Mạng Internet đang xử lý khỏ tốt tất cả cỏc dịch vụ chỳng ta yờu cầu. Giải phỏp của mạng Internet đơn giản là sử dụng cỏc thiết bị đầu cuối thuờ bao CPE (Customer Premise Equipment) tiờn tiến như PC, smart phone, set-top-box,… Dịch vụ được thực hiện tại cỏc hệ thống đầu cuối. Cỏc xớ nghiệp, cỏc cụng ty phần mềm và một số trường Đại học, trung học sẽ phỏt triển cỏc ứng dụng và tải chỳng từ mạng Internet đến cỏc thiết bị CPE. Cỏc yờu cầu đối với mạng truyền tải cụng cộng là tớnh tin cậy và băng thụng truyền dẫn cao. Như vậy tại sao cỏc nhà cung cấp dịch vụ lại quan tõm đến dịch vụ NGN? Tại sao họ khụng theo phương thức kinh doanh cũ? Sau đõy là một số lý do tiờu biểu:
Nhà cung cấp cú thể tồn tại với phương thức cũ (nếu họ may mắn), tuy nhiờn chắc chắn họ sẽ khụng thành cụng. Cỏc nhà cung cấp đang bắt buộc cạnh tranh về giỏ để đảm bảo thu nhập. Trong lỳc đú, cỏc đối thủ cạnh tranh đưa ra cỏc dịch vụ hấp dẫn để được cỏc khỏch hàng “bộo bở” nhất. Do đú nếu nhà cung cấp dịch vụ muốn thành cụng trong thời đại mới, họ buộc phải thờm giỏ trị vào cỏc dịch vụ truyền thống của mỡnh. NGN hỗ trợ cỏc dịch vụ mới tiờn tiến nờn cho phộp họ giữ được cỏc khỏch hàng quan trọng và mở rộng thị trường trong nhiều khu vực mới.
Mạng lưới hiện nay khụng thể cung cấp tất cả cỏc yờu cầu của khỏch hàng. Một điều khụng thể nghi ngờ là cỏc dịch vụ của một vài khỏch hàng đang chuyển dần ra biờn mạng. Nhà cung cấp mạng cụng cộng khụng thể chống lại khuynh hướng này. Tuy nhiờn họ khụng chấp nhận thất bại. Kinh doanh cỏc dịch vụ thụng tin mới trở thành một ngành cụng nghiệp cú thể thu về hàng tỷ đụ la. Cuối cựng cú một thực tế là một số người muốn sử dụng cỏc dịch vụ mới trờn nền CPE, trong khi số khỏc lại thớch dịch vụ trờn nền mạng.
Cỏc dịch vụ trờn nền mạng cú nhiều ưu điểm. Với một số nhỏ cỏc dịch vụ đơn giản khụng yờu cầu làm việc giữa khỏch hàng với nhau, cỏc dịch vụ trờn nền CPE cú thể hiệu quả. Tuy nhiờn, khi số lượng khỏch hàng làm việc với nhau tăng, cỏc dịch vụ trờn nền mạng tỏ ra cú nhiều lợi thế hơn. Vớ dụ, cỏc ứng dụng
trờn nền mạng linh hoạt hơn và cú khả năng mở rộng hơn so với cỏc dịch vụ trờn nền CPE. Với cỏc ứng dụng trờn nền CPE, thiết bị CPE cần phải tinh vi, phức tạp hơn (và do đú, đắt tiền hơn) để đảm bảo cỏc yờu cầu về cỏc ứng dụng tiờn tiến hơn. Giải phỏp trờn nền mạng cho phộp chia sẻ tài nguyờn và dễ dàng mở rộng để đỏp ứng cỏc yờu cầu đú. Thứ hai, dịch vụ trờn nền CPE khú khăn trong việc cung cấp cỏc dịch vụ đối với thuờ bao di động. Nếu khỏch hàng muốn truy nhập vào cỏc dịch vụ của họ tại những địa điểm khỏc nhau, họ cần phải mang thiết bị CPE theo hay tải phần mềm từ vị trớ mới, lóng phớ thời gian và tài nguyờn mạng. Với cỏc dịch vụ trờn nền mạng, khỏch hàng cú thể truy nhập vào cỏc dịch vụ của họ bất kể từ vị trớ nào. Cuối cựng, cỏc vấn đề khỏch hàng quan tõm như tớnh cước, quản lý cấu hỡnh, dự phũng và cỏc dạng quản lý khỏc được xử lý dễ dàng hơn đối với cỏc dịch vụ trờn nền mạng.
NGN sẽ cho phộp cỏc nhà khai thỏc cung cấp với chi phớ hiệu quả của cỏc dịch vụ mới phức tạp hơn bằng cỏch xõy dựng một lừi liờn hệ với cỏc dịch vụ truyền tải truyền thống. Thờm vào đú, việc hợp nhất cỏc ứng dụng NGN làm giảm chi phớ bằng cỏch loại bỏ cỏc nhược điểm của cỏc dịch vụ riờng lẻ hiện nay. NGN cũn giảm thời gian thương mại húa và xoay vũng vốn nhanh hơn khi cung cấp cỏc dịch vụ mới. Và sau cựng, NGN mở rộng cỏc dịch vụ tiờn tiến, tăng khả năng cạnh tranh và mở rộng khả năng thõm nhập thị trường của họ.