cả chiều rộng và chiều sâu, với phương châm ổn định, an toàn, hiệu quả, tăng trưởng nhanh và bền vững: vừa gia tăng quy mô nguồn vốn, tăng dư nợ và đặc biệt là dư nợ đối với các DNVVN, tăng số lượng khách hàng có quan hệ tín dụng với chi nhánh đồng thời thay đổi cơ cấu , tỷ trọng cho vay theo hướng phù hợp với tình hình thực tế tại địa phương.
• Hiện đại hóa, sử dụng các máy móc thiết bị, phần mềm hệ thống để thuận tiện cho công tác quản lý và thực hiện các giao dịch, mở rộng và phát triển các dịch vụ ngân hàng. Đa dạng hóa dịch vụ ngân hàng như chiết khấu các chứng từ có giá, thực hiện bảo lãnh với chất lượng cao. Định hướng tăng tốc độ thu dịch vụ từ 15 – 20% mỗi năm.
• Nâng cao trình độ nghiệp vụ của cán bộ tín dụng và tích cực tìm kiếm, tiếp cận và phân tích các khách hàng mới, tiềm năng để nắm bắt các nhu cầu và thu thập thông tin khách hàng nhằm đầy mạnh liên kết giữa DN với ngân hàng đồng thời đưa ra các kiến nghị để tăng dư nợ và hạn chế rủi ro
• Phấn đấu tăng trưởng dư nợ đạt 15 – 20%/năm. Đồng thời cố gắng giảm tỷ lệ nợ quá hạn, nợ xấu đến mức thấp nhất, thực hiện tích cực các biện pháp để xử lý nợ và thu hồi các món nợ còn tồn đọng nhằm nâng cao chất lượng các khoản cho vay DNVVN.
• Tăng cơ cấu tỷ trọng cho vay các DNVVN lên khoảng 60 – 65%, tăng tỷ trọng cho vay trung và dài hạn đối với các khách hàng DNVVN thêm khoảng 20 – 25% để tạo điều kiện cho các DN có thể tiếp cận và đổi mới trang thiết bị, nâng cao chất lượng sản phẩm, mở rộng sản xuất, tăng năng suất lao động , tạo ra các loại sản phẩm mới nhằm tăng khả năng cạnh tranh trên thị trường.
• Mở rộng mạng lưới hoạt động của CN, thành lập thêm các Phòng Giao dịch ở trung tâm các Huyện, tăng cường thêm các cây ATM tại các khu trung tâm, các khu thương mại, tăng số lượng cán bộ quan hệ khách hàng để từ đó có thể tăng thêm các khách hàng mới, tiếp cận các nhu cầu vay vốn mới. Tiếp cận và khai thác triệt để các nguồn lực nhàn rỗi, đảm bảo huy động vốn đáp ứng được nhu cầu vay vốn.
• Chủ động tìm kiếm và huy động các nguồn vốn trung và dài hạn để đáp ứng nhu cầu về nguồn vốn trung dài hạn, thay đổi cơ cấu cho vay theo hướng hơp lý, và đảm bảo khả năng thanh toán. Đẩy mạnh các biện pháp huy động vốn và quản lý vốn có hiệu quả, khai thác các nguồn tiền gửi có lãi suất thấp tạo điều kiện hạ lãi suất cho vay.
• Thực hiện tốt công tác chăm sóc khách hàng, thực hiện nhanh chóng các thủ tục cấp vốn, thực hiện chính sách lãi suất ưu đãi, linh hoạt trong thời hạn cho vay, thời hạn thu nợ đối với các khách hàng có đủ điều kiện vay vốn, có uy tín trong quan hệ vay mượn, không có lãi treo, không có nơi quá hạn khó đòi…
• Xem xét gia hạn đối với các khách hàng DNVVN có nợ quá hạn, và xem xét các khách hàng này có được tiếp tục vay vốn hay không, đối với các khách hàng có nợ quá hạn nhưng có uy tín nên xem xét tiếp tục cho vay vốn với các dự án kịnh doanh sản xuất khả thi, hiệu quả cao nhằm mở rộng hoạt động cho vay, thu nợ và tạo mối quan hệ lâu dài với các khách hàng.