Toyota không nắm giữ nguyên liệu đầu vào và tồn kho ô tô thành phẩm. Ý tưởng là người mua sẽ đến tham quan showroo và có thể xem một chiếc xe ôtô thể hiện dòng sản phẩm mà Toyota sản xuất. Không có quá nhiều xe để kiểm tra; thay vào đó người mua sẽ được chỉ trên màn hình máy tính rất nhiều mẫu và danh sách những quy cách (Specification) có thể lựa chọn. Người mua sau đó sẽ lựa chọn bằng cách gõ vào máy tính, model xe cơ bản và những chi tiết được yêu cầu như kích cỡ, động cơ, màu sắc, âm thanh…nhưng tất cả được chọn từ 1 danh sách có sẵn. Những thông tin này sẽ được truyền tới nhà máy và nhà cung cấp của nhà máy. Trong vòng 72 giờ xe ô tô sẽ giao cho người mua. Lợi ích bao gồm khách hàng có được cái họ muốn. Nhưng thực tế khách hàng bây giờ còn hơn chỉ là một khách hàng, khách hàng bay giờ là một phần của quá trình sản xuất.
Mô hình Toyota
Từ quan điểm của Toyota, có thêm 1 lợi ích nữa.
Khách hàng sẽ trả khi giao hàng, do đó không có vấn đề về dòng tiền (trong vòng 72 tiếng thì Toyota có thể trả tiền nguyên liệu và nhân công). Rõ ràng một hệ thống như thế này không được, không thể và không cho phép những sai lầm. Nó phụ thuộc vào việc lập kế hoạch tốt của nhà cung cấp, chất lượng được thiết kế vào trong sản phẩm, công nhân có đào tạo có thể làm việc theo nhóm, nhà cung cấp được tin tưởng là cung ứng khi được yêu cầu và là một phần của nhóm, hệ thống máy tính tích hợp và xóa bỏ những lãng phí