giai đoạn từ 2010 đến 2015
Để làm rõ hơn chắnh sách của ban quản lý KCN Bắc Vinh theo tiếp cận marketing đối với các doanh nghiệp đầu tư, tác giả đã tiến hành khảo sát thực tế một số doanh nghiệp đầu tư, lãnh đạo Ban quản lý KCN, sở KH-ĐT Nghệ An.
2.3.3.1. Thực trạng marketing với việc thu hút vốn đầu vào KCN Bắc Vinh
Khảo sát thực tế này chỉ tập trung nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng liên quan đến chắnh sách sản phẩm lãnh thổ (Product) và vai trò của chắnh quyền địa phương (Power). Đó là: môi trường đầu tư, các chắnh sách và chương trình hỗ trợ, chất lượng và năng suất lao động, cơ sở hạ tầng, dịch vụ hỗ trợ.
Phương pháp nghiên cứu
Phương pháp phỏng vấn: Phỏng vấn chuyên gia là những nhà lănh đạo và quản lý UBND tỉnh Nghệ An, thành phố Vinh, Sở KH& ĐT Nghệ An, Ban quản lý KCN Bắc Vinh. Mục đắch là xác định những vấn đề mà nhà đầu tư quan tâm khi lựa chọn địa điểm đầu tư cũng như trong quá trình hoạt động sản xuất kinh doanh. Phỏng vấn cũng
xoay quanh các nhân tố có ảnh hưởng đến việc thu hút vốn đầu tư và phát triển sản xuất kinh doanh sau đầu tư vào KCN Bắc Vinh.
Phương pháp thống kê mô tả: Sau khi khảo sát bằng bảng hỏi theo những nội dung đã được xác định. Phương thức tiến hành là phỏng vấn trực tiếp là 22 doanh nghiệp
đang hoạt động trong KCN Bắc Vinh đang hoạt động trong KCN. Sau đó sử dụng phương pháp thống kê, phân tắch, so sánh để đánh giá thực trạng thu hút vốn đầu tư vào KCN Bắc Vinh.
Nghiên cứu sử dụng thang đo các câu hỏi của các yếu tố xây dựng dựa trên thang đo Liker cấp độ 5 tương ứng (theo mức độ đồng ý tăng dần), sử dụng phần mềm thống kê SPSS để xử lý số liệu (Phụ lục 02).
Kết quả nghiên cứu
* Lý do chắnh đầu tư
Khi lựa chọn địa điểm đầu tư, các nhà đầu tư thường căn cứ vào nhiều yếu tố. Mỗi yếu tố có tầm quan trọng khác nhau đối với họ. Bảng dưới đây phản ánh nhóm các yếu tố ỘcứngỢ mà nhà đầu tư quan tâm.
Bảng 2.17. Lý do chắnh để đặt nhà máy tại địa bàn
(Đvt: Số doanh nghiệp) Kết quả Chỉ tiêu N Tỷ lệ % Lao động rẻ 15 68,18 Cơ sở hạ tầng tốt 19 86,36
Địa bàn gần với nhà cung cấp đầu vào 14 63,63
Địa bàn gần với khách hàng 18 81,81
Địa bàn gần với nhà sản xuất các sản phẩm tương tự 5 22,72
Địa bàn thuận lợi cho việc vận chuyển 9 40,91
(Nguồn: Kết quả điều tra của tác giả)
Qua kết quả điều tra 22 doanh nghiệp hoạt động tại KCN Bắc Vinh cho thấy, các nhà đầu tư thường chọn đia điểm đầu tư thường căn cứ vào các nhân tố cơ bản là: yếu
tố quan trọng nhất là cơ sở hạ tầng tốt (86,36%); tiếp đến địa bàn gần với thị trường/ khách hàng (81,81%); nguồn lao động rẻ (68,18%); địa bàn gần nhà cung câp (63,63%); các doanh nghiệp ắt quan tâm tới yếu tố vị trắ giao thông thuận tiện (40,91%) và địa bàn gần với các nhà sản xuất các sản phẩm tương tự (22,72%). Như vậy, các hoạt động marketing của các doanh nghiệp nên hướng tới các yếu tố thu hút đầu tư mà các doanh nghiệp quan tâm.
* Về các chắnh sách thu hút vốn đầu tư (hay môi trường đầu tư), kết quả thể hiện
qua nhiều biến số:
- Đánh giá của các nhà đầu tư về các chắnh sách liên quan đến hoạt động của DN (Phụ lục 2)
Bảng 2.18. Tổng hợp đánh giá các chắnh sách liên quan đến hoạt động của DN
Chỉ tiêu Nhỏ nhất Lớn nhất Trung bình Số DN đánh giá trên mức bình thường Tỷ lệ (%)
Quy định luật pháp liên quan đến lĩnh
vực hoạt động của DN 2 5 3,55 12 54,5
Chắnh sách thuế 2 5 3,55 12 54,5
Chắnh sách đất đai 2 5 3,50 12 54,5
Thủ tục hải quan 2 5 3,41 9 40,9
Chắnh sách tắn dụng 2 5 3,50 11 50
Quy định tài chắnh (tài khoản, chuyển
ngoại tệ, tỷ giá,..) 2 5 3,50 11 50
Chắnh sách lao động 2 5 3,50 10 45,5
Chắnh sách bảo vệ môi trường 2 5 3,77 17 77,2
Chắnh sách liên quan đến công nghệ 2 5 3,73 16 72,7
Valid N (listwise)
Qua kết quả tổng hợp được thì hầu hết các yếu tố đều được doanh nghiệp đánh giá trên mức trung bình, đây là kết quả khả quan, tuy nhiên yếu tố thủ tục hải quan được doanh nghiệp đánh giá thấp hơn các yếu tố khác với mức điểm trung bình 3,41. Ban quản lý KCN nên có các giải pháp cải thiện hơn các yếu tố này.
Đối với các quy định cụ thể cho từng chắnh sách, kết quả đánh giá chi tiết được thể hiện: Chắnh sách bảo vệ môi trường và chắnh sách liên quan đến công nghệ đang được nhìn nhận khá tắch cực với tỷ lệ doanh nghiệp đánh giá chúng hợp lý hoặc rất hợp lý lần lượt là 77,2% và 72,7%. Tương tự với các chắnh sách còn lại thì kết quả điều tra cho thấy rằng các doanh nghiệp nhìn chung đánh giá khá tốt. Chỉ có 9 doanh nghiệp đánh yếu tố thủ tục hải quan trên mức trung bình chiếm 40,9%, trong khi có 13 doanh nghiệp đánh giá dưới mức trung bình chiến tới 59,1%, chắnh sách lao động cũng chỉ có 10 doanh nghiệp (chiếm 45,5%) đánh giá trên mức trung bình còn 12 doanh nghiệp đánh giá dưới mức trung bình chiếm tới 54,5% (Phụ lục 2). Như vậy mặc dù điểm trung bình của các chắnh sách đều trên mức trung bình nhưng một số chắnh sách có số lượng doanh nghiệp đánh giá hợp lý và rất hợp lý còn chưa cao như thủ tục hải quan, chắnh sách lao động. Vì vậy, Ban quản lý KCN nên quan tâm tới các chắnh sách này để nhằm tăng cường thu hút đầu tư vào KCN.
- Đánh giá về mức độ tiếp cận đến các yếu tố sản xuất như nguyên liệu, lao động, vốn, đất đai (Bảng 2.18).
Bảng 2.19. Đánh giá mức độ tiếp cận đến các yếu tố sản xuất Phương diện đánh giá (khảo sát) Nhỏ
nhất
Lớn
nhất Trung bình
Mức độ tiếp cận với nguyên liệu đầu vào 2 5 3.77
Mức độ tiếp cận với việc tuyển dụng lao động 2 5 3.50
Mức độ tiếp cận với đất đai 2 4 3.14
Mức độ tiếp cận với công nghệ 2 4 3.45
Mức độ tiếp cận với vốn 2 4 3.05
(Nguồn: Kết quả khảo sát của tác giả)
Qua bảng số liệu thống kê có thể nhận thấy, qua kết quả thống kê các ý kiến đều cho rằng mức độ tiếp cận đến các yếu tố sản xuất như nguyên liệu, lao động, vốn, đất đai ở mức trên trung bình, thấp nhất là khả năng tiếp cận vốn (3,05/5), cao nhất là
nguyên liều đầu vào (3,77/5) và việc tuyển dụng lao động (3,50/5). Các yếu tố tiếp cận về đất đai, công nghệ và vốn không có doanh nghiệp nào đánh giá là rất dễ. Các nhà quản lý cần có các giải pháp để các doanh nghiệp thuận lợi hơn trong việc tiếp cận các yếu tố đầu sản xuất.
- Đánh giá về mức độ hỗ trợ của địa phương liên quan đến các yếu tố sản xuất, đánh giá của các nhà đầu tư (Bảng 2.19).
Bảng 2.20. Đánh giá mức độ hỗ trợ đối với các yếu tố sản xuất Phương diện đánh giá (khảo sát) Nhỏ
nhất
Lớn nhất
Trung bình
Mức độ hỗ trợ của địa phương để DN tiếp cận với nguyên
liệu đầu vào 2 4 3.41
Mức độ hỗ trợ của địa phương để DN tiếp cận với việc
tuyển dụng lao động 2 4 3.45
Mức độ hỗ trợ của địa phương để DN tiếp cận vốn 2 4 3.32
Mức độ hỗ trợ của địa phương để DN tiếp cận công nghệ 2 4 3.50
Mức độ hỗ trợ của địa phương để DN tiếp cận đất đai 2 4 3.55
(Nguồn: Kết quả khảo sát của tác giả)
Qua bảng tổng hợp kết quả nghiên cứu cho thấy tất cả các yếu tố đều được các nhà đầu tư đánh giá trên mức điểm trung bình, một số yếu tố được các nhà đầu tư đánh giá khá tắch cực nhưỘmức độ hỗ trợ để DN tiếp cận với đất đaiỢ và Ộcông nghệỢ lần lượt là 3,55 và 3,5; trong khi Ộmức độ hỗ trợ của địa phương để DN tiếp cận về vốnỢ được đánh giá thấp nhất đạt 3,32. Cần có các biện pháp để cải thiện hơn nữa sự hỗ trợ của địa phương đối với sự tiếp cận các yếu tố sản xuất của doanh nghiệp để thu hút hơn nữa đầu tư vốn vào KCN.
- Về cơ sở hạ tầng:
Bảng 2.21. Đánh giá về các yếu tố cơ sở hạ tầng
Các yếu tố cơ sở hạ tầng Nhỏ nhất Lớn nhất Trung bình
Điện 2 4 3.50
Nước 2 4 3.50
Giao thông vận tải 2 4 3.45
Bưu chắnh viễn thông 2 4 3.55
Tài chắnh ngân hàng 2 4 3.36
Cung cấp thông tin cho doanh nghiệp 2 5 3.82
Từ kết quả thống kê có thể thấy rằng: Trong những năm qua, ban quản lý KCN đã có nhiều nỗ lực trong việc cải thiện cơ sở hạ tầng và đã được các doanh nghiệp đánh giá khá tốt. Nhìn chung, hầu hết cácyếu tố cơ sở hạ tầng được các DN đánh giá khá đồng đều và trên mức trung bình (bảng 2.20). Đánh giá cao nhất là về dịch vụ cung cấp thông tin cho doanh nghiệp với điểm bình quân là 3,82 và thấp nhất là về hạ tầng giao thông vận tải có điểm bình quân 3,45/5. Mặc dù các yếu tố đều được đánh giá trên mức trung bình tuy nhiên chỉ có yếu tố ỘCung cấp thồn tin cho doanh nghiệp là có điểm đánh giá 5 Ờ rất tốt, còn các yếu tố còn lại mức điểm đánh giá cao nhất chỉ đạt 4 Ờ tốt. Đây cũng là điều mà các nhà quản lý cần quan tâm.
- Về các yếu tố tác động đến quyết định đầu tư của doanh nghiệp vào KCN Bắc Vinh.
Bảng 2.22. Các yếu tố tác động tắch cực đến quyết định đầu tư của DN Yếu tố tác động tắch cực đến đầu tư Số DN Tỷ lệ%
Khả năng tham gia vào quá trình xây dựng chắnh sách 8/22 36,36
Khả năng tiếp cận các nhà hoạch định chắnh sách 14/22 63,63
Sự sẵn có của các KCN 20/22 90,90
Sự sẵn có của các nguồn nguyên liệu, dịch vụ trung gian 22/22 100
Hiệp ước thương mại hoặc đầu tư song phương và đa phương 11/22 50
Mối quan hệ giữa doanh nghiệp - người lao động 13/22 59,09
Kiểm soát tham nhũng 16/22 72,72
Chi phắ của nguồn nguyên liệu, dịch vụ trung gian 19/22 61,54
Việc thực thi hợp đồng 15/22 86,36
Chất lượng cơ sở hạ tầng 21/22 95,45
Chi phắ lao động 11/22 50
Chất lượng lao động 16/22 72,72
Cấp, giao đất 12/22 54,54
Ưu đãi về thuế, đất đai đầu tư 9/22 40,90
Các nhà đầu tư khác trong ngành đều đã đầu tư ở đó 7/22 38,81
Ổn định kinh tế vĩ mô (tăng trưởng, lạm phát...) 7/22 38,81
Ổn định chắnh trị 10/22 45,45
Bảo vệ quyền sở hữu trắ tuệ 7/22 38,81
Bảo vệ quyền về tài sản 5/22 22,72
Khoảng cách đến các thị trường xuất khẩu 10/22 45,45
Quy định pháp luật 8/22 36,36
Quy mô thị trường 19/22 86,38
Sức mua của người tiêu dùng 20/22 90,90
Bảo hộ đầu tư 12/22 54,54
Nhìn vào kết quả thống kê 22 doanh nghiệp ở KCN Bắc Vinh dễ dàng nhận thấy một số yếu tố tác động rất tắch cực đến quyết định đầu tư của doanh nghiệp vào KCN như: Sự sẵn có của các KCN; sự sẵn có của các nguồn nguyên liệu, dịch vụ trung gian; chất lượng cơ sở hạ tầng; quy mô thị trường; sức mua của người tiêu dùng; chi phắ của nguồn nguyên liệu, dịch vụ trung gian. Trong các yếu tố là có tác động tắch cực đến quyết định đầu tư của doanh nghiệp vào KCN Bắc Vinh, các nhà đầu tư coi trọng nhất yếu tố sự sẵn có của các nguồn nguyên liệu, dịch vụ trung gian với 22/22 doanh nghiệp lựa chọn yếu tố này chiếm 100%; tiếp đến là một số yếu tố Chất lượng cơ sở hạ tầng; Sức mua của người tiêu dùng với số doanh nghiệp lựa chọn lần lượt là 21 và 20 doanh nghiệp (chiếm 95,45% và 90,90%) (Bảng 2.21).
Các yếu tố được xem là ắt tác động đến quyết định đầu tư của doanh nghiệp gồm: Bảo vệ quyền về tài sản, bảo vệ quyền sở hữu trắ tuệ, các nhà đầu tư khác trong ngành đều đã đầu tư ở đó, ổn định kinh tế vĩ mô (tăng trưởng, lạm phát...) với chỉ từ 5 đến 7 doanh nghiệp lực chọn. Như vậy, khi thực hiện các biện pháp marketing nhằm thu hút đầu tư vào KCN, các nhà quản lý KCN nên tập trung vào các yếu tố nhà đầu tư quan tâm khi ra quyết định đầu tư vào KCN.
- Đánh giá về chắnh sách ưu đãi của KCN Bắc Vinh dành cho nhà đầu tư. Về câu hỏi: ỘDoanh nghiệp có nhận được ưu đãi nào từ phắa khu công nghiệp Bắc Vinh cho hoạt động đang đầu tư không hay không?Ợ, chỉ có 10 doanh nghiệp chiếm tỷ lệ 45,45% ý kiến trả lời là có. Kết quả nghiên cứu cho thấy KCN Bắc Vinh đã thực hiện ưu đãi về thuế cho các doanh nghiệp; có 19 doanh nghiệp chiếm 86,36% ý kiến trả lời là có giảm thuế, miễn thuế (đa số là trong 5 năm). Tuy nhiên, chỉ có 9 doanh nghiệp chiếm 40,9% doanh nghiệp trả lời là có được giảm phắ chuyển nhượng hoặc tiền thuê đất.
- Vai trò của cơ quan xúc tiến đầu tư (Bảng 2.22).
Bảng 2.23. Đánh giá về vai trò của cơ quan xúc tiến đầu tư
Số DN Tỷ lệ (%) Tỷ lệ cộng dồn (%) Không quan trọng 3 13.6 13.6 Bình thường 9 40.9 54.5 Quan trọng 7 31.8 86.4 Rất quan trọng 3 13.6 100.0 Giá trị Tổng 22 100.0
Qua kết quả bảng khảo sát: Theo quan niệm của nhà đầu tư, các cơ quan xúc tiến đầu tư có vai trò quan trọng trong hoạt động xúc tiến đầu tư với 10 doanh nghiệp lựa chọn chiếm 45,4% câu trả lời, chỉ có 3 doanh nghiệp cho rằng vai trò của cơ quan này là không quan trọng chiếm 13,6% tỷ lệ câu trả lời.
Hình 2.3. Mức độ quan trọng của cơ quan xúc tiến đầu tư
(Nguồn: Kết quả điều tra của tác giả)
Từ nghiên cứu khảo sát thực tế, có thể nêu ra một số nhận xét tổng hợp như sau: - Về lựa chọn địa điểm đầu tư: các nhà đầu tư quan tâm trước hết đến cơ sở vật chất cho sản xuất và chắnh sách ưu đãi của các KCN dành cho nhà đầu tư;
- Môi trường đầu tư bao gồm nhiều yếu tố và mức độ hài lòng của các nhà đầu tư rất khau nhau theo từng biến số. Họ đánh giá cao về chắnh sách liên quan đến nguồn nhân lực;
- Nhà đầu tư khẳng định tầm quan trọng của các cơ quan xúc tiến đầu trong việc cung cấp thông tin và hỗ trợ quá trình ra quyết định lựa chọn địa điểm đầu tư.
2.3.3.2. Đánh giá hoạt động marketing thu hút vốn đầu tư vào KCN Bắc Vinh
Với mục tiêu đoàn kết phấn đấu đưa Nghệ An thoát khỏi tình trạng tỉnh nghèo và kém phát triển vào năm 2010; cơ bản trở thành tỉnh công nghiệp vào năm 2020; xây dựng thành phố Vinh thành trung tâm kinh tế, văn hoá của vùng Bắc Trung bộ; quyết tâm đưa Nghệ An sớm trở thành một trong những tỉnh khá của cả nước. Một trong những giải pháp để thực hiện mục tiêu trên là tăng cường công tác đối ngoại, đẩy mạnh công tác xúc tiến đâug tư để triển khai kế hoạch ODA, NGO, FDI và ngoại tỉnh.
Bởi kinh tế đối ngoại có vai trò hết sức to lớn, góp phần tắch cực vào phát triển kinh tế - xã hội, thực hiện phân công lại lao động xã hội, chuyển dịch cơ cấu kinh tế và nâng cao đời sống nhân dân.
(a) Những thành công và kết quả của hoạt động marketing
* Triết lý về khách hàng
Lãnh đạo và các cơ quan hữu quan của thành phố Vinh cũng như tỉnh Nghệ An luôn nhận thức được tầm quan trọng của hoạt động thu hút vốn đầu tư đối với sự phát triển KT-XH của thành phố. Theo nhận xét của lãnh đạo thành phố, tốc độ tăng trưởng trong giai đoạn từ 2010 đến 2015 có sự biến động rõ rệt. Sự tăng trưởng đó nhờ một phần không nhỏ vào nguồn vốn đầu tư vào các KCN.
Ban quản lý KCN cũng cố gắng hiểu biết và thắch nghi với quá trình ra quyết định lựa chọn địa đầu tư của nhà đầu tư. Mặt khác, nhận thức về tầm quan trọng của khách hàng - nhà đầu tư còn được thể hiện thông qua hành động với các báo cáo định kỳ của ban quản lý về tình hình thu hút và thực hiện vốn đầu tư. Đồng thời, nội dung chủ yếu của các báo cáo này luôn đề cập đến tình hình vốn đầu tư theo thời gian:
- Tình hình cấp giấy chứng nhận đầu tư: cấp giấy chứng nhận đầu tư, điều chỉnh
giấy chứng nhận đầu tư, tình hình thu hồi, chấm dứt hoạt động của các dự án đầu tư, tình hình đăng ký lại của các dự án đầu tư, vấn đề chấp thuận địa điểm.
- Tình hình triển khai, thực hiện dự án đầu tư: tình hình hoạt động sản xuất kinh
doanh của các doanh nghiệp đầu tư, tình hình hoạt động của các dự án trọng điểm,