X em điều 35 Luật Thương mại năm
1. Khái niệm, đặc điếm của khuyến mạ
Khuyến mại tó hoạt động xúc tiến thương mại của thương nhản nhằm xúc tiến việc mua bản hàng hoa, cung ứng dịch vụ băng cách dành cho khách hàng những lợi ích nhất định (Điều 88 Khoản 1). Cách thức thực hiện xúc t i ế n thương mại, tạo ra những điều kiện thuọn l ợ i đê thúc đấy mạnh mẽ việc bán hàng và cung ứng dịch vụ là dành cho khách hàng những l ợ i ích nhất định. Đây chính là dấu hiệu phân biệt hành v i k h u y ế n mại v ớ i các hành v i xúc t i ế n thương mại khác.
Theo quy định của Luật Thương mại năm 2005, K h u y ế n mại có các đặc điểm cơ bản sau đây:
+ Chủ thế thực hiện hành vi khuyến mại là thương nhân. Đ e tăng cường cơ hội thương mại, thương nhân được phép t ự mình tô chức thực hiện việc k h u y ế n mại, cũng có thể lựa chọn dịch vụ k h u y ế n mại cho thương nhân khác để kinh doanh.
+ Cách thức xúc tiến thương mại: là dành cho khách hàng những lợi ích
nhửt định. T u y thuộc vào mục tiêu của đạt k h u y ế n mại, tuy thuộc vào trạng thái cạnh tranh, phản ứng của đối thủ cạnh tranh trên thương trường, tuy thuộc điều kiện kinh phí dành cho k h u y ế n mại, lợi ích m à thương nhân dành cho khách hàng có thể là quà tặng, hàng mẫu để dùng thử, mua hàng giảm giá... hoặc là lợi ích phi vật chửt khác. Khách hảng được k h u y ế n mại có t h ế là người tiêu dùng hoặc các trung gian phân phối.
+ Mục đích của khuyến mại: là xúc t i ế n việc bán hàng và cung ứng dịch vụ. Đ e thực hiện mục đích này, các đạt k h u y ế n mại có thế hướng tới mục tiêu lôi kéo hành v i mua sắm, sử dụng dịch vụ cùa khách hàng, giới thiệu một sản phẩm mới, kích thích trung gian phân phối chú ý hơn nữa đến hàng hoa của doanh nghiệp, tăng lượng hàng đặt mua... thông qua đó tăng thị phần của doanh nghiệp trên thị trường hàng hóa, dịch vụ.
1.2. Các hình thức khuyến mại
C ó n h i ề u cách thức khác nhau đế thương nhân dành cho khách hàng những lợi ích nhửt định. L ợ i ích m à khách hàng được hường có thể là l ợ i ích vật chửt (tiền, hàng hoa) hay l ợ i ích phi vật chửt (được cung ứng dịch vụ miễn phí). Hàng hoa, dịch vụ được k h u y ế n mại và hàng hoa, dịch vụ dùng để k h u y ế n mại phải là những hàng hoa dịch vụ được kinh doanh hợp pháp.
Pháp luật thương mại quy định thương nhân được thực hiện các hình thức k h u y ế n mại: hàng mẫu, quà tặng, giảm giá, bán hàng, cung ứng dịch vụ có kèm phiếu m u a hàng, p h i ế u sử dụng dịch vụ, phiếu d ự thi, tô chức các sự kiện đế t h u hút khách hàng. Ngoài ra, pháp luật không cửm thương nhân sử dụng các hình
thức khác để k h u y ế n m ạ i nhưng k h i t i ế n hành phải được cơ quan quản lý nhà nước về thương m ạ i chấp thuận.
N h ư vậy, l ợ i ích m à khách hàng nhận được thông qua k h u y ế n mại là lợi ích vật chất hoặc p h i vật chất. L ợ i ích vật chất có thể được xác định theo đơn giá sản phàm, được tặng cho hoặc được trao thường do mua hàng hoặc sử dụng dịch vụ của thương nhân. L ợ i ích phi vật chất có thể là việc thụ hưởng dịch vụ miựn phí. T u y thuộc mức độ ảnh hưởng của các hình thức k h u y ế n m ạ i đến môi trường kinh doanh, đèn l ợ i ích của khách hàng, l ợ i ích của thương nhân khác, nhà nước có những quy định khác biệt về điều kiện thủ tục thực hiện k h u y ế n mại. Thủ tục đó có thê là đăng ký hoặc x i n phép trước khi thực hiện hoạt động k h u y ế n mại, thông báo k ế t quả sau k h i k ế t thúc đạt k h u y ế n mại tại cơ quan quân lý nhà nước về thương mại.
1.3. Quyên và nghĩa vụ của thương nhân hoạt động khuyến mại
Q u y ề n tự do k i n h doanh cho phép thương nhân được áp dụng các kỹ thuật thuyết phục khác nhau đế tăng cường cơ hội bán hàng và cung ứng dịch vụ. Theo Điều 94 Luật Thương mại năm 2005 khi tổ chức hoạt động k h u y ế n mại, thương nhân có quyền: lựa chọn hình thức, thời gian, địa điếm k h u y ế n mại, hàng hoa, dịch vụ dùng đế k h u y ế n mại; quy định những lợi ích cụ thế m à khách hàng được hưởng; thuê thương nhân kinh doanh dịch vụ k h u y ế n mại thực hiện việc k h u y ế n mại cho mình; tổ chức thực hiện các hình thức k h u y ế n mại theo quy định của pháp luật.
Thương nhân tố chức hoạt động k h u y ế n m ạ i có các nghĩa vụ cơ bản sau đây (Điều 96):
+ Thực hiện đầy đủ các quy định về trình tự, thủ tục pháp lý cần thiết để thực hiện các hình thức k h u y ế n mại;
+ Thông báo công khai các nội dung, thông t i n v ề hoạt động k h u y ế n mại cho khách hàng;
+ Nghĩa vụ thực hiện đúng chương trình k h u y ế n m ạ i đã thông báo và cam kết v ớ i khách hàng;
+ Nghĩa v ụ trích 5 0 % giá trị giãi thường đã công bố vào ngân sách nhà nước trong trường hợp không có người trúng thường (đối v ớ i các hình thức trao
thường mang tính may rủi);
+ Tuân thủ các thoa thuận trong họp đồng dịch vụ k h u y ế n mại đã ký két.