6. Kết cấu của luận văn
1.4 Kinh nghiệm của một số Ngân hàng về nâng cao chất lƣợng cho vay
đối với DNNVV
Trong số các Ngân hàng thƣơng mại cổ phần có quy mô lớn và kinh doanh hiệu quả tại thị trƣờng tài chính ngân hàng chúng ta phải kể đến Ngân hàng thƣơng mại cổ phần Ngoại thƣơng Việt Namvà Ngân hàng thƣơng mại cổ phần Kỹ thƣơng Việt Nam, 2 ngân hàng này trong giai đoạn gần đây có thành tích nổi bật trong phát triển và nâng cao chất lƣợng tín dụng đối với DNNVV.
1.4.1. Kinh nghiệm của Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại Thương Việt Nam (Vietcombank) Việt Nam (Vietcombank)
Vietcombank “ Ngân hàng tốt nhất Việt Nam năm 2014 do Tạp chí Alpha Southeast Asia bình chọn. Ngoài ra tại Lễ trao giải thƣởng “Ngân hàng cung cấp dịch vụ tài trợ thƣơng mại tốt nhất năm 2014” cho các quốc gia khu vực Châu Á - Thái Bình Dƣơng (Asia-Pacific Awards) do Tạp chí Trade Finance tổ chức tại Singapore, Vietcombank tiếp tục là ngân hàng đầu tiên và duy nhất của Việt Nam 7 năm liên tiếp (2008-2014) nhận giải thƣởng của Trade Finance.
Trong những năm gần đây, Vietcombank luôn tiên phong dẫn dắt thị trƣờng trong việc giảm lãi suất huy động, tích cực chuyển dịch cơ cấu nguồn vốn theo hƣớng tăng tỷ trọng nguồn vốn có lãi suất đầu vào thấp, tạo điều kiện để giảm lãi suất cho vay, đồng thời đã triển khai nhiều chƣơng trình và sản phẩm với lãi suất ƣu đãi hỗ trợ DNNVV. Vietcombank đã thực hiện việc rút ngắn thời gian thẩm định và thiết lập hồ sơ. Đa dạng hóa các sản phẩm dịch vụ, áp dụng lãi suất linh hoạt và rất phù hợp với từng thời điểm đó chính là những yếu tố rất quan trọng nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh trong tình hình hiện nay.Các chƣơng trình và sản phẩm triển khai để nhằm thúc đẩy sự phát triển và tính cạnh tranh của khu vực DNNVV tại Việt Nam thông qua đơn giản hoá quy trình kinh doanh, cải thiện tiếp cận về tài chính; tạo lập môi trƣờng bình đẳng cho sự phát triển của các DNNVV. Qua đó, góp phần khuyến khích phát triển và tạo điều kiện cho các DNNVV gia nhập các ngành cung ứng toàn cầu.
1.4.2.Kinh nghiệm của Ngân hàng thương mại cổ phần Kỹ thương Việt Nam (Techcombank)
Ghi nhận những nỗ lực không ngừng của ngân hàng trong việc đa dạng hóa và nâng cao chất lƣợng dịch vụ, nhiều năm trở lại đây Techcombank đã đƣợc
trao tặng nhiều giải thƣởng quốc tế danh giá từ các tổ chức uy tín, đặc biệt về lĩnh vực đầu tƣ tín dụng. Và trong năm 2013 Ngân hàng đã vinh danh nhận giải thƣởng Ngân hàng tốt nhất Việt Nam. Techcombank cũng là một trong những Ngân hàng thƣơng mại cổ phần ngoài quốc doanh luôn đứng trong tốp đầu và lĩnh vực huy động vốn cũng nhƣ đầu tƣ tín dụng tại thị trƣờng Việt Nam. Chất lƣợng phục vụ là ƣu thế hàng đầu của ngân hàng này. Techcombank cung cấp dịch vụ tra cứu thông tin trên website do đó các DN tiết kiệm thời gian tối đa để tra cứu những thông tin cần thiết khi có nhu cầu về đầu tƣ tín dụng và các sản phẩm dịch vụ khác một cách dễ dàng.Với định hƣớng chuyên nghiệp và hƣớng tới những chuẩn mực quốc tế để phục vụ khách hàng một cách tốt nhất, bên cạnh hệ thống đại lý ngân hàng quốc tế rộng khắp - hơn 8.000 ngân hàng và chi nhánh tại 140 nƣớc Techcombank đã không ngừng làm mới các dịch vụ tín dụng của mình. Với các điều kiện đầu tƣ tín dụng đơn giản, đảm bảo tính pháp lý, loại hình tín dụng đa dạng, quy trình thủ tục nhanh chóng dịch vụ tín dụng của Techcombank là giải pháp thiết thực, sẽ hỗ trợ DNNVV trong việc đầu tƣ tín dụng, giao thƣơng và đẩy mạnh sản xuất kinh doanh.